A inteligência artificial passou a apoiar vendedores no Alibaba.com ao automatizar a criação de anúncios e respostas a solicitações de compra, com o objetivo de aumentar a visibilidade dos produtos, agilizar negociações e melhorar a conversão comercial. A tecnologia atua principalmente na otimização de títulos, descrições e palavras-chave, alinhando a linguagem ao padrão do comércio B2B internacional e ao comportamento de busca dos compradores na plataforma.
Respostas automáticas a RFQs mais estratégicas
Além dos anúncios, a inteligência artificial também é aplicada na elaboração de respostas automáticas para RFQs (Requests for Quotation). As mensagens consideram informações como o país de origem do comprador e o perfil da demanda, o que acelera o primeiro contato, reduz o tempo de negociação e aumenta a taxa de conversão. Com respostas mais objetivas e alinhadas à expectativa do cliente, o vendedor consegue avançar mais rápido nas etapas comerciais.
Organização do portfólio e valorização do produto
Outro uso recorrente da tecnologia envolve a organização do portfólio e a comunicação dos diferenciais competitivos. Vendedores utilizam a IA para transformar dados técnicos, certificações e especificações de produtos em mensagens claras e confiáveis para o comprador internacional. Nesse processo, atributos como sustentabilidade, design, flexibilidade produtiva e qualidade da matéria-prima brasileira passam a ser apresentados de forma mais estruturada.
Na prática, o uso da inteligência artificial permite que empresas deixem de competir apenas por preço e passem a disputar espaço com base em valor percebido, clareza comercial e profissionalismo. A tecnologia funciona como um suporte contínuo ao time de vendas, tornando a operação mais ativa, organizada e escalável.
Como resultado, as lojas ampliam a visibilidade orgânica dentro do Alibaba.com, atraem compradores mais alinhados ao seu perfil comercial e fecham negócios com maior recorrência e previsibilidade ao longo do tempo.
