
27 de dezembro de 2022
Leticia
Neste artigo, daremos uma visão detalhada sobre a vivência do Alibaba.com. Discutiremos o que é, como funciona e por que deve ser usado em seus negócios. Vamos lançar alguma luz sobre a importância de um livestream para as vendas modernas, como isto pode ser alcançado através do Alibaba.com, como fazer crescer seus seguidores e se destacar de outros vendedores Comecemos por entender o que você deve preparar antes de uma livestream. Prepare-se antes de um livestream Assim como a TV ao vivo, a tecnologia livestreaming permite que você veja, produza e compartilhe vídeos em tempo real. Para livestream, tudo o que você precisa é de um dispositivo conectado à Internet, como um smartphone ou tablet, e uma plataforma para fazer a transmissão (como um website ou aplicativo). Livestream, ao contrário de materiais pré-gravados que podem ser editados e alterados, é exatamente isso - ao vivo e sem censura. Livestreams são abertos ao público, e centenas ou mesmo milhares de indivíduos podem sintonizar. Os telespectadores podem comentar e interagir ao vivo postando mensagens que aparecem ao lado do livestream. Por isso você deve estar bem preparado antes do livestream no Alibaba.com. Livestreamer É necessário um bom âncora durante o livestreaming, que tenha um entendimento profissional do fornecedor e dos produtos (por exemplo, processo de produção, certificação do produto, demonstração da função do produto, etc.) Seleção do Tema A definição do tema influenciará o cenário e o roteiro que se segue. Um bom tema atrai mais platéias para assistir a este livestream e permanecer por um longo tempo. Download de software e equipamentos Baixar Alibaba Supplier : Procure por " Alibaba Supplier " na app store do seu smartphone ou computador. Além do software, você também precisa preparar os equipamentos necessários para transmissão ao vivo como smartphones, computadores, equipamentos de rádio, iluminação, etc. Mostre aos usuários a melhor qualidade possível ao vivo para melhorar a experiência do usuário. Como iniciar o Alibaba.com livestream? Livestream para ecommerce é um modelo de negócio no qual varejistas, influenciadores ou celebridades vendem produtos e serviços através de streaming de vídeo online, com o apresentador demonstrando e discutindo o produto, bem como respondendo a consultas do público em tempo real. Uma sessão de livestream pode ocorrer em uma plataforma de mídia social ou em um site de comércio eletrônico. Aqui está um guia passo a passo para que você possa iniciar o livestream do Alibaba.com. O livestreaming precisa ser operado em seu telefone pelo aplicativo do Alibaba Supplier. Enquanto isso, você pode visualizar os dados e interações no Control Center do computador. Primeiramente você lança um trailer entre 5-7 dias úteis de antecedência. Depois disso, o ícone "Upcoming" ficará disponível antes do livestream. Para criar uma sala livestream, ela está disponível tanto para versões de PC quanto móveis, é necessário definir a hora de início da sessão, você pode defini-la de acordo com suas próprias necessidades. Um bom título pode atrair potenciais compradores para clicar nele. Por favor, não esqueça de definir um título que manifeste o tópico da live. Além de definir a hora e o título, você também precisa preparar a descrição do livestream, o tema ao vivo, a categoria de produto do Livestream, a imagem de capa e video preview. Entre no aplicativo do Alibaba Supplier, e encontre o trailer ao vivo - Clique em "Start Livestreaming". Você pode entrar na sala ao vivo alguns minutos antes e fazer um teste para checar o status do equipamento. Quando a hora de início da sessão ao vivo começa, a imagem do livestreaming aparece no telefone. Como se destacar de outros vendedores com livestreaming? Agora que estabelecemos que o livestreaming é onipresente e sabemos as razões pelas quais - é uma abordagem mais direta e pessoal, com compradores ligados diretamente a você, o vendedor - é hora de explorar como tirar o máximo proveito dele. Com a apresentação correta em seu livestream, essa conexão pode parecer familiar e pessoal - se eles o conhecerem, eles confiarão em você. Mas a verdadeira questão é: como você se destaca de todos os outros vendedores? O switcher realizou uma pesquisa com pequenos e médios varejistas nos Estados Unidos e descobriu que os vendedores mais bem remunerados têm como objetivo tornar suas experiências de livestream o mais perfeito possível. Eles criaram uma sólida abordagem de venda ao vivo que combina uma variedade de métodos para aumentar a receita. Vejamos quais são essas táticas. Mídias Sociais: De acordo com o relatório, a mídia social orgânica é a ferramenta de marketing mais popular, de acordo com as respostas de 55% dos entrevistados. A maioria dos principais geradores de renda começa seus esforços de marketing no Facebook, depois se estende ao Instagram e ao YouTube à medida que sua competência e audiência se expandem. Para os vendedores que utilizam a mídia social orgânica como meio de marketing, a frequência é especialmente importante: 68% dizem que publicam algo todos os dias. Aplique uma estratégia de vídeo multi-táctica: De acordo com o estudo Switcher. 59% dos vendedores acreditam que seus negócios ou produtos têm uma história convincente que atrai compradores. De acordo com os dados, os tipos mais comuns de vídeos são propagandas, lançamentos de novos produtos e concursos ou brindes. Abrace o livestreaming como um gerador de receita: De acordo com a pesquisa, os vendedores de livestreaming vão ao ar dia sim, dia não, durante cerca de 26 minutos. Como mencionado anteriormente, os melhores resultados serão obtidos combinando o livestreaming com o upload de sessões gravadas. Aqui estão mais alguns fatos sobre como estas empresas utilizam o livestreaming para se destacarem de seus concorrentes: O vídeo (ao vivo e gravado) é utilizado por 58% dos vendedores para promover e vender seus itens. Anúncios, lançamentos de novos produtos e vídeos de concursos ou brindes são os vídeos mais comumente produzidos. Livestreaming é todo ou parte do plano de marketing de vídeo para 80% dos vendedores que utilizam vídeo. 86% dos que usam livestream, o fazem pelo menos uma vez por semana. Use uma plataforma de streaming para fechar mais vendas: Três quartos de todos os streamers utilizam uma plataforma de software para ajudar seus negócios. Estas plataformas oferecem várias vantagens, incluindo treinamento, confiabilidade, coordenação através de vários ângulos e ótimas ferramentas de edição. Mais adiante neste post do blog, vamos nos aprofundar na plataforma de streaming, Alibaba.com, que é ótima para o comércio internacional, destacando os benefícios de usá-la para otimizar sua livestream. Como construir uma base de clientes recorrentes com livestreaming? Os clientes recorrentes são substancialmente mais valiosos para sua empresa do que os novos clientes, uma vez que é mais provável que eles tragam maiores ganhos. De acordo com estudos, 20% de seus clientes reincidentes são responsáveis por mais de 80% de sua renda futura! Aqui estão quatro maneiras de se construir uma base de clientes de retorno com livestreaming: Prestar uma excelente assistência ao cliente: A beleza do livestreaming é que ele oferece a vantagem da conversa em tempo real. Não responder rapidamente pode levar à frustração e a uma má experiência com sua marca, mas com o livestreaming, você pode eliminar isso respondendo a todas as consultas de seus clientes de forma rápida e eficiente e proporcionando uma experiência mais personalizada para eles. Educação extensiva sobre os produtos: Somente quando um consumidor compreende plenamente as características e benefícios do produto é que ele ou ela se sente capacitado e confiante o suficiente para comprá-lo. Como resultado, se você não fornecer educação e treinamento, seus clientes se perderão e ficarão confusos sobre como tirar o máximo proveito de seus produtos. Os clientes ficarão muito satisfeitos com sua marca e permanecerão com você por muito mais tempo se você se concentrar em oferecer um conhecimento abrangente de alta qualidade. Com o livestreaming, você pode estar disponível para seus clientes para cada obstáculo que eles encontrem. Você também pode se conectar com seus clientes para deixá-los saber que você está sempre disponível para educá-los durante sua jornada com sua marca. Crie programas de fidelidade do cliente: Um programa eficaz de fidelidade do cliente pode ajudá-lo a transformar seus clientes atuais em clientes recorrentes. Quando comparado aos clientes em geral, um cliente que faz parte de seu programa de fidelidade tem 47% mais chances de fazer outra compra de sua marca. A principal razão para isso é que os programas de fidelidade fazem com que seus clientes se sintam mais apreciados, poderosos e conectados à sua marca. Este tipo de relacionamento proporcionará o tipo correto de incentivo para seus clientes, incentivando-os a comprar mais de você. Ofereça descontos e incentivos para clientes recorrentes: Quem não gosta de um negócio e de descontos? Todos gostam! As ofertas e descontos são uma ótima maneira de reter seus clientes. Oferecer descontos pode não ser a opção ideal para sua organização se suas margens forem baixas. Oferecer descontos a novos clientes após sua primeira compra, por outro lado, pode ser bastante benéfico para sua empresa. Encante seus clientes fiéis utilizando uma variedade de descontos e incentivos durante sua vida. Se você está pronto para se tornar global, então comece hoje e aprenda como vender no Alibaba.com - com as quatro dicas acima, você estará pronto para começar a voar com sua estratégia de retenção de clientes em pouco tempo! Original: Alibaba.com livestreaming: how it works

23 de dezembro de 2022
Leticia
É aquela época do ano de novo. 2022 vai e as empresas B2B estabelecem planos para o novo ano, olhando para as principais tendências de exportação digital que moldarão o comércio global em 2023. Este ano, empresas em todo o mundo sofreram vários choques comerciais, desde conflitos globais a preços voláteis de energia e uma inflação crescente. Felizmente, a capacidade de alcançar digitalmente os clientes local e globalmente sem esticar os orçamentos operacionais ajudou a fornecer um importante amortecedor. É aquela época do ano de novo. 2022 vai e as empresas B2B estabelecem planos para o novo ano, olhando para as principais tendências de exportação digital que moldarão o comércio global em 2023. Este ano, empresas em todo o mundo sofreram vários choques comerciais, desde conflitos globais a preços voláteis de energia e uma inflação crescente. Felizmente, a capacidade de alcançar digitalmente os clientes local e globalmente sem esticar os orçamentos operacionais ajudou a fornecer um importante amortecedor. Mas como o comércio digital irá mudar em 2023? O que os vendedores B2B podem esperar da concorrência? Até que ponto as expectativas dos compradores mudarão no próximo ano? Aqui está um resumo das principais tendências de exportação digital a serem observadas em 2023. O que é exportação digital? Como o nome sugere, exportação digital significa se envolver no comércio internacional de exportação usando canais de venda digitais. Normalmente envolve o uso de recursos da internet como mídias sociais, mecanismos de busca e canais ecommerce para alcançar compradores estrangeiros. Ao contrário dos métodos tradicionais de exportação que utilizam canais físicos de venda como conferências internacionais, exposição comercial ou contatos comerciais locais em países estrangeiros, a exportação digital tem várias vantagens. Como acontece através de plataformas eletrônicas, reduz as despesas e o desafio logístico das exportações tradicionais. Por exemplo, você pode encontrar milhares de compradores em um mercado B2B como o Alibaba.com sem a necessidade de obter contatos individualmente. Além disso, a exportação digital através de tal mercado também possui vantagens logísticas, pois oferece uma plataforma única onde você pode coordenar o marketing, as negociações, as vendas e a entrega. Consequentemente, se você é novo em vendas online, vale a pena explorar o que a exportação digital pode fazer por seu negócio. Como você verá na próxima seção, o comércio digital tem sido um salva-vidas para muitas empresas ao longo dos últimos três anos. Comércio e economia global na era pós pandêmica No início da pandemia em 2020, especialistas mais astutos previram que a ruptura da COVID-19 seria o evento mais significativo desta década. Três anos depois, esta posição está se revelando profética, particularmente no que diz respeito à indústria do ecommerce. 2020 provocou uma explosão no comércio eletrônico B2B, com mais micro, pequenas e médias empresas (MSMEs) do que nunca passando para a venda digital. Enquanto o comércio global sofreu, as exportações digitais de bens de consumo aumentaram 14%, em comparação com 2019.1 Mas os efeitos da pandemia não se mantiveram apenas em 2020. Em 2021, as adversidades relacionadas à pandemia causaram choques significativos na economia global. Um forte crescimento na demanda do consumidor, alimentado pelo levantamento dos lockdowns, levou a um aumento na atividade econômica para o ano no setor. Mas o aumento da demanda também causou um grande atraso na oferta, pois os produtores lutaram para recuperar as cadeias de abastecimento das interrupções induzidas pela COVID em 2020. Como resultado, o quadro que define o ano para o comércio global seria o entupimento de portos repletos de navios incapazes de pegar ou largar cargas em atraso, custos de transporte recordes e aumento dos preços da energia. Apesar desses bloqueios, o comércio internacional continuou a desfrutar de um ressurgimento, registrando um valor recorde de comércio mundial de $5,6 trilhões de dólares até o terceiro trimestre de 2021. Durante o mesmo período, as vendas ecommerce cresceram 11%, dando continuidade à impressionante tendência estabelecida em 2020. 2022 ainda não conseguiu manter os ganhos comerciais do ano anterior, no entanto. Embora os think tanks (instituições que desempenham um papel de advocacy para políticas públicas) globais como o Banco Mundial tivessem previsto um crescimento econômico e comercial global mais lento em 2022, outros fatores conspiraram para piorar o desempenho real para o ano. Os altos níveis de inflação de vários anos, a prejudicial guerra Rússia-Ucrânia, os contínuos surtos de COVID-19 na Ásia e uma série de aumentos das taxas de juros globais contribuíram para piorar o desempenho comercial durante o ano. De acordo com a Organização Mundial do Comércio (OMC), o comércio mundial perderá impulso este ano devido a estes choques. Enquanto se espera que o volume do comércio mundial de mercadorias cresça 3,5% em 2022, estes números provavelmente cairão significativamente para 1% em 2023. A inflação ainda é uma preocupação, com os preços da energia subindo 78% em comparação com o ano passado e os preços dos alimentos subindo 11%, e não há nenhuma desaceleração atualmente em vista. A OCDE (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico) relata números igualmente conservadores, colocando o crescimento econômico global esperado em apenas 2,2%, em comparação com os 3,2% projetados anteriormente. Estas projeções provavelmente significam que as pequenas empresas que enfrentam condições difíceis este ano poderão não ter uma pausa em 2023. Consequentemente, faz sentido que os vendedores preocupados procurem meios para gerenciar seus riscos e reduzir a exposição aos efeitos de uma economia global cada vez mais incerta. A digitalização e uma mudança para a venda online podem ajudar a amortecer esses efeitos e potencialmente fornecer uma plataforma para o crescimento. Importância da transformação digital para MSMEs A transformação digital é o esforço deliberado para melhorar as operações de uma empresa utilizando ferramentas digitais. É uma mentalidade operacional moderna que procura maneiras de alcançar ganhos de eficiência e produtividade através das tecnologias digitais. Como a OCDE sugere, mesmo que a transformação digital seja crucial para as MPMEs, estas empresas muitas vezes precisam ser mais digitais. Por exemplo, pesquisas indicam que, em muitos países, menos de 40% dos funcionários de pequenas empresas utilizam computadores conectados. Ainda menos empresas adotam soluções digitais, tais como plataformas de recursos empresariais e lojas ecommerce em seu trabalho diário. Entretanto, as empresas que adotam a transformação digital em suas operações podem liberar vários benefícios potenciais, incluindo possibilidades de fazê-lo: Reduzir o risco comercial: Muitas empresas enfrentam riscos dramaticamente maiores devido ao ambiente de negócios atual. Por exemplo, o risco operacional da incapacidade de encontrar clientes e dispor de estoques foi uma ameaça para muitas MPMEs durante a pandemia. A digitalização ajudou muitas empresas a combater este risco, pois podiam acessar oportunidades de venda enquanto suas localizações físicas estavam fechadas. Atingir mais clientes: Claramente, a exportação digital apresenta muito mais oportunidades para encontrar, conectar e converter mais compradores. Com as possibilidades quase ilimitadas do comércio digital, as pequenas empresas têm poucas limitações ao alcance e à qualidade das perspectivas a que podem ter acesso. E quando combinam esta vantagem com uma grande estratégia de marketing em uma plataforma útil, elas podem encontrar mais oportunidades de alta qualidade que, em última análise, se convertem em uma venda. Aumentar a produtividade e gerenciar os custos: As pequenas empresas que implementam a transformação digital podem reduzir custos e aumentar a produtividade em média de 16%. Você pode economizar tempo com mão-de-obra de baixo valor e reinvestir esse tempo em interações de qualidade que fazem seu negócio crescer. Da mesma forma, as empresas com canais de venda digital acabam gastando menos na aquisição de novos clientes e podem se expandir internacionalmente a um custo reduzido. Aumente os lucros da empresa: A transformação digital também ajuda a desbloquear maiores lucros e presença comercial. Por exemplo, um estudo revelou que 85% das empresas que implementam processos digitais adquiriram maior participação de mercado. Elas também conseguiram aumentar o valor da empresa em 25%. Garantir a segurança dos negócios: Em última análise, é importante reconhecer que a escolha de entrar no digital é escolher a certeza em um mundo de negócios imprevisível. Em meio a choques na cadeia de oferta e demanda, surtos virais duradouros e um cenário geopolítico instável, a realidade para as pequenas empresas é que toda vantagem conta. Se essa vantagem consiste em ter uma maneira confiável de vender através de choques de oferta e demanda, então vale a pena dar uma olhada mais de perto. As 7 tendências de exportação digital para 2023 No próximo ano, algumas tendências duradouras continuarão, como o aumento da personalização e do live marketing no ecommerce B2B. Mas algumas novas tendências tomarão o centro das atenções, como uma queda no tempo que os consumidores passam online. Estar atualizado sobre estas tendências, e compreender seus dados subjacentes, será crucial para o sucesso comercial em 2023. Vamos mergulhar no assunto. Migração digital Discutimos como mais empresas fizeram a transição para a venda digital desde 2020. Esta tendência deve continuar em 2023. De acordo com dados da OCDE, 70% das pequenas empresas pesquisadas disseram que o impacto da COVID-19 impulsionou elas a fazer maiores investimentos em tecnologias digitais. Com os choques duradouros da pandemia, mais empresas se tornarão digitais. A relativa certeza da venda digital será exatamente o que muitas empresas precisarão para manter as operações em andamento no próximo ano. Uma implicação desta tendência é que os vendedores online B2B provavelmente verão maior concorrência no próximo ano. Se seus concorrentes ainda não estiverem online, as probabilidades são de que eles se tornem online em 2023. Consequentemente, se seu negócio ainda não for digital, você deve planejar a transição até o próximo ano. Marketing e administração digital Mais pequenas empresas encontrarão seu caminho online em 2023. Mas muitos dos recém chegados procurarão fazer uma entrada gradual no espaço de venda digital. A OCDE sugere que os novos participantes do mercado digital deem prioridade ao marketing eletrônico e às funções administrativas. O marketing digital já é um grande atrativo para as empresas, especialmente considerando que 93% de todas as interações na Internet acontecem através de mecanismos de busca. Com o marketing digital, os novos participantes podem começar a trabalhar imediatamente para ganhar uma parte dessas interações. Também é provável que haja um aumento nas empresas que utilizam ferramentas digitais para fins administrativos. Por exemplo, produtos populares como Notion, Evernote, e Canva são opções que as empresas podem empregar para tarefas de organização e de escritório. Data-led marketing O marketing é cada vez mais um exercício preciso e focado em perspectivas específicas. Estamos agora muito além dos dias das estratégias de marketing B2B, que se baseiam em adivinhações. Com o marketing baseado em dados ou Data-led, as empresas estão introduzindo maior precisão em seu marketing. Como resultado, elas podem produzir melhores resultados e obter mais insights a partir de conjuntos de dados anteriormente opacos. Parte desta capacidade surge de melhores ferramentas que permitem às empresas acessar e explorar tipos de dados mais amplos. Há uma maior variedade de dados que permite às empresas planejar, testar e lançar campanhas de marketing bem sucedidas. As empresas também podem aplicar melhores dados para avaliar e aprender com as campanhas de marketing. Personalização A personalização através de vários pontos de contato comerciais continua a ser uma tendência chave para as exportações digitais. Os clientes não querem se sentir como apenas um dos milhares - eles querem se sentir vistos e ouvidos. Como vocês implementam a personalização em suas práticas comerciais? Comece incorporando detalhes pessoais na comunicação com o cliente. Por exemplo, você está enviando emails frios? O simples fato de se dirigir ao cliente pelo seu nome pode ajudar. Você também pode pesquisar as necessidades exclusivas do cliente e incorporar isso em sua proposta. Outras formas que os clientes procuram personalização incluem como lhes são oferecidos serviços e produtos. Por exemplo, um cliente que comprou de você espera que você conheça suas compras anteriores e que aproveite essa informação durante uma compra repetida. Tempo gasto online As pessoas normalmente passam entre seis e sete horas na Internet. De acordo com as estatísticas, a pessoa média passa cerca de 40% de sua vida acordada acessando um dispositivo ou serviço habilitado para internet. Mas essas estatísticas têm caído recentemente. O tempo médio gasto online caiu de 6,53 horas no quarto trimestre de 2021 para 6,47 horas. Embora esta queda não seja significativa, é um indicador de um provável pico no tempo total que as pessoas passam usando a Internet. Como resultado, a oferta de conteúdo digital aos usuários pode se tornar mais complicada para as empresas. Há agora uma necessidade maior de garantir que eles estejam fornecendo valor duradouro. Caso contrário, eles podem encontrar usuários deixando seu conteúdo para outros consumíveis digitais. Vídeo marketing O vídeo é um meio atrativo devido à sua capacidade de se engajar mostrando. Portanto, não surpreende que o vídeo marketing continue a ganhar terreno na exportação digital. Plataformas como a Alibaba.com incorporam o vídeo em seus canais de marketing para ajudar a fomentar um maior envolvimento com os compradores. Embora os vídeos em forma curta sejam atualmente os mais populares, há espaço para crescimento no consumo de vídeos em forma longa e ao vivo. O mais importante é garantir que os potenciais clientes vejam imagens que se alinhem com suas intenções de compra. Mensagens em tempo real Finalmente, junto com a crescente preferência dos compradores por serviços rápidos, o envio de mensagens em tempo real está surgindo como uma tendência chave para as exportações digitais B2B. Os compradores não querem esperar horas ou dias para receber respostas de vendedores B2B. Consequentemente, os vendedores estão implementando métodos para garantir o engajamento do comprador em tempo real ou quase em tempo real. Estes incluem o uso de chatbots incorporados em sua loja de comércio eletrônico. Para os vendedores com presença nos mercados B2B, uma opção é empregar aplicativos que possam ser acessados de qualquer lugar. Original: 7 Digital Export Trends for 2023

20 de dezembro de 2022
Leticia
Quer você esteja importando mercadorias do exterior ou vendendo para compradores internacionais, o pagamento é uma questão importante que deve ser resolvida com antecedência. Entretanto, devido à natureza frequentemente complicada do comércio internacional, o pagamento nestas circunstâncias não é muitas vezes simples. Há vários processos complexos envolvidos e muitas opções a serem consideradas para como esses pagamentos podem ser feitos - geralmente chamados de condições ou métodos de pagamento. Acrescente o fato de que as condições de pagamento que você escolhe podem ser um fator para determinar o quão atraente é sua oferta, e as coisas ficam ainda mais imprevisíveis. Quais são os tipos de métodos de pagamento que você deve saber, e como eles se comparam entre si? Este guia mergulha profundamente nas condições de pagamento no comércio internacional, incluindo seu significado, como elas funcionam e como decidir o que é melhor para você. Termos de pagamento no comércio internacional Quando se trata de comércio internacional, o processo de compra e venda pode ser prolongado, e muitas vezes complicado. Portanto, é compreensível você se sentir aliviado após concluir uma venda com a outra parte acordando um preço. Mas acordar um preço é apenas uma parte do processo de pagamento. Você ainda precisa concordar sobre como o pagamento será feito, e quando. É aqui que entram os termos de pagamento. Os termos de pagamento são as condições que as partes no comércio internacional concordam para completar a transação. Eles são frequentemente referidos como os métodos de pagamento que os exportadores e importadores podem utilizar para finalizar seu negócio comercial. Os termos de pagamento tratam de muitas questões importantes relacionadas ao acordo comercial. Estes incluem se o pagamento será feito antes da entrega, quem mantém a propriedade da mercadoria antes da entrega, e como o pagamento será feito. Obviamente, o pagamento é uma parte importante na obtenção de uma transação comercial lucrativa, quer você esteja exportando ou importando mercadorias. Mas as condições de pagamento que são utilizadas podem desempenhar um papel ainda mais importante para atrair bons negócios em primeiro lugar, especialmente para os vendedores. Os compradores idealmente querem atrasar o pagamento o máximo possível, de preferência até receberem ou mesmo venderem as mercadorias. Os vendedores também querem receber o pagamento o mais cedo possível, de preferência antes de enviar a mercadoria ou imediatamente após seu recebimento. Tudo isso faz com que encontrar as condições de pagamento corretas seja um ato de equilíbrio que ambas as partes querem obter de forma correta. Dito isto, vamos avançar junto aos tipos de condições de pagamento no comércio internacional e como elas funcionam. 5 tipos de métodos e condições de pagamento Há cinco grandes métodos de pagamento que você verá com frequência as partes adotarem no comércio internacional. Estes são Dinheiro Adiantado, Carta de crédito, Cobranças Documentárias, Conta Aberta e Consignment. Discutiremos cada um deles abaixo. Cash in advance Também chamado de "pagamento adiantado" ou "dinheiro com ordem", Cash in advance significa exatamente como soa. É um método de pagamento mais simples onde o importador (geralmente o comprador) paga a mercadoria antecipadamente e antes do embarque. O pagamento pode ser feito por qualquer meio acordado entre o exportador e o importador. As opções mais populares incluem transferência bancária, cheque internacional e pagamento por cartão de débito. Este prazo de pagamento favorece claramente o exportador, pois significa que ele recebe o pagamento enquanto ainda está de posse da mercadoria. Um procedimento típico para as partes que utilizam este método é concordar que uma porcentagem fixa do preço será paga antes do início da produção. Após a produção, todo ou a maior parte do preço pendente será pago antes do embarque. Eles podem então concordar que qualquer quantia restante será paga no recebimento da mercadoria pelo importador. O pagamento em dinheiro antecipadamente representa um grande risco para o importador. Porque isto os coloca em uma posição onde o exportador ainda tem a propriedade e posse da mercadoria e já recebeu o pagamento pela mercadoria. Também cria uma situação desfavorável de fluxo de caixa para o importador porque ele tem que pagar todo o preço em dinheiro - uma posição que a maioria dos compradores tenta evitar. Obviamente, esta opção de pagamento só estará disponível em raras situações. Isto pode incluir onde o tamanho do pedido é muito pequeno, ou situações em que o exportador está em uma posição de negociação muito forte (tais como onde as mercadorias são escassas). Também pode ser uma opção para exportadores que não estão convencidos do caráter do importador, ou onde o importador confia completamente no vendedor. Como resultado, os exportadores muito raramente oferecerão este prazo de pagamento porque ele representa um risco muito grande para o comprador. Se você quiser atrair mais vendas ou um maior calibre de compradores, você precisará ser mais flexível com seus prazos de pagamento, exceto quando as circunstâncias especiais mencionadas acima existirem. Carta de crédito (L/C) A carta de crédito é uma das condições de pagamento mais conhecidas no comércio internacional. É também um dos métodos de pagamento mais seguros disponíveis. Este método de pagamento é bastante popular no Oriente Médio e na China. Ela envolve um processo de pagamento que é conduzido por um banco em nome do importador. A carta de crédito é um documento que funciona como garantia pelo banco dizendo que pagará ao exportador pela mercadoria uma vez que certos termos e condições sejam cumpridos. Estes termos e condições são tipicamente incluídos na própria carta de crédito, e em sua maioria têm a ver com a inspeção dos documentos que acompanham a mercadoria, e não a mercadoria em si. Antes que um importador possa obter uma carta de crédito, ele deve ser capaz de satisfazer seu banco de crédito. Quando o banco concluir o pagamento em nome do importador, ele se voltará para o importador para obter o reembolso. Isto é normalmente baseado em termos acordados entre o importador e o banco. As cartas de crédito são aplicáveis principalmente em situações em que o exportador e o importador têm uma relação comercial nova e não testada. Elas também podem ser uma boa opção quando o exportador não está satisfeito com a idoneidade creditícia do importador ou não está em condições de confirmar isto. De qualquer forma, uma carta de crédito oferece menos riscos para o exportador, uma vez que eles têm uma garantia sólida de pagamento. Este prazo de pagamento tem, porém, suas desvantagens. Para um, é geralmente considerado muito caro, pois os bancos envolvidos normalmente cobrarão taxas significativas. As taxas variam dependendo da classificação de crédito do importador e da complexidade da transação. Além disso, o banco geralmente não inspeciona as mercadorias enviadas pelo exportador. Isto significa que pode não haver provisão para estabelecer a qualidade das mercadorias no processo. Cobranças Documentárias (D/C) A Cobrança Documentária é um prazo de pagamento muito equilibrado que proporciona uma exposição quase igual ao risco para exportador e importador. Este método é completado exclusivamente entre os bancos que agem em nome de ambas as partes. O processo começa quando o exportador embarca a mercadoria e envia os documentos necessários para reclamar a mercadoria ao importador. Estes documentos geralmente incluem o Conhecimento de Embarque ou Bill of Lading. O importador também apresenta o pagamento ao seu banco com a instrução de que o pagamento deve ser feito após a confirmação dos documentos. Assim que os documentos forem confirmados, os documentos serão liberados para o importador, permitindo que ele reclame os documentos. Desta forma, as cobranças documentárias funcionam quase como caução (que permite depositar o pagamento junto a um terceiro até a conclusão do contrato). Há dois métodos principais dentro deste prazo de pagamento. Eles são documents against payment (DAP) e documents against acceptance (DA). Documents against payment (DAP): Aqui, o acordo é que o banco liberará o pagamento ao exportador ao receber os documentos. Nenhum atraso no pagamento é esperado aqui, e uma vez que os documentos são mostrados (e encontrados regularmente), o pagamento deve ser completado. Documents against acceptance (DA): Aqui, o acordo é que os documentos serão entregues ao banco do importador assim que houver um compromisso firme de pagamento em uma data fixa. Isto significa que o pagamento não é recebido imediatamente, mas em uma data acordada entre as partes. Como este método de pagamento é relativamente equilibrado, ele não expõe nenhuma das partes a riscos excessivos. O vendedor só libera a propriedade e a posse da mercadoria quando o pagamento ou um compromisso firme de pagamento é recebido. O comprador só paga quando vê os documentos da mercadoria, ou mesmo depois de receber a entrega física. Este método também envolve menos custo total do que uma carta de crédito, e pode ser estabelecido em menos tempo. Entretanto, assim como a carta de crédito, o foco de ambos os bancos está nos documentos, e não necessariamente nas mercadorias em si. Isto significa que pode ser mais difícil descobrir um problema com a qualidade da mercadoria antes que o pagamento seja feito. O método de pagamento também oferece muito pouco recurso para o exportador no caso de o importador não pagar pela mercadoria. Além disso, as Cobranças Documentárias apresentam um método de pagamento equilibrado tanto para o exportador quanto para o importador. Conta aberta (O/A) Este prazo de pagamento envolve um acordo comercial em que o exportador concorda em entregar a mercadoria ao importador sem receber o pagamento até uma data posterior. O pagamento geralmente vence após um período acordado, normalmente 30, 60, ou 90 dias após a entrega. Portanto, o importador essencialmente recebe a mercadoria a crédito, com pagamento a seguir em uma data posterior. Claramente, esta forma de pagamento favorece o importador, uma vez que ele desfruta da posição de receber a mercadoria sem fazer o pagamento. Pode ter o efeito de reduzir suas despesas operacionais, já que eles podem simplesmente encomendar a mercadoria e tentar vender completamente antes de ter que pagar ao exportador. Também reduz sua necessidade de capital de giro, pois não precisam se preocupar em liberar fundos para completar o pagamento antes de receberem a mercadoria. Devido a estas vantagens, os importadores estão sempre interessados em encontrar exportadores que ofereçam condições de pagamento em conta aberta. Em um mercado de compradores (um mercado onde há mais mercadorias e menos demanda), você pode ver os termos de conta aberta como o modo de pagamento dominante. Exportadores que também querem demonstrar confiança em um cliente valioso ou que querem atrair uma conta valiosa podem estar mais dispostos a oferecer estas condições. Entretanto, é preciso ter em mente que a conta aberta também é muito arriscada para os exportadores. Os riscos de não pagamento, atraso no pagamento, falência e outros eventos inesperados são muito altos nesta transação. Além disso, os exportadores têm essencialmente que produzir as mercadorias e enviá-las sem receber o pagamento. Isto pode deixá-los com menos capital de giro do que eles gostariam. Em geral, este prazo de pagamento tem o potencial de colocar os exportadores em uma posição muito delicada. Por estas razões, é muito comum ver os exportadores tentarem proteger sua posição explorando opções de financiamento comercial. Estes são essencialmente mecanismos que ajudam o exportador a se proteger contra perdas, pendentes quando recebem o pagamento integral do importador. Opções populares que os exportadores podem explorar incluem o seguro de crédito à exportação e o factoring. Você só deve explorar esta opção em situações em que você tenha uma relação comercial de baixo risco com o importador. Outra possibilidade é onde há uma demanda muito baixa ou onde você está procurando conquistar clientes importantes. Consignment O último método de pagamento principal que você deve conhecer é a Consignação. Aqui, o exportador produz, envia e entrega a mercadoria ao comprador, mas só cobra o pagamento após a mercadoria ter sido vendida. Você pode ver frequentemente este termo de pagamento sendo usado por exportadores que têm distribuidores ou agentes de terceiros em países estrangeiros. Talvez seja mais raro encontrar esta situação nas relações normais de vendedor-comprador. A raridade deste termo de pagamento é baseada em uma razão simples - o incrível risco que ele representa para os exportadores. O exportador suporta todos os custos de produção, expedição e entrega da mercadoria ao importador. Além disso, enquanto as mercadorias estão na posse do importador, elas normalmente continuam a ser propriedade do exportador. Isto significa que quando há um evento como incêndio, roubo, tempestade ou outros danos, é o exportador que suporta a perda. O exportador também assume o risco de não pagamento ou atraso no pagamento por parte do importador. Isto se soma ao risco de que a mercadoria não possa sequer ser vendida tão bem quanto as partes esperavam. Como resultado, os exportadores estão compreensivelmente relutantes em oferecer ou aceitar estas condições dos compradores. O prazo de pagamento é mais aplicável quando há uma relação existente entre o exportador e o importador. O importador precisa ser respeitável e confiável, e a mercadoria deve ter sido enviada para um país que seja política e comercialmente seguro. Além disso, este prazo de pagamento simplesmente não pode ser realizado sem a implementação de medidas de seguro adequadas e sem o aproveitamento de opções de financiamento comercial, quando disponíveis. Quando o exportador é capaz de se proteger bem, a consignação também pode trazer vantagens para ele. Pode ser uma boa oportunidade para os exportadores entrarem em novos mercados, reduzir os custos de manutenção de estoque (permitindo assim preços mais baixos), ou simplesmente disponibilizar as mercadorias muito mais rapidamente (levando a vantagens competitivas). Outros termos financeiros que você deve saber sobre Além das principais condições de pagamento, há alguns outros termos que evoluíram ao longo dos anos. Aqui estão alguns termos que você deve conhecer: Bank payment obligation(BPO): Este é um dos novos termos de pagamento que estão sendo oferecidos nos tempos modernos. O processo envolve dois bancos - um banco obrigatório que age em nome do importador e um banco recebedor que age em nome do exportador. O banco devedor assina um compromisso irrevogável de pagar o preço da mercadoria ao banco recebedor em uma data acordada. O pagamento é feito quando há uma correspondência bem sucedida de dados eletrônicos relacionados com o acordo comercial. Confirmed letter of credit: Esta é essencialmente uma carta de crédito, mas com uma diferença importante. Aqui, a carta de crédito emitida pelo banco do importador é confirmada por outro banco da escolha do exportador. A confirmação é mais do que apenas verificar se o banco do importador é solvente e capaz de pagar. O banco do exportador também concorda em pagar ao exportador se o banco do importador não pagar. Como se comparam as condições de pagamento? Agora, vamos ver como as condições de pagamento se comparam umas com as outras em termos do risco envolvido, e os prós e contras de cada condição de pagamento. Aqui está uma tabela que mostra o nível de risco de cada prazo para o exportador e o importador. Os prós e contras de cada prazo de pagamento afetam diferentemente o exportador e o importador. Eis como estes prós e contras se acumulam. Cash in advance Para o exportador/vendedor ✅Prós: Permite ao exportador recolher a maior parte ou todo o pagamento antes do embarque; Proporciona fluxo de caixa favorável. ❌Cons: Nenhuma desvantagem real Para Importador/Comprador ✅Prós: Aumenta a confiança com o vendedor, especialmente onde as mercadorias são realmente escassas. ❌Cons: Representa o maior risco devido à possibilidade de não entrega ou entrega de mercadorias de baixa qualidade; situação de fluxo de caixa potencialmente desfavorável, especialmente se a compra foi financiada. Carta de crédito (L/C) Para o exportador/vendedor ✅Prós: Aplicável em muitos países; Garantia de pagamento garantida por um banco ❌Cons: Potencialmente sem recurso em caso de não pagamento pelo banco Para Importador/Comprador ✅Prós: Nenhum pagamento até a entrega e inspeção dos documentos. ❌Cons: Não inclui a inspeção da mercadoria por qualidade; a instalação é bastante cara. O processo também é difícil de ser estabelecido. Cobranças Documentárias Para o exportador/vendedor ✅Prós: Só solta os bens mediante pagamento ou recebimento de compromisso firme de pagamento; relativamente pouca exposição ao risco, já que a propriedade e a posse não são transferidas até o pagamento. ❌Cons: Termos de DA podem significar que o pagamento não vem, mesmo após a entrega; Existe o risco de que o comprador deixe de pagar em uma data fixa para termos de DA; Potencialmente não há recurso se o comprador deixar de pagar, uma vez que a transação não é garantida por um banco. Para Importador/Comprador ✅Prós: Só paga pelas mercadorias mediante inspeção de documentos por regularidade; potencialmente permite a entrega e posse de mercadorias antes do pagamento, especialmente para termos de DA. ❌Cons: Não inclui inspeção para qualidade da mercadoria entregue. Conta Aberta Para o exportador/vendedor ✅Prós: Termo muito lucrativo para atrair importadores no mercado de compradores. ❌Cons: Risco de não pagamento ou pagamento atrasado que potencialmente esticará o capital de giro do exportador; deve fatorar o custo extra de garantir o seguro, ou utilizar opções de financiamento comercial. Para Importador/Comprador ✅Prós: Permite a posse e venda potencial de mercadorias antes do pagamento; Pode permitir flexibilidade no capital de giro, já que não há necessidade imediata de pagar pelas mercadorias; Pode vender mercadorias e recuperar lucros antes de pagar pelas mercadorias, dependendo do período de crédito; Potencialmente reduz as despesas operacionais. ❌Cons: Nenhuma desvantagem real Consignment Para o exportador/vendedor ✅Prós: Potencialmente ajuda a fornecer bens mais rapidamente, levando a ganhos de concorrência; Permite acesso pronto a novos mercados; Elimina o custo de manter estoques, potencialmente permitindo espaço para oferecer um preço mais competitivo. ❌Cons: Suporta todos os custos de produção, envio e entrega ao importador; Pode não recuperar custos se as mercadorias não venderem como esperado; Continua a manter a propriedade das mercadorias, mesmo após a entrega, e suportará os custos de perda, roubo ou danos. Para o Importador/Comprador ✅Prós: Elimina o custo de aquisição de bens, minimizando assim os custos operacionais; Não suporta o risco dos bens, uma vez que a propriedade não passa. ❌Cons: Se a mercadoria não for vendida, terá assumido uma perda nos custos de estoque. Como escolher entre as condições de pagamento? O delicado ato de equilíbrio necessário ao decidir sobre as condições de pagamento significa que é pouco provável que seja uma tarefa fácil. Ao tomar sua decisão sobre as condições a serem oferecidas, as seguintes dicas serão úteis: Considere suas necessidades financeiras e seus pontos fortes. Pense em sua posição de negociação. Se você estiver em uma posição mais forte, poderá exigir termos mais favoráveis. A outra parte vem de um país com risco comercial ou político significativo? Você pode querer um prazo mais seguro aqui. Em certos setores, termos específicos são geralmente utilizados. Por exemplo, na indústria alimentícia e têxtil, é comum ver coleções documentais sendo usadas, enquanto cartas de crédito são comuns no petróleo e no gás. As condições prevalecentes no mercado podem ser importantes. Se for um mercado de vendedores, você pode ser capaz de estabelecer os termos mais favoráveis para você como exportador. Em geral, é importante ter em mente que você não precisa escolher apenas um destes termos para toda a sua transação. Uma mistura de termos pode ser aplicada em diferentes etapas, como antes da produção, antes do embarque e no momento da entrega. Considere como uma combinação destes termos pode proporcionar uma transação mais equilibrada para você. Conclusão Decidir sobre as condições de pagamento é uma parte importante do comércio internacional. Embora o processo de estabelecer estes termos possa ser difícil, o trade-off positivo é que você é capaz de minimizar os riscos do comércio - o que é sempre uma coisa boa. Original: A Guide to Payment Methods in International Trade for Exports & Imports - Alibaba Blog

15 de dezembro de 2022
Leticia
User Personas são ferramentas usadas para ajudar as pessoas a melhorar marcas, produtos, serviços e experiências que possam atender às necessidades reais dos usuários. Uma User Persona permite que você compreenda seus clientes para que possa atendê-los melhor, melhorando assim seu crescimento comercial. Como você pode projetar uma User Persona, e você precisa dela? Neste artigo, respondemos suas perguntas, incluindo alguns elementos de uma User Persona e os principais passos para criar uma para seu negócio. O que é um User Persona? Uma User Persona é um personagem semi-ficcional criado com base em clientes potenciais que podem gostar de sua marca, comprar de você ou usar seus serviços. Em outras palavras, uma persona responde perguntas demográficas como quem é seu cliente e o que ele faz e perguntas psicografadas como suas necessidades e hábitos de compra. Embora a Persona seja fictícia, ela assume as qualidades de pessoas e clientes reais que irão se envolver com sua marca e produtos. Isto significa que você deve basear as qualidades de sua Persona compradora em fatos de pesquisa de usuários bem conduzida. Você pode obter fatos concretos sobre seus clientes observando-os ou falando diretamente com eles através de entrevistas, pesquisas, questionários, etc. É melhor criar 3-6 User Personas de cada vez, especialmente se você tiver uma base de clientes diversificada. Por que você precisa de uma User Persona? User Personas são ótimas ferramentas para o desenvolvimento de produtos, melhorando a experiência do usuário e restringindo suas campanhas de marketing. Elas ajudam você a compreender seus clientes potenciais para que você possa se concentrar em melhorar seu negócio ou produtos para atender às suas necessidades. Portanto, se você estiver tentando vender um produto ou ajudar no processo de design de um website móvel, ter uma Persona o ajudará a entender seu público-alvo. Alguns dos benefícios da User Persona para uma marca incluem: Ajuda a criar um grande produto Um dos maiores benefícios de uma Persona é que ela ajuda as marcas a criar produtos ou serviços excepcionais. Quando você tem uma Persona, você pode responder perguntas essenciais como, quem usará nossos produtos? Onde eles moram? Onde eles compram seus produtos? Quais são suas necessidades? Entender isto facilita a criação de produtos que irão satisfazer sua base de usuários. E, como você sabe, criar grandes produtos é crucial para construir um negócio de sucesso. Construa empatia A User Persona ajuda a ganhar uma perspectiva de seu público-alvo potencial, facilitando assim a construção de empatia. Quanto mais você identifica seus usuários como pessoas reais com necessidades e frustrações, mais fácil é entender suas necessidades e como você pode ajudar a satisfazê-las. Tomar decisões com base em dados De acordo com um estudo, as empresas que tomam decisões baseadas em dados têm maiores chances de sucesso e de gerar receitas. A boa notícia é que uma boa User Persona pode ajudar a tomar melhores decisões para sua marca. Por exemplo, se você quiser realizar uma campanha de marketing, você pode descobrir que a piada é muito extrema para seu público millennial ou que o tom é muito casual para sua audiência especializada. Além disso, a Persona pode ajudá-lo a tomar melhores decisões sobre seu negócio, incluindo preço, localização e produtos. No que consiste uma User Persona? Você cria uma User Persona para ajudá-lo a entender as necessidades, estilo de vida, objetivos, interesses e comportamento observado de seu usuário. Por esta razão, uma Persona deve conter elementos que o ajudem a compreender melhor seu cliente potencial. Uma User Persona deve responder às seguintes perguntas: Quem é meu cliente ideal? Quais são as necessidades e objetivos de meus usuários em potencial? Quais os desafios ou pontos de dor que eles têm atualmente? Qual é o padrão de comportamento de meus usuários em potencial? Tipicamente, os cinco elementos chave de uma User Persona são: Demográficos Isto destaca características demográficas como Idade, Gênero, Localização, Título de emprego, Nível educacional, Estado civil, etc. Fotos Adicionar uma foto dá um rosto ao seu usuário e humaniza os detalhes em sua Persona. Seu cliente ideal é uma garota que prefere tranças ou um rabo de cavalo? Personalidade e interesses A seguir, você deseja descrever as personalidades de seu usuário para ajudá-lo a compreender seu estilo de vida e seus interesses. Eles passam muito tempo ao ar livre? Eles são veganos? Eles usam as mídias sociais com frequência? Objetivos/necessidades Os objetivos de seus usuários determinarão se sua marca ou produtos interessa a eles ou não. Por esta razão, é melhor entender seus objetivos finais. Existe algo que eles precisam, e qual é o objetivo final que desejam de um produto? Por exemplo, um líder de equipe pode ter como objetivo melhorar a comunicação dentro de sua organização. Neste caso, ele pode precisar de uma ferramenta de colaboração onde ele possa ter todos os membros da equipe a bordo. Problemas/Desafios/Frustrações Entender os problemas de seus usuários é a melhor maneira de construir produtos ou serviços que resolvam suas necessidades. Com o que eles estão lutando, e como seu produto pode oferecer uma solução para essas lutas? Como criar uma User Persona em 7 etapas? Desenvolver uma User Persona requer pouco esforço desde que você conheça as etapas adequadas para criar uma. Aqui estão algumas etapas críticas envolvidas na criação de uma Persona ideal para seu usuário final: Passo 1: Defina seu público-alvo O primeiro passo para criar uma User Persona é fazer uma definição aproximada de quem provavelmente irá interagir com seus produtos e destacar como você acha que seria a persona deles. Por exemplo, ao criar uma persona para uma marca que vende biquínis, o primeiro que viria à mente são as mulheres. Assim, você pode, a grosso modo, construir uma persona com base em uma mulher, depois atribuir características como faixa etária, ocupação, necessidades, localização, etc. Você também pode ter múltiplas Personas de diferentes categorias de mulheres que podem interagir com sua marca. Para dar o primeiro passo certo, pergunte a si mesmo ou a sua equipe sobre o tipo de pessoas que usam seu produto ou marca, e então comece a criar uma persona com base nisso. Passo 2: Colete informações sobre seus usuários potenciais A próxima etapa da criação de uma User Persona é conduzir uma pesquisa de usuário para entender certas coisas sobre seu público, incluindo sua motivação, comportamento e necessidades. A melhor maneira de coletar informações sobre seus usuários é conduzindo pesquisas reais através de observação, escuta social, pesquisas, entrevistas, estudos diários, discussões em grupos de foco, etc. Uma boa dica é coletar informações usando duas ou mais fontes para validar seus dados e construir uma User Persona precisa. Caso você não tenha orçamento ou tempo para conduzir uma entrevista, você pode criar uma Persona com base nas qualidades existentes que você já conhece sobre seus clientes potenciais. Algumas das questões em que você pode se concentrar durante sua pesquisa incluem: Demografia: por exemplo, idade, sexo, localização, ocupação, anos de experiência, estado civil, etc. Quais são seus maiores desafios, necessidades ou frustrações? Que tipo de produto eles estão procurando em relação ao contexto de seu negócio? O que eles estão tentando alcançar com esse produto ou serviço? Quais plataformas eles mais utilizam? Passo 3: Analisar os dados coletados para identificar o padrão de comportamento Agora que você tem informações sobre seu público-alvo, é hora de analisar os dados coletados para ajudá-lo a identificar padrões de comportamento. Para fazer isso: Destaque todas as semelhanças comportamentais (ou seja, formas em que seu público é semelhante). Destaque as variáveis comportamentais (ou seja, formas em que sua base de usuários é diferente). Passo 4: Criar grupos de usuários e descrições de pessoas Em seguida, montar as tendências identificadas em torno do padrão de comportamento e das descrições de pessoas. Agrupe os usuários de acordo com suas personalidades, interesses, origens, faixa etária, estilo de vida, carreira, etc. semelhantes. Cada descrição similar e o padrão de comportamento representará uma pessoa, e você pode criar mais grupos de usuários com base em outras características. Certifique-se de atribuir um nome a cada Persona para torná-los mais realistas. Por exemplo, uma User Persona pode ser chamada Janet, e outra, Zayn. É essencial ter cuidado ao agrupar sua base de clientes, pois os participantes podem não ter qualidades idênticas. Por exemplo, duas pessoas podem ter os mesmos interesses e desafios, mas pertencem a grupos etários diferentes e vivem em locais diferentes. Neste caso, você deve agrupá-las com base nos fatores mais importantes, como interesse e desafios. Janet, 25, Banqueira Dados Demográficos: Feminino, 25 Solteira Banqueira Interesse/ Comportamentos Gosta de se vestir e se destacar através da moda Favorece a alta costura em detrimento da fast fashion Gosta de conhecer pessoas novas e encontrar novos lugares para visitar Adora passar muito tempo ao ar livre nos fins de semana Gosta de nadar, de ir à praia e de experimentar novos restaurantes Necessidades Últimos lançamentos Listas atualizadas de moda Roupas de trabalho e de lazer de alta qualidade Motivação/ Metas Parecer bem o tempo todo Um equilíbrio no trabalho e vida social Roupas convenientes mas sofisticadas para trabalho e eventos Desafios Não consegue obter roupas de trabalho que possa usar como roupa casual para jantares Difícil encontrar trajes da moda que se ajustem ao tamanho de seu corpo Passo 6: Finalize sua User Persona Agora você pode finalizar sua Persona revisando o rascunho até que ele expresse detalhes suficientes para entender seus usuários. Você não precisa acrescentar muitos atributos a sua User Persona para que isso faça sentido. O problema é que muitos detalhes podem se tornar confusos, o que derrota o propósito de uma User Persona. Além disso, se você criar múltiplas Personas, é melhor priorizá-las definindo qual será a persona primária e a secundária. Passo 7: Use suas descobertas para melhorar seu negócio Persona não tem valor a menos que você a use para melhorar seus negócios e tomar melhores decisões. Portanto, é essencial familiarizar-se com sua Persona e procurar maneiras de melhorar seu negócio com base no que você agora sabe sobre seus clientes ideais. Original: https://seller.alibaba.com/businessblogs/px0020x0n-what-is-a-user-persona-and-how-to-create-one-in-7-steps

12 de dezembro de 2022
Leticia
Conflitos globais, obstáculos na cadeia de abastecimento, escassez de energia - 2022 parece ter visto tudo isso. Mas apesar da turbulência econômica, o comércio eletrônico continuou a ser uma fonte de vendas estáveis para as lojas online B2B. A indústria continua a crescer, com relatórios sugerindo que as vendas globais poderiam exceder $5 trilhões de dólares este ano. E com a aceleração das vendas, o setor online B2B está no caminho certo para atingir $13,6 trilhões de dólares em valor até 2027, o que significa que 2023 provavelmente será mais um grande ano para a indústria. Os vendedores experientes estarão se preparando para aproveitar o boom do e-commerce. Se você também estiver planejando uma entrada nas vendas digitais ou quiser expandir seu catálogo de vendas online, nós elaboramos uma lista dos principais produtos de tendência para venda em 2023. Como encontrar produtos com tendências para vender on-line Antes de lançar nossa lista dos melhores produtos para vender online no próximo ano, vale a pena dedicar tempo para explicar como encontrar os itens mais vendidos na Internet. Com o crescimento do setor B2B e o influxo de empresas para a venda digital, há uma concorrência maior do que nunca. Uma das formas de sua loja online superar a concorrência é vendendo produtos de alta demanda que aumentem seus lucros. Você pode identificar os produtos que as pessoas querem comprar estudando sites de tendências, abraçando a escuta social, e observando as listas de tendências de produtos como esta do Alibaba.com. Aqui está um pouco mais sobre estas opções de pesquisa. Sites de tendências: Google Trends e Ubersuggest são exemplos de sites de tendências que você pode usar. Estes recursos poderosos e gratuitos permitem analisar palavras-chave específicas relacionadas a certos produtos. Você pode usá-los para entender com que frequência as pessoas procuram por essas palavras-chave e por quê. Você também pode ver a tendência ao longo do tempo e como a demanda pode crescer. Marketplaces: Mercados B2B online como o Alibaba.com publicam regularmente listas de best-sellers para várias categorias de produtos. Você pode usar estas listas para ver para onde o mercado está indo. Também é possível construir sua própria lista de tendências observando os itens que vendem regularmente na plataforma. Pro-tip: também usamos muitos dos outros recursos desta lista para identificar os itens mais vendidos. Mídias sociais: Com 46% dos clientes B2B usando a mídia social para criar listas "Eu quero", identificar opções de produtos e comparar soluções, é claro porque este pode ser um ótimo local de pesquisa. Você pode ver em que produtos os compradores estão interessados com ferramentas como Instagram Collections e catálogos de lojas no Facebook. Comunidades online: Prestar atenção em conversas de compras em comunidades online também é uma boa ideia. Você pode encontrar esses no Reddit, Quora, Twitter, Facebook e grupos WhatsApp que fornecem informações valiosas de pessoas reais. Ferramentas de dropshipping: Várias ferramentas gratuitas e pagas ajudarão você a identificar produtos com tendências e onde comprá-los. Exemplos incluem Sell The Trend, Niche Scraper, AliExpress Dropshipping Center, e Allfactor. Como você viu, não há uma maneira única de identificar os melhores produtos para venda online. Você pode escolher usar uma ferramenta que você considere confiável ou uma combinação de dois ou mais recursos. É tudo uma questão de encontrar o que funciona para você. Dito isto, vamos entrar na lista de produtos com as melhores tendências para vender on-line em 2023. Os 10 principais tendências de produtos para venda online em 2023 Como todo varejista online de sucesso sabe, o sucesso do e-commerce está na venda do que as pessoas querem comprar. É aí que listas como esta vêm a calhar. Abaixo, destacamos dez categorias de produtos com tendências específicas que prometem vendas online no próximo ano. Esta lista será útil se você já tiver um nicho e estiver procurando uma nova categoria de produto para vender. As empresas B2B que procuram um nicho de venda digital também serão beneficiadas por esta lista. Saúde e estilo de vida A saúde e o bem-estar são prioridades maiores para as pessoas de hoje. De acordo com o Fórum Econômico Mundial, 62% das pessoas dizem que estão mais conscientes sobre sua saúde agora do que antes da pandemia. Alguns dos principais produtos com tendências nesta categoria incluem: Suplementos medicinais: Suplementos como Ashwagandha, que é sugerido para auxiliar na fertilidade masculina e melhorar o desempenho atlético, estão vendo o aumento do volume de busca. Outro produto com tendência é o café com cogumelos - uma mistura de cogumelos medicinais moídos como a crina de Leão com grãos de café. Purificadores de ar: Com maior preocupação com a qualidade do ar em muitas grandes cidades, os purificadores de ar estão em alta na intenção de refrescar o ar poluído. Matcha: Matcha é um chá verde cafeinado que está vendo um uso crescente nos círculos de saúde e bem-estar. Garrafas de água reutilizáveis: As preocupações ambientais, e seu impacto na saúde, estão promovendo o uso de produtos ecológicos e amigos da saúde, como garrafas de água reutilizáveis. Moda A moda é um dos principais produtos do e-commerce B2B. No entanto desenvolvimentos recentes, como o retorno às atividades ao ar livre e sociais, estão gerando maior interesse em certos itens. As tendências de artigos de moda a serem vendidos em 2023 incluem: Calças cintura alta: As roupas ao ar livre estão vendo um ressurgimento, e o jeans de cintura alta continua a ser o favorito dos clientes. Athleisure: Graças ao crescente interesse em tênis e marcas como Nike e Lululemon, o vestuário esportivo está agora na moda. Os compradores adoram o estilo e o conforto que estes produtos trazem. Headscarves: Os lenços de cabeça vêm em vários padrões e cores atraentes e podem ser estilizados com quase todas as roupas. Portanto, não é surpresa que eles estejam vendo grandes volumes de busca no Google Trends. Shapewear: As vendas de shapewear, tais como leggings, subiram durante o período de lockdown com pessoas preferindo artigos de vestuário que proporcionem conforto. Mas a tendência tem se mantido até agora e provavelmente continuará em 2023. Cuidados pessoais e beleza A indústria de beleza e cuidados pessoais tem previsão de crescimento de $131 bilhões de dólares em receitas até 2026. Alguns dos principais produtos de beleza e cuidados pessoais que lideram essa tendência incluem: Unhas press-on: Elegante, acessível e confortável, as unhas de pressão são um sucesso para os clientes. Perucas: O mercado de extensões capilares é um dos mais vibrantes do mundo, com taxas de crescimento anual de 13%. É pouco provável que isso mude em 2023. Máscaras para dormir: As máscaras para dormir podem ajudar a dormir mais rapidamente e com mais descanso. Elas protegem os olhos das luzes brilhantes que podem afugentar o sono, e é por isso que os compradores as adoram. Escova de dentes elétrica: As escovas de dentes elétricas podem ser mais fáceis de usar e mais eficazes que as escovas de dentes manuais, o que as tornam um atrativo na categoria de higiene pessoal. Óleo para o cabelo: Devido às suas aplicações unisex, os óleos de cabelo são um produto de tendência dentro dos setores masculino e feminino de cuidados pessoais. Cozinha Enquanto o fast food e o take-ou se popularizaram antes da pandemia, mais pessoas voltaram a fazer refeições caseiras hoje. De acordo com relatórios da PM Newswire, sete em cada dez consumidores continuarão cozinhando em casa mesmo após a pandemia. Os produtos mais vendidos nesta categoria incluem: Air Fryers: As air fryers estão por toda parte e rapidamente ganhando popularidade, especialmente em torno da temporada de férias. Os compradores desfrutam da versatilidade e relativa facilidade destes produtos em comparação com as fritadeiras à óleo. Liquidificadores portáteis: Assim como as fritadeiras a ar, os misturadores portáteis oferecem um acesso conveniente e fácil. Com eles, os compradores podem fazer sucos, smoothies e outras bebidas em qualquer lugar. Organizadores de cozinha: Você já viu os vídeos do TikTok. Esta categoria inclui prateleiras empilháveis, organizadores de prateleiras, carrinhos e organizadores de despensa de portas. Os compradores não se fartam deles. Home Os itens de decoração doméstica continuam a apresentar fortes números de vendas e crescimento. O mercado, que foi avaliado em $641,4 bilhões de dólares em 2020, deverá crescer à taxa de 4,8% ao ano entre 2021 e 2026. Alguns dos produtos com maiores tendências nesta categoria incluem: Capachos decorativos: Os capachos com design bonito, mensagens peculiares e outras características personalizadas são muito procurados. Cortinas blackout: Ao se afastar das cortinas leves e floridas, as pessoas escolhem cortinas pesadas feitas com material escuro para criar um espaço fresco e aconchegante. Abajur de cabeceira: Além de sua funcionalidade, esses itens são uma oportunidade para fazer uma declaração de estilo. E com sua facilidade de instalação, não é de se admirar que os compradores adorem abajures de cabeceira. Sofás-cama: É a combinação máxima de conforto e estilo, perfeita para dias de folga na sala de estar com um bom filme. Childcare Enquanto cada vez mais pessoas adotam a paternidade mais tarde na vida, há também um maior gasto líquido com artigos childcare. Os pais querem comprar produtos que são ótimos para seus filhos e também estão procurando cada vez mais fazer uma declaração de estilo. As melhores escolhas para produtos de cuidados infantis on-line incluem: Baby Carriers: Tem havido uma alta e constante demanda por baby carriers recentemente, e as tendências de busca têm se mantido relativamente estáveis. Monitores para bebês: No topo da lista por itens de segurança, as babás eletrônicas garantem aos pais a segurança de seus filhos. Modelos com características adicionais como conversa de duas vias, visão noturna e ângulos dinâmicos experimentam alta demanda. Balanços para bebês: Os balanços para bebês são cada vez mais procurados entre os pais. O suave movimento de balanço acalma o bebê e proporciona um tempo de silêncio muito necessário para os adultos. Brinquedos: Brinquedos infantis são um produto básico para o e-commerce em todo o mundo. Somente nos EUA, a demanda por estes produtos saltou 17% em 2021. Produtos Pet O mercado de pet care é outro item de venda quente no e-commerce. Alguns dos principais produtos com tendências nesta categoria incluem: Harnesses para cães: As harnesses para cães são mais confortáveis do que as coleiras normais, pois não colocam tanta tensão no pescoço do animal de estimação. Camas para gatos: Com o aumento da posse de gatos em muitos países, acessórios como camas de gatos também estão aumentando em popularidade. Pet carriers: Itens que facilitam o transporte de pets é essencial para qualquer dono que precise viajar com seu animal de estimação. A análise do Google Trends mostra que estes produtos estão vendo uma alta demanda. Escritório Como o home office veio para ficar para muitas empresas, mais funcionários estão instalando escritórios e espaços de trabalho em casa. No entanto, mesmo entre aqueles que enfrentam um retorno ao trabalho no escritório, há um esforço maior para garantir um ambiente de trabalho confortável com ferramentas que promovem conforto. Óculos de luz azul: Também chamados de lentes fotocromáticas, os óculos de luz azul são um item popular nas buscas devido aos seus benefícios para a saúde dos olhos. Microfones de podcast: As vendas de microfones de podcast cresceram durante a pandemia, à medida que mais pessoas começaram os podcasts. A tendência ainda é quente, e estes itens vendem rapidamente. Tomadas inteligentes: Estes dispositivos podem transformar qualquer tomada elétrica em um recurso enriquecido com AI. Os compradores podem usá-los para controlar os dispositivos remotamente, daí sua atração. Mousepads: Os mousepads também estão experimentando tendências de vendas promissoras, já que mais pessoas preferem usar um mouse mecânico, mesmo com laptops. Inverno As vendas de inverno começarão a acelerar a partir do final de 2022 e continuarão bem até 2023. E com preocupações em relação ao uso e disponibilidade de energia, mais clientes procurarão obter os tão necessários suprimentos de inverno. Os produtos que têm tendências nesta categoria incluem: Cachecóis: Além de serem aconchegantes e altamente funcionais, estes são artigos de moda que podem complementar vários looks. Botas de inverno: Botas são elegantes e populares, especialmente entre os compradores mais jovens. Jaquetas de lã: A estação do inverno pode ver temperaturas abaixo de zero. Estas jaquetas não só são desejadas por sua utilidade ao ar livre, mas também podem ser ótimas para uso interno. Meias grossas: Junto com as botas de inverno impermeáveis, os vendedores devem se preparar para um aumento nas encomendas de meias grossas. Meias de inverno: As luvas de inverno serão desejadas por sua funcionalidade, conforto e estilo. Gadgets Gadgets normalmente desfrutam de vendas online favoráveis. Por exemplo, smartphones e acessórios para smartphones são os favoritos dos clientes. Como resultado, espera-se que o mercado de gadgets atinja $413 bilhões de dólares em valor até 2030. Os produtos que atrairão alta demanda incluem: Capinhas: Capinhas sempre vendem, e 2023 é improvável que sejam diferentes. Power Banks: As pessoas que estão constantemente móveis desfrutam da capacidade de carregar seus telefones em movimento. Geradores portáteis: Mais consumidores querem ter o controle de seu uso de energia, e as centrais elétricas portáteis ajudam a fornecer esse controle.

9 de dezembro de 2022
Leticia
O mercado global de e-commerce tem visto um crescimento significativo nos últimos anos. Isto não é surpresa, uma vez que o modelo de negócios cria maior acessibilidade tanto para compradores quanto para vendedores. Uma maior expansão global cria maiores oportunidades de comércio internacional para as empresas B2B que atualmente se concentram no comércio doméstico. Este artigo discutirá a mudança para o comércio internacional a partir do comércio doméstico. Vamos quebrar as diferenças entre os dois antes de discutirmos algumas razões pelas quais um vendedor pode querer mudar para o comércio internacional. A partir daí, discutiremos 10 dicas para fornecedores B2B que querem fazer a transição para o comércio internacional a partir do comércio doméstico. Mercado internacional vs. Interno: Qual é a diferença? A diferença entre comércio doméstico e comércio internacional é simples: o comércio internacional é entre um comprador e um vendedor de dois países diferentes, e o comércio doméstico é entre um comprador e um vendedor localizados no mesmo país. O comércio doméstico é um pouco mais simples do que o comércio internacional porque requer apenas seguir as leis e diretrizes de um país, diferente do comércio internacional que envolve a adesão às regras e restrições de múltiplas jurisdições. Embora seja um pouco mais complexo, o comércio internacional cria mais oportunidades do que o comércio doméstico. Ele abre um vendedor a grupos maiores de compradores, o que é um excelente benefício por si só. 5 razões pelas quais você deve mudar para o comércio internacional Há muitas razões pelas quais os fornecedores B2B devem considerar a venda a compradores internacionais. Em geral, as oportunidades de crescimento são aparentemente infinitas. Vamos dar uma olhada em 5 razões específicas pelas quais um fornecedor pode mudar do comércio doméstico para o comércio internacional. Aproveite o aumento do e-commerce Como mencionamos, a indústria global de e-commerce está em plena expansão. Espera-se que esse ramo atinja os incríveis $6,17 trilhões de dólares até 2023. Embora a pandemia COVID-19 tenha criado muitos problemas, ela provocou uma evolução no cenário global do e-commerce e levou a este boom. As paralisações deixaram as pessoas presas em casa, o que perpetuou o crescimento do comércio eletrônico no geral. O aspecto global do e-commerce tornou-se mais significativo quando o estrangulamento da cadeia de abastecimento deixou as empresas à procura de produtos e materiais de que precisavam em outros lugares. O crescimento da indústria e as mudanças subsequentes estão criando mais oportunidades para fornecedores em todo o mundo. Se você já pensou em explorar o comércio internacional, agora é a hora de fazer isso. Explorar novos mercados Uma maior acessibilidade é um grande apelo do e-commerce. Não só permite aos compradores acessar produtos de outros países com o clique de um botão, mas também permite aos vendedores alcançar novos mercados com quase a mesma facilidade. Naturalmente, exportar vem com uma variedade de regras e restrições, mas ao vender produtos online, as empresas são capazes de se conectar com compradores de perto e de longe sem viajar de seus países de origem. A exploração de novos mercados pode abrir portas para novas conexões comerciais, parcerias, e muito mais. Atingir novos compradores À medida que você explorar novos mercados, sua marca também será exposta a novos compradores. Só isso é um grande benefício para as empresas. Como os negócios são, em muitos aspectos, um jogo de números, ter um grupo maior de clientes potenciais pode ser muito benéfico. Para colocar isto em perspectiva, se uma empresa saltou de 100 possíveis compradores para 200 possíveis compradores, ela pode dobrar sua clientela, simplesmente mantendo a mesma taxa de conversão. Naturalmente, os números neste exemplo são arbitrários e o número de novos possíveis compradores dependerá do tamanho do mercado que você entrar. Estabelecer uma vantagem competitiva Servir aos mercados internacionais pode dar às marcas uma vantagem sobre seus concorrentes que só servem a um mercado local ou doméstico. Servindo mercados internacionais, um fornecedor pode se tornar valioso para seus clientes que estão operando em uma variedade de países. Se sua empresa atacadista apoia o comércio internacional, você pode atender varejistas com operações em vários países. Digamos, por exemplo, que um atacadista venda para uma cadeia de varejo popular que vende equipamentos esportivos. Se a cadeia varejista estiver localizada em vários países, é muito vantajoso se seus fornecedores pudessem apoiar suas operações em diferentes países. Trazer mais segurança Se aprendemos alguma coisa desde o início da pandemia, é que a mudança é a única constante. De bloqueios relacionados à pandemia a entupimentos na cadeia de abastecimento, os últimos anos lançaram as empresas em um ciclo vicioso. Quando você abre seu negócio para novos mercados, está criando novos fluxos de receita. Isto proporciona mais segurança porque se surgirem problemas em um mercado, você pode contar com negócios que você tem com compradores em um mercado separado. 10 dicas para passar do mercado interno para o mercado internacional Embora o e-commerce torne o comércio internacional mais fácil do que os modelos comerciais mais tradicionais, ainda há muitas coisas a serem trabalhadas à medida que você transita do comércio doméstico para o internacional. Aqui estão 10 dicas que você pode aplicar para ter certeza de que está verificando todas as caixas à medida que você passa por este processo. Estude o cenário global A primeira coisa a fazer ao mudar do e-commerce interno para o internacional é estudar o panorama global. Leve algum tempo para aprender como o comércio eletrônico serve à sua indústria e empresas com estruturas similares. Explore como isto funciona em uma escala macro e observe como diferentes mercados e indústrias estão conectados uns aos outros. Também é importante aprender como empresas similares fizeram esta transição. Alcance aqueles em sua rede que tem experiência, ou contrate um consultor experiente que possa guiá-lo através do processo. Já que você está lendo este artigo, você está começando bem. Determine o melhor mercado-alvo Uma vez que você tenha uma ideia geral do cenário e-commerce global , você terá que determinar onde seu negócio se encaixa nisso. Isto envolve determinar quem será seu público-alvo. Pense em que país ou países você poderia servir com base nos recursos disponíveis para você. Talvez haja um país específico ao qual você tenha vínculos que possam diminuir as barreiras culturais ou linguísticas que estariam envolvidas na entrada no mercado. Por exemplo, se você estiver baseado na Austrália, talvez seja mais fácil entrar no Reino Unido ou nos Estados Unidos do que na Índia ou na China. Isto porque os primeiros são ambos países de língua inglesa, como o seu próprio. Uma vez escolhido um mercado internacional para entrar, você pode tomar os parâmetros de seu mercado alvo doméstico e usá-los para definir seu público alvo dentro do novo mercado. Analise os requisitos locais para o comércio internacional A maioria dos países tem algum tipo de diretriz para tratos internacionais. Isto significa que você provavelmente precisará obter licenças ou certificações para poder vender seus produtos em outros países. Como muitos países estão motivados a aumentar seu PIB e expandir sua relevância global, a exportação é muitas vezes altamente incentivada pelos governos locais. Desde que você siga as regras, você não deve ter problemas para exportar do governo de seu país. Revise os requisitos para importação As exigências locais são apenas uma peça do quebra-cabeça. Os países estrangeiros tem suas próprias exigências para a importação de mercadorias, portanto você precisará atender também às exigências do país de destino. Você pode descobrir as exigências de importação do país de destino no departamento comercial, embaixada ou consulado do país. Seu parceiro de frete também pode ser um recurso valioso. Prepare-se para declarações alfandegárias Parte de exportar para diferentes países é satisfazer suas exigências alfandegárias individuais. As declarações alfandegárias normalmente exigem uma variedade de informações sobre o remetente, o destinatário e o conteúdo do pacote ou contêiner que está entrando no país. Novamente, as exigências para liberação alfandegária variam de país para país, portanto, certifique-se de seguir as regras do novo mercado em que planeja entrar. Avalie novas promoções de marketing Ao explorar novos mercados, é importante que seus esforços de marketing sejam reavaliados quanto à relevância para seu novo mercado-alvo. Você provavelmente precisará ajustar suas mensagens em anúncios, conteúdo orgânico e outros materiais de marca. Mensagens que funcionam para seu público local podem não funcionar bem com um público alvo diferente, e isto é definitivamente algo a ser considerado. A linguagem é muito matizada, e palavras e frases específicas podem assumir significados diferentes em contextos culturais diferentes. Um slogan ou manchete pode ser um sucesso total em uma nação e um fracasso total em outra. Se estes novos mercados não lhe são familiares, é sábio contratar um especialista em marketing que seja local para o novo mercado. Um especialista com conhecimento local o ajudará a criar uma estratégia que incorpore conteúdo que forneça relevância cultural para o novo público. Pense na exportação direta vs indireta As empresas que estão se expandindo para o comércio internacional devem considerar tanto a exportação direta quanto a indireta. A exportação direta envolve fazer negócios com um indivíduo ou grupo em outro país sem qualquer intervenção de uma organização terceirizada. A exportação indireta envolve a venda através de um facilitador terceirizado que já possui vínculos dentro do país de destino. Cada um desses métodos de exportação tem seus próprios prós e contras. A exportação direta é um pouco mais difícil porque requer o estabelecimento de uma marca e a formalização de uma operação comercial em um novo mercado a partir do zero. No entanto, ela dá aos fornecedores muito mais controle sobre a situação. A exportação indireta, por outro lado, é um pouco mais fácil porque opera com o apoio de um parceiro exportador estabelecido. Uma desvantagem é que o vendedor não pode controlar toda a experiência de compra e realização, portanto, sua imagem de marca está à mercê de seu parceiro exportador. Faça parcerias estratégicas Mesmo que você decida continuar com a exportação direta, é uma boa ideia criar parcerias estratégicas com indivíduos ou organizações dentro do mercado estrangeiro que você pretende entrar. Este tipo de parceiro pode ajudá-lo a penetrar no novo mercado, conectar-se com os contatos locais e solucionar quaisquer problemas que você possa encontrar. A Internet pode ser um recurso valioso para todas essas coisas, mas nada se compara ao apoio de especialistas que estão familiarizados com padrões comerciais como o seu. Explore as opções de logística A logística transnacional é outra consideração importante para aqueles que decidiram se engajar no comércio internacional. Os métodos de embarque podem ser diferentes para o comércio internacional, uma vez que às vezes é necessário transportar os produtos para o exterior. Considere os métodos de embarque, tais como terrestre, aéreo e marítimo. Pense em qual método faz mais sentido para o seu negócio. Além disso, comece a considerar se você estará enviando contêineres completos ou parciais, pois isso determinará que tipo de provedor logístico faz mais sentido para seu negócio. Ao descobrir quais métodos logísticos fazem mais sentido para sua expansão internacional, comece a procurar cotações de várias empresas de logística que servem sua localização e os locais que você entrará com sua expansão. Avalie os números Uma vez que muitos fornecedores B2B se expandem para o comércio internacional com o objetivo de fazer mais vendas e ganhar mais dinheiro, é importante criar expectativas realistas sobre a rentabilidade desta mudança. Ao considerar todas as peças móveis para o comércio internacional e seus custos associados, comece a rastrear as despesas esperadas. Certifique-se de anotar até mesmo os menores custos porque estas coisas se somam. A partir daí, compare isto com sua receita projetada. O retorno do investimento vale a pena para o seu negócio? Esta chamada não é para desencorajá-lo. É simplesmente projetado para ajudá-lo a ter certeza de que está tomando a melhor decisão para seu negócio. Original: https://seller.alibaba.com/businessblogs/px0020yjl-10-tips-for-shifting-to-international-trade-from-domestic-trade

6 de dezembro de 2022
Leticia
Com o aumento do e-commerce, as empresas online enfrentam pressões competitivas crescentes, que só podem superar aumentando as vendas e obtendo uma proporção maior do mercado. Enquanto alguns mercados online oferecem assistência mínima de publicidade no app, outros, como o Alibaba.com, tem ferramentas publicitárias incorporadas para ajudar seus vendedores. O Alibaba.com oferece uma plataforma para que seu pequeno negócio prospere e também o equipa com ferramentas de propaganda acessíveis - Keyword advertising (publicidade por palavra-chave) - para aumentar sua visibilidade na plataforma. Neste artigo, mostraremos como usar a Keyword advertising para aumentar suas vendas no Alibaba.com. O que são ferramentas de publicidade? Ferramentas publicitárias são conjuntos, técnicas ou configurações que ajudam os empresários e agentes de vendas a impulsionar suas vendas. O objetivo de usar essas ferramentas é promover produtos e serviços, tornando-os mais visíveis para um público alvo mais amplo. Existem muitas ferramentas de publicidade diferentes, cada uma com suas particularidades. Entretanto, as melhores ferramentas de publicidade para as empresas dependem da conveniência, do preço e da eficácia. Para as empresas no e-commerce, a publicidade por palavra-chave e os anúncios patrocinados são as duas principais. Por que as ferramentas de publicidade são importantes? As ferramentas publicitárias são importantes no marketing porque dão às marcas a chance de serem vistas por seu público-alvo, o que promove o crescimento da marca em termos de base de clientes, receita e lucros. Aqui estão algumas razões mais específicas pelas quais consideramos essas ferramentas importantes para o e-commerce. Melhor posicionamento As ferramentas de publicidade ajudam a posicionar melhor seu negócio, pois são personalizadas para atingir seu mercado alvo de forma precisa. Este posicionamento diferenciado torna simples para os clientes encontrá-lo, usar seus serviços ou comprar seus produtos. As ferramentas de publicidade também melhoram a eficácia das iniciativas de marketing, posicionando-o à frente dos concorrentes, aproximando-o dos clientes e melhorando a reputação de seu negócio. Aumento da visibilidade Um dos benefícios mais importantes que as ferramentas de publicidade proporcionam às empresas é um aumento da visibilidade. Seu negócio seria difícil de encontrar se sua estratégia de marketing não incluísse as ferramentas apropriadas. De acordo com estudos, os visitantes da Internet raramente navegam na segunda página. Portanto, é fundamental garantir que seu produto se classifique o mais alto possível em todas as categorias de produtos, o que as ferramentas de publicidade fazem. Crescimento constante Ao utilizar ferramentas de publicidade, você experimentará um crescimento comercial constante ao longo do tempo. Este crescimento virá de várias fontes, incluindo o número de leads que você atrai, vendas que você faz, críticas positivas que você recebe e o número de relações comerciais que você pode estabelecer. Base ampla de clientes O objetivo da publicidade é torná-lo mais acessível às pessoas. Ao trazer clientes de alta qualidade, as ferramentas de publicidade ajudam você a expandir seu alcance de marketing e aumentar a geração de leads. Aumento das vendas As ferramentas de publicidade visam os consumidores que estão preparados para fazer uma compra e posicionar sua empresa para que os consumidores o vejam como a melhor opção ou o melhor vendedor. Isto aumenta o tráfego de clientes e, portanto, o total de vendas. Aumento das margens de lucro Como as ferramentas de publicidade são frequentemente oferecidas gratuitamente ou a baixo custo (freemium), elas ajudam as empresas a aumentar suas margens de lucro. As empresas teriam mais dinheiro à sua disposição mesmo após realizar vendas significativas como resultado do custo reduzido da publicidade, aumentando suas margens de lucro. O que é Keyword Advertising? A publicidade por palavra-chave ou Keyword Advertising é uma estratégia de publicidade competitiva baseada em palavras-chave de produtos. Aqui, os vendedores selecionam e depois otimizam as palavras-chave do produto para se adequar a seus produtos. Para uma melhor correspondência, estas palavras-chave também estão incluídas nos títulos dos produtos. Quando os compradores usam a guia de busca do Alibaba.com para procurar um determinado produto, os produtos que contêm a palavra-chave que eles inseriram aparecem. Os vendedores que utilizam Keyword Advertising são classificados com base em sua classificação por estrela de palavra-chave. Benefícios da publicidade por palavra-chave: Melhor posicionamento: Keyword Advertising lhe dá um posicionamento estratégico no Alibaba.com, tanto no site quanto na aplicação móvel. Seus produtos serão classificados em seguida, após o produto patrocinado. Direcionamento eficaz: Além do posicionamento estratégico, a publicidade por palavra-chave também oferece uma segmentação eficaz. As empresas são classificadas apenas com base em consultas de busca relacionadas à categoria de seus produtos. Como resultado, a publicidade será mais eficaz, pois só terá como alvo clientes que estejam procurando ativamente seus itens ou produtos em sua categoria de produto. Pague por clique: Outra vantagem fantástica do uso de Keyword Advertising no Alibaba.com é que você só paga quando um comprador clica em seu produto. Como resultado, você não será obrigado a pagar por um serviço que você não utilizou. Além disso, isso lhe dará mais liberdade para experimentar diferentes categorias de produtos e palavras-chave para ver quais funcionam melhor para você sem ter que se preocupar com o custo de fazer isso. Controle de orçamento: A Keyword Advertising no Alibaba.com lhe permite satisfazer suas necessidades de publicidade dentro de seu limite de gastos estabelecido. Isto implica que você tem uma escolha sobre quanto dinheiro você gasta em publicidade. Isto é fantástico, pois permite que você ajuste seus gastos com publicidade dependendo se você quer atingir mais consumidores ou não. Além disso, você tem total discrição sobre como direciona seus gastos com publicidade. Como usar a Keyword Advertising O KWA é muito fácil de usar. O vendedor se concentra em otimizar as características do produto enquanto a KWA gerencia a exposição do produto. Aqui estão algumas dicas úteis de especialistas para usar a publicidade por palavras-chave: Use uma imagem de qualidade Certifique-se de que a imagem da capa de seu produto seja de altíssima resolução e que o produto seja claro. Evite fundos que possam esconder a qualidade dos produtos. Isso vai encorajar os compradores a clicar em seu produto em vez de rolar por ele. Use títulos claros no produto O título do produto deve ser claro e conciso e deve incluir o nome do produto, marca, especificação, característica, o benefício do produto e a palavra-chave. Isto ajuda a aumentar sua classificação e não deixa o comprador em dúvida. Estabeleça um preço competitivo Os compradores querem obter o produto da máxima qualidade por um preço competitivo. O preço de seu produto deve reconhecer isso. Otimize a pontuação das promoções As pontuações das promoções determinam onde seu produto se classifica nos resultados da busca. Pontuações promocionais de menos de 3 não serão aceitas para o KWA. Para otimizar a pontuação de suas promoções, certifique-se de que seu produto esteja adequadamente descrito, esteja na categoria correta do produto e esteja associado às palavras-chave corretas. Pesquisa e análise por palavra-chave Determine a competitividade e a taxa de click-through de sua(s) palavra(s) chave desejada(s). Além disso, assegure-se de que sua classificação por palavra-chave seja alta. As classificações de estrelas por palavra-chave determinam como seu produto será classificado para suas palavras-chave. Analise seus dados de publicidade A análise de seus dados publicitários o ajudará a detectar possíveis problemas e a adaptar seu plano de acordo. Estes problemas podem incluir baixas impressões com altas taxas de cliques, altas impressões com baixas taxas de cliques, altos cliques com poucas consultas, ou altas consultas com poucas encomendas. Original: https://seller.alibaba.com/businessblogs/px0022f0q-how-to-increase-sales-on-alibabacom-with-advertising-tools

2 de dezembro de 2022
Leticia
O grão de café é a segunda commodity mais comercializada no mundo. Devido a exigências específicas de produção, a cafeicultura só ocorre em determinadas regiões geográficas. No entanto, é comercializado mundialmente e consumido fortemente em todo o mundo. Esse fato provavelmente não o surpreende. Se você já viajou, você sabe que pode conseguir uma xícara de café não importa onde você esteja. Em 2020, os especialistas estimaram o valor de mercado do café em 465,9 bilhões de dólares, ficando em segundo lugar apenas atrás da gasolina. Visão geral do mercado global de importação de café O mercado global de importação de café é enorme - e está crescendo a cada ano. Em 2021, 9 milhões de toneladas de café foram comercializadas globalmente. Este é um enorme aumento em relação à média de 5 milhões de toneladas em 2001. Isso mesmo - a indústria quase dobrou em duas décadas. O valor comercial do café é tão alto devido a sua popularidade, à cultura cafeeira mundial, à produção de aparelhos de café e à grande quantidade de produtos de café comercializados em todo o mundo. Alguns dos produtos oferecidos dentro da indústria são grãos de café, café instantâneo, café expresso, cápsulas de café, e muito mais. Quando você considera que os consumidores do mundo todo bebem 2,6 bilhões de xícaras de café todos os dias, você pode ver o sucesso desses produtos. Muitos mercados e regiões diferentes se dedicam ao comércio de café. A América Latina é responsável por 70% da produção mundial de café, seguida pela Ásia com 20% e pela África com 10%. Portanto, agora sabemos quais países estão exportando café. Mas quais são os que estão importando? Os 10 principais países importadores de café Fizemos uma lista dos 10 principais países importadores de café e a combinamos com os dados que encontramos sobre seus mercados de café, de acordo com o relatório do Statista - uma empresa alemã especializada em dados de mercado e consumidores - sobre os principais países importadores de café no mundo inteiro. Vamos dividir as importações de café por país. Os Estados Unidos Em primeiro lugar, temos os Estados Unidos da América. Os EUA importaram $5,67 milhões de dólares em café em 2020. Devido ao clima e às condições climáticas, os EUA são limitados na produção de seu próprio café. Isto explica um grande número de produtos importados! E com 62% dos americanos bebendo café todos os dias, ele precisa vir de algum lugar. A grande demanda e a falta de produção local fazem dos EUA o maior importador de café do mundo. Alemanha A Alemanha ocupa o segundo lugar entre os principais países do mundo importadores de café. Em 2020, a Alemanha importou $3,38 milhões de dólares do produto, tornando-se o principal país importador de café da Europa. E, especificamente, a Alemanha é o maior importador europeu de grãos de café verde. A Alemanha tem uma grande indústria de torrefação de café, o que faz dela um exportador proeminente de café. O mercado alemão de café frequentemente importa do Brasil, do Vietnã e de Honduras. França Em terceiro lugar no mundo, e segundo lugar na Europa, temos a França. O valor de importação de café da França atingiu $2,88 milhões de dólares em 2020. A França possui um mercado de café maduro com uma rica história de consumo de café. Como a Alemanha, eles são conhecidos pela importação de grãos de café verde e por uma indústria produtiva de torrefação de café. E dentro da indústria francesa de café, a certificação e a sustentabilidade são tendências significativas que os consumidores buscam e valorizam muito. Itália A Itália ficou em quarto lugar, trazendo $1,5 milhões de dólares em produtos de café em 2020. Este fato não é surpreendente, pois o café é uma parte conhecida da cultura italiana. Beber um espresso quente em uma xícara minúscula pode vir à mente quando se pensa em comida e bebida na Itália. O café expresso italiano é um produto de café famoso em todo o mundo, e devido às suas exportações significativas, eles também são um grande importador de café. Canadá O segundo país da América do Norte em nossa lista é o Canadá. O Canadá importou $1,2 milhões de dólares de produtos de café em 2020. A colocação do Canadá em quinto lugar não é surpreendente quando se sabe que o café e a água da torneira eram as bebidas mais consumidas no Canadá em 2020 e que 72% dos canadenses bebem café diariamente. Países Baixos/Holanda A Holanda importou $1,18 milhões de dólares em café em 2020, ficando em sexto lugar no mundo para a importação dos grãos. Como os outros países europeus que fazem esta lista, a Holanda tem um grande mercado de importação e exportação de café. Com altas taxas de consumo e produção, os holandeses não estão apenas bebendo café, mas torrando e exportando também! Japão O primeiro país asiático em nossa lista é o Japão, que importou $1,17 milhão de dólares em café em 2020. O aumento do consumo de café no Japão nos últimos anos sinaliza uma mudança de preferência do chá para o café. Com poucos produtores locais, o Japão depende fortemente da importação de produtos de café em todo o mundo. O Japão importa café principalmente do Vietnã, e tem um grande gosto por produtos de café instantâneo. Espanha A Espanha foi o 8º maior importador mundial de café em 2020, com um valor de importação de $1,01 milhão de dólares. A Espanha é conhecida por uma boa xícara de café, e por uma boa razão: 87% da população espanhola bebe café, e 70% consomem café diariamente. Diferentemente do Japão, os produtos de café instantâneo não estão no topo do mercado aqui. Curiosamente, a Espanha está se tornando o maior mercado do mundo para grãos de café descafeinados. O Reino Unido Devido ao seu conhecido amor pelo chá, você pode se surpreender que o Reino Unido faça parte da nossa lista dos 10 principais importadores de café. Mas aqui está em 9º lugar estava o Reino Unido. O valor da importação de café do Reino Unido atingiu $1 milhão em 2020. E, curiosamente, o Reino Unido difere muito dos outros mercados de café europeus que analisamos, com maior consumo de café instantâneo. Suíça Por último, mas não menos importante para o valor de importação de café em 2020 é a Suíça. A Suíça investiu $855.000 mil dólares, colocando-a em 10º lugar no mundo. Como outros países europeus, a Suíça valoriza os produtos de café certificados, éticos e sustentáveis. Ela também valoriza o café orgânico. Tipos populares de grãos de café Dois tipos principais de grãos de café comercializados globalmente são o Robusta e o Arábica. O Arábica é o grão mais popular do mundo, constituindo 60% do café do mundo. Muitos dos 10 principais importadores que acabamos de mencionar preferem o grão Arábica. A Alemanha, os EUA e a Itália importam o Arábica mais do que qualquer outro grão. O arábica também é melhor para aqueles com preferências orgânicas, portanto, a França e a Suíça também favorecem o arábica. Os consumidores de café expresso favorecem o Robusta devido a seu sabor, qualidade e níveis de cafeína. Por causa disso, os países que preferem café expresso importam grandes quantidades de grãos de Robusta, como a Itália.

29 de novembro de 2022
Leticia
Como atacadista, os acordos de embarque desempenham um papel enorme em seu processo de vendas e distribuição. Isto determina quem é responsável pelas mercadorias enquanto elas estão em trânsito entre o vendedor e o comprador. Há muitas opções diferentes para acordos de embarque na importação e exportação. É aí que entram em jogo o Cost, Insurance, and Freight (CIF) e Free on Board (FOB). CIF e FOB estão entre os acordos de embarque internacional mais comumente utilizados, estabelecidos nos Termos Comerciais Internacionais (Incoterms), que é um conjunto de diretrizes criadas pela Câmara de Comércio Internacional (ICC). Neste post, vamos falar sobre a diferença entre CIF e FOB. Compararemos estes dois acordos de embarque e discutiremos algumas coisas a serem consideradas ao escolher um acordo de embarque para seus embarques internacionais. O que é um acordo de embarque? Basicamente, uma obrigação fiscal de embarque determina qual parte, o comprador ou vendedor, é responsável pelo pedido enquanto este estiver em trânsito entre o embarque e a entrega. Isto é especialmente significativo em situações de comércio internacional. Isto porque as remessas normalmente viajam através de águas internacionais e estão sujeitas a regras e regulamentos diferentes. Ter tudo claramente documentado em termos de quem é responsável pelo que ajuda a minimizar qualquer problema em potencial. Os contratos de embarque também podem incluir outros termos, tais como detalhes de entrega, preços, etc. Entretanto, quando se trata de grandes pedidos, especialmente os internacionais, é muito importante determinar a obrigação e a responsabilidade de quem é responsável por quaisquer danos potenciais durante o transporte marítimo. Ao negociar acordos com compradores, você precisa deixar claro quais tipos de obrigações e responsabilidades de remessa seu negócio está disposto e é capaz de suportar. Por exemplo, se você prefere desresponsabilizar-se antes do trânsito, isso precisa ser divulgado enquanto estiver negociando acordos de remessa com seu cliente. Felizmente, os contratos de remessa padrão são explicitados na documentação dos Incoterms da Câmara Internacional de Comércio. Vamos dar uma olhada nos dois acordos de embarque mais populares, CIF e FOB, para lhe dar uma ideia melhor de como estes funcionam. O que é CIF (Cost, Insurance, and Freight)? Custo, Seguro e Frete, ou CIF, é um acordo de embarque no qual o vendedor assume a responsabilidade pelos custos e riscos associados ao embarque. Com um acordo CIF, o vendedor permanece responsável pelo envio até que ele chegue ao porto de destino. Saindo do porto de origem e para o porto de destino é geralmente considerado o ponto oficial onde termina a responsabilidade do vendedor e é transferido para o comprador com um acordo CIF. Algumas das responsabilidades do vendedor com um contrato CIF incluem encargos de frete, seguro de carga e quaisquer taxas adicionais. Como essas despesas se somam, os compradores frequentemente as consideram no custo da mercadoria, o que pode tornar as coisas mais caras para todas as partes envolvidas. É importante observar que com o CIF, os compradores são responsáveis por outros custos de frete que estão associados à entrega dos itens do porto de destino para o armazém do comprador. O fornecedor tem mais controle e responsabilidade ao utilizar o CIF. Isto é um pouco de uma espada de dois gumes. Ter a responsabilidade transferida para o vendedor tira o peso dos ombros do comprador. Entretanto, como o vendedor tem mais controle, os compradores ficam à mercê do vendedor. O comprador é incapaz de tomar decisões com boa relação custo-benefício, portanto, pode esperar pagar mais pela mercadoria e pelo serviço de remessa. Prós e contras do CIF A escolha do CIF como um acordo de embarque tem vantagens e desvantagens tanto para compradores quanto para vendedores. Vamos tirar um momento para pesar as vantagens e desvantagens do CIF. Prós: O vendedor tem mais controle O comprador tem menos responsabilidade Uma experiência mais ininterrupta para o comprador Menos estressante para os compradores Pode dar aos vendedores uma vantagem sobre os concorrentes (devido à conveniência para os compradores) Contras: Mais responsabilidade sobre o vendedor Os compradores têm menos controle sobre o custo de entrega Custos adicionais para os vendedores podem fazer o custo das mercadorias mais alto Pode ser mais caro para todas as partes envolvidas O que é FOB? Free on Board, ou FOB, é um acordo de embarque que coloca a responsabilidade sobre o comprador a partir do momento em que o embarque deixa o porto de origem. O comprador é responsável pela escolha e pagamento da empresa de frete, seguro da carga, e outros custos relacionados. Com um acordo de embarque FOB, a responsabilidade se transfere do vendedor para o comprador uma vez que os produtos são carregados e saem do porto de origem. O aspecto mais notável do FOB é que ele pode ser muito mais econômico do que o CIF e outros acordos de embarque. A razão disso é que os compradores podem negociar suas próprias tarifas. Eles também têm o poder de enxugar custos se assim o desejarem, como por exemplo, renunciar a alguns seguros ou proteções. Os vendedores, por outro lado, normalmente estão menos dispostos a assumir esses riscos, pois podem comprometer a qualidade da experiência de seus clientes. Prós e contras da FOB FOB também vem com uma série de benefícios e inconveniências. Vamos comparar estes prós e contras. Prós: O comprador tem mais controle Os compradores podem tomar decisões rentáveis se possível Menos custos para o vendedor Menos responsabilidade para o vendedor Contras: O comprador tem mais responsabilidades Menos emendas para os compradores do que o CIF O comprador tem mais despesas a assumir As principais diferenças entre CIF e FOB A principal diferença entre CIF e FOB é a parte responsável pelas mercadorias enquanto elas estão em trânsito. Com um acordo CIF, o vendedor é responsável pelas mercadorias durante o trânsito, e com um FOB, o comprador é responsável pelas mercadorias durante o trânsito. Fora isso, não há uma grande diferença entre os dois. Geralmente, a FOB é considerada uma abordagem mais econômica. Isto porque os compradores podem tomar decisões mais econômicas sobre o embarque, tais como comprar a apólice de seguro mínimo ou ir com uma empresa de frete de menor custo, já que eles estão no controle. Quando os vendedores utilizam o CIF e a responsabilidade de reclamação, é menos provável que eles cortem custos, já que estão lidando com mercadorias de outra parte, o que pode levar a despesas maiores. CIF vs. FOB: Qual você deve escolher? Tanto CIF como FOB vêm com benefícios únicos. A que você escolher para suas necessidades comerciais específicas depende de suas circunstâncias específicas. Nenhuma das duas opções é inerentemente melhor do que a outra, uma vez que ambas têm prós e contras únicos. Como vendedor, um acordo FOB permite que você se isente de responsabilidade assim que os itens deixam o porto de origem. Este acordo lhe custará menos dinheiro e custará um pouco mais ao seu comprador. Entretanto, para construir relacionamentos longos com os compradores, o atendimento ao cliente é fundamental. Embora um acordo CIF seja mais caro e demorado, ele faz com que o processo seja muito mais perfeito para seu comprador. Da perspectiva do comprador, o CIF é a melhor opção em situações em que uma abordagem "feita para você" é desejada. Naturalmente, optar por um acordo comercial CIF também requer um pouco de flexibilidade com o orçamento. Os compradores que estão com um orçamento mais apertado e querem mais controle sobre a situação podem optar por comprar com o CIF. No final do dia, cabe a você decidir qual obrigação de remessa faz mais sentido para você e seus clientes. Original: https://seller.alibaba.com/businessblogs/pxcu8s3b-cif-vs-fob-whats-the-difference

28 de novembro de 2022
Leticia
Os preços são um determinante importante da receita comercial - eles determinam se um negócio tem lucro sobre as vendas e quanto. Portanto, os preços têm a maior influência potencial no sucesso do negócio. Entretanto, estabelecer preços adequados pode ser um desafio para as empresas, pois há muitas coisas em que se deve pensar. Por exemplo, os vendedores não só têm que considerar seus custos de produção ao estabelecer preços, mas também como os consumidores percebem seus produtos e os preços estabelecidos por outros vendedores em seu mercado. As estratégias de preços ajudam as empresas a superar estes desafios e são um divisor de águas nos mercados B2B. Para os vendedores que desejam aprender como estabelecer melhores preços, este artigo é um guia passo a passo para estratégias de preços. Ele o ajudará a determinar quanto cobrar por seus produtos ou serviços. Você aprenderá o que significam as estratégias de preços, os tipos de táticas de preços, passos para desenvolver uma estratégia de preços bem sucedida e dicas para escolher a melhor estratégia para o seu negócio. O que é uma estratégia de preços? Uma estratégia de preços é um plano de ação estabelecido por um negócio ou empresa para atingir seus objetivos de preços e metas comerciais. As empresas podem adotar uma variedade de estratégias de preços para atingir seus objetivos. Estes objetivos de preços têm várias vantagens e desvantagens, assim como algumas aplicações comuns. Uma estratégia de preços eficaz, entretanto, prioriza constantemente os clientes, levando em conta suas demandas e padrões de compra. As estratégias de precificação têm um grande papel na forma como o mercado percebe a empresa e seus produtos e são utilizadas por todas as grandes marcas que vêm à mente. Se você sempre acreditou que os preços dos produtos são apenas números, você está chocado porque muito esforço e consideração são necessários para estabelecer o preço de um produto. 8 tipos comuns de estratégias de preços As estratégias de preços comerciais diferem dependendo do modelo de negócios e do comportamento de compra (hábitos de compra) de seu mercado-alvo. As quatro principais estratégias de preços são preços baseados no valor, preço de custo mais alto, preços baseados na concorrência e preços dinâmicos. Entretanto, as empresas também podem empregar estratégias mais direcionadas para influenciar o comportamento dos consumidores. Essas estratégias são a formação de preços e o desnatado, o preço de charme, o preço de líder perdedor e o preço de lealdade. Explicaremos cada uma destas estratégias abaixo. Estratégia de preços baseada em valor Usando uma estratégia de preços baseada em valor, as empresas estabelecem seus preços de bens e serviços de acordo com o que elas acreditam que seus clientes devem pagar por eles. Técnicas de preços baseados em valor priorizam a utilidade que os clientes recebem do produto em detrimento da qualidade explícita do produto. Técnicas de precificação baseadas em valor são frequentemente usadas para vender produtos com alto valor intrínseco. A Apple é um excelente exemplo de uma marca que emprega uma estratégia de preços baseada em valor. A Apple utiliza métodos de preços baseados em valor em todos os seus produtos, capitalizando em sua base de clientes fiéis. Estratégia de preço de custo mais elevado Quando o objetivo da fixação de preços é estabelecer um preço que forneça ao negócio uma margem de lucro particular, é utilizada a estratégia de preço de custo mais alto. Um preço de custo mais elevado é normalmente expresso como uma porcentagem do custo de produção. A maioria dos fabricantes utiliza a estratégia de preço de custo mais favorável. Por exemplo, se o custo de produção for de US$1.000 e eles tiverem estabelecido uma porcentagem de custo mais custos (markup) de 50%, eles venderão os produtos a US$1.500. Estratégia de preços baseada na concorrência Uma estratégia de preços baseada na concorrência significa estabelecer preços em linha com os dos concorrentes. Esta estratégia de preços é frequentemente evidente na indústria de bens de consumo em rápida evolução, onde a concorrência é muito alta e as ofertas dos vendedores são muito semelhantes. Uma marca notável que estabelece preços baseada na concorrência é a Pepsi. Podemos ver isso quando comparamos os preços do refrigerante Pepsi com os da Coca-Cola. Estratégia dinâmica de preços Uma estratégia de preços dinâmica é uma estratégia ativa onde os preços dos produtos e serviços são flexíveis e mudam com o aumento da demanda e outras condições de mercado. A precificação dinâmica ajuda as empresas a responder rapidamente às oportunidades e ameaças em seu mercado. É muito útil onde as condições do mercado externo afetariam os custos envolvidos na produção ou na prestação de serviços. Exemplos populares de preços dinâmicos são as passagens aéreas e os passeios de Uber. Preço creaming/skimming Quando as empresas introduzem um produto único com características especiais em um mercado, elas frequentemente usam creaming/skimming para transformar seu investimento rapidamente. Preço Creaming/Skimming é a prática de cobrar um preço alto por seus produtos no lançamento ou pré-lançamento, sabendo que você vende em um mercado competitivo e que um concorrente logo lançará um produto similar, forçando você a baixar seu preço. Este método é evidente nos setores farmacêutico e tecnológico. Preços de encanto O preço de encanto também é conhecido como preço psicológico e sustenta que o preço do produto afeta suas vendas. Ela acredita que os preços têm um impacto psicológico e, portanto, são usados para influenciar o comportamento do cliente. Exemplos de táticas de preços de charme são: preços por níveis - primeiro os produtos mais caros; preços por números ímpares - $599 em vez de $600; preços por números pares para representar luxo; e preços por engodo - individual a $4,99, prêmio a $8,99 e classe executiva a $9,99. Os preços escalonados transmitem a impressão de que os clientes pouparão dinheiro ao comprar os itens menos caros, que geralmente são os mais vendidos. O preço por números ímpares dá a idéia de que o produto está sendo vendido com desconto. O preço do engodo, que inclui uma escolha menos desejável como o "prêmio", neste caso para fazer a "classe executiva" parecer mais espetacular, é usado para orientar os clientes ao seu plano preferido. Ele é frequentemente empregado para assinaturas e ofertas de serviços. Preços de vitrine Esta estratégia de preços é frequentemente utilizada quando uma empresa está apenas entrando em um novo mercado. Eles vendem com prejuízo na tentativa de conquistar mais clientes e aumentar sua participação de mercado no novo mercado. Mercados também podem usar a estratégia de preços com prejuízo em produtos específicos, tipicamente produtos com preços bem conhecidos como leite ou ovos, para dar a impressão de que tudo mais na loja está vendendo a um preço barato. Preço de fidelidade Esse método muitas vezes implica em recompensar os clientes com cada compra. As empresas que utilizam preços de fidelidade podem oferecer incentivos aos clientes que fazem sua primeira compra, três compras consecutivas, ou fornecer a seus clientes cupons para um desconto em sua próxima compra. As promoções Buy-one-get-one-free (BOGOF) e os preços apenas para membros também podem ser vistos como uma forma de fixação de preços de fidelidade. A Starbucks é uma empresa bem conhecida que utiliza preços de fidelidade e tem o programa de fidelidade de consumidor mais conhecido do mundo. Os clientes da Starbucks recebem café e bebidas grátis em troca de ganhar estrelas como parte do programa de recompensas. Como criar uma estratégia de preços? A criação de uma estratégia de preços pode ser complexa, e as empresas são frequentemente tentadas a adotar uma abordagem genérica ou simplesmente tentar e errar para ver o que funciona. Mas isso nem sempre é benéfico ou lucrativo. Este simples guia de quatro etapas lhe poupará muito tempo e o ajudará a criar a estratégia de preços correta para seu negócio. Determine seus objetivos comerciais Avalie seu negócio e seu ambiente para identificar suas necessidades comerciais, objetivos, pontos fortes e fracos. Tudo isso pode ajudá-lo a estabelecer um objetivo de preço, que pode ser diferenciação de produtos, penetração e domínio do mercado, maximização do lucro e fidelidade à marca. A diferenciação do produto se esforça para diferenciar seu produto ou serviço para aumentar seu apelo e atrair uma classe específica de clientes. Ela transmite a ideia de que um produto ou serviço é excepcional e de alto nível. O domínio e a penetração no mercado se esforçam para aumentar a participação de mercado e a base de clientes de uma empresa em um mercado já existente. Um objetivo de fidelidade à marca se concentra em fortalecer o vínculo entre sua empresa e os clientes, enquanto um objetivo de maximização do lucro visa estabelecer um preço que gere o maior lucro possível. Conduzir pesquisa e análise de mercado A estratégia de preços muitas vezes depende, em grande parte, das necessidades específicas de seu negócio. Entretanto, há necessidade de considerar o ambiente externo no qual seus produtos serão vendidos. Um mercado com produtos similares e alta concorrência significaria que você estaria competindo com base no preço. Por outro lado, um mercado que oferece produtos de alto valor significaria que você estaria competindo com base na qualidade do produto e que você precisaria diferenciar seu produto. Analise seu mercado alvo Uma análise do mercado alvo, que também é muito útil para o desenvolvimento de novas táticas eficientes, neste caso, ajudará a estabelecer um preço que reflita as expectativas do cliente. Considere como seu mercado-alvo poderia ver o produto. Independentemente de quanto custa fazer, os clientes poderiam ver seu produto como de alta qualidade devido ao valor que ele proporciona. Nesta circunstância, você deve cobrar um preço alto para representar adequadamente seu valor. Oferecer descontos ou preços baratos poderia enganar os compradores e criar a impressão de que eles valorizavam seu produto de forma errada. Se seus produtos forem idênticos aos dos concorrentes, a situação será a oposta. Como eles podem obter a mesma qualidade para preços mais baratos em outros lugares, é pouco provável que os clientes paguem mais. Eles provavelmente pensariam que você está tentando tirar proveito deles se optar por vender a um preço mais alto. Estudos mostram que 20% dos compradores da loja comparam os preços em seus telefones celulares enquanto fazem compras. Criar uma estratégia de preços e um plano de execução A quarta e última fase é desenvolver uma estratégia de preços, que vem depois de considerar seus objetivos comerciais, fazer pesquisas de mercado e analisar seu mercado-alvo. As informações coletadas durante as fases anteriores são utilizadas para construir a estratégia de preços. Descreva o objetivo de sua empresa, destacando seu ponto de venda único, seus pontos fortes e fracos, e então decida sobre uma estratégia de preços baseada nesse objetivo. Finalmente, descreva as medidas que você tomará para colocar em prática seu plano selecionado, avaliar os resultados e restringir conforme necessário. 5 dicas para escolher a estratégia de preços certa para seu negócio Escolher a melhor estratégia de preços para seu negócio pode ser uma tarefa hercúlea, mas se for bem feita, pode acelerar o crescimento de seu negócio. Aqui estão cinco dicas que podem ajudá-lo a tomar a melhor decisão sobre a melhor estratégia de preços para sua empresa: Crie uma buyer persona Um comprador é uma representação fictícia de quem você quer que seus clientes sejam, com base em sua avaliação comercial e pesquisa de mercado alvo. Com a ajuda de um buyer persona, você pode testar várias estratégias de preços construindo um fluxo que mostra como seu mercado alvo reagirá a cada estratégia de preços, e então você pode escolher o plano que produz os resultados mais frutíferos. Entenda o valor intrínseco de seu produto Produtos com valor intrínseco são frequentemente valorizados mais alto do que produtos similares com menor valor intrínseco percebido. A compreensão do valor intrínseco de seu produto pode ajudá-lo a determinar a melhor estratégia de preços. Por exemplo, um produto com alto valor intrínseco seria subvalorizado se a empresa adotasse uma estratégia de preços competitiva ou uma estratégia de preços com prejuízo. Embora o negócio possa gerar lucros, ao não cobrar mais, eles estão essencialmente jogando algum dinheiro fora. Entenda a psicologia dos preços dos produtos Os preços dos produtos podem ter um impacto no comportamento de compra do cliente. Conhecer seus clientes e aprender sobre sua psicologia o ajudará a especificar a melhor estratégia de preços para seu negócio. Por exemplo, os consumidores ricos frequentemente optam por bens mais caros em vez de bens mais acessíveis. Este conhecimento o ajudará a definir os preços de acordo com eles. Estratégias de fixação de preços não tem uma fórmula mágica A eficácia da estratégia de preços depende do objetivo de preços do negócio. As estratégias corretas de precificação para maximizar o lucro são a precificação de custo mais alto, a precificação de encanto e a precificação dinâmica. Um objetivo de penetração no mercado e de dominação exigirá que uma empresa empregue preços de líderes perdedores, preços de creaming/skimming, e preços baseados na concorrência. Da mesma forma, se o objetivo do negócio é a diferenciação de preços, a estratégia de preços que se encaixaria perfeitamente é a precificação baseada no valor, que se concentra no valor implícito do produto e não em sua qualidade explícita. Para as empresas cujo objetivo é a fidelidade à marca, a estratégia de preços perfeita é o preço de fidelidade, que implica em programas de recompensa, cupons gratuitos de compra única, cupons gratuitos e descontos após várias compras. Manter a flexibilidade de preços Da mesma forma que os custos operacionais para administrar um negócio não são fixos, os preços dos produtos também não são fixos. Para evitar reações negativas dos clientes às mudanças de preços quando elas ocorrem, implemente planos de preços flexíveis. Original: The Ultimate Guide to Pricing Strategy | Alibaba.com Blog