16 de janeiro de 2023
Leticia
O setor de ecommerce está se expandindo rapidamente à medida que o mundo se desloca cada vez mais em direção a uma cultura "digital-first", impulsionada pela crescente necessidade de conveniência por parte dos consumidores. Relatórios estatísticos recentes apóiam esta tendência de crescimento, pois revelam que as vendas globais de comércio eletrônico atingirão $6,3 trilhões de dólares em 2023. Este aumento cria um enorme mercado para as empresas que desejam vender seus produtos ou serviços online. Os negócios tradicionais estão se adaptando rapidamente, construindo lojas online para seus produtos, enquanto alguns mantêm suas lojas físicas. No entanto, com a correria das empresas online, torna-se mais desafiador ser encontrado por clientes. As empresas inovadoras devem, portanto, compreender as principais tendências do comércio eletrônico e aproveitá-las para manter a visibilidade e impulsionar as vendas. Este artigo analisa o mercado global ecommerce, fornecendo uma visão das principais tendências para 2023. Visão geral do mercado global O mercado global de comércio eletrônico foi avaliado em $16,6 trilhões de dólares em 2022, e espera-se que a indústria cresça significativamente nos próximos anos, sem sinais de desaceleração. Os especialistas do mercado esperam uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 27,43% de 2023 a 2028. Com um número crescente de compradores voltando-se para os canais digitais para suas necessidades, os fornecedores devem inovar continuamente e fornecer serviços de primeira linha para permanecerem competitivos neste mercado à medida que avançamos para 2023 e mais além. De acordo com dados do Statista, as vendas globais ecommerce alcançaram $5,2 trilhões de dólares em 2021 e espera-se que atinjam $6,3 trilhões de dólares em 2023. Isto representa um aumento de 21% em apenas dois anos. A região Ásia-Pacífico é o maior mercado de comércio eletrônico do mundo, sendo responsável por mais da metade das vendas globais em 2021. A China é o principal operador nesta região, com vendas ecommerce de $2,1 trilhões de dólares em 2021, seguida pelos Estados Unidos com $1,5 trilhões de dólares. As vendas online constituem a maior parte das vendas globais de comércio eletrônico, e com o crescente número de mercados online como o Alibaba.com, espera-se que esse número aumente. As marcas B2C estão aproveitando ao máximo as lojas e websites de comércio eletrônico; no entanto, houve um aumento da penetração das marcas B2B no espaço. Com quase todas as transações comerciais online, o ecommerce está se tornando cada vez mais a porta de entrada para as transações comerciais. Fora do avanço tecnológico, da penetração de dispositivos móveis e do comportamento de compra do usuário, o crescimento do ecommerce tem sido impulsionado pela conveniência, uma seleção mais ampla de produtos, melhores opções de remessa, comércio móvel, mídia social e o aumento do uso de métodos de pagamento digital. Estes fatores facilitaram as compras online dos consumidores e contribuíram para a rápida expansão do mercado de comércio eletrônico. Apesar do seu sucesso excepcional, ele ainda introduz novos desafios como marketing, prevenção de fraudes, devoluções e reembolsos, atendimento ao cliente, processamento de pagamentos, envio e cumprimento, e aumento da concorrência. Algumas empresas superaram estes desafios compreendendo as tendências crescentes no espaço do comércio eletrônico e adaptando-se às mudanças, incluindo a digitalização. Em suma, o futuro do ecommerce é muito promissor para as empresas, especialmente aquelas que estão experimentando baixas vendas e estão tentando alcançar um público maior. 7 principais tendências do comércio eletrônico para 2023 O ecommerce revolucionou a forma como as pessoas fazem compras, oferecendo aos clientes conveniência e acesso a produtos de todo o mundo que de outra forma não estariam disponíveis. Com seu rápido crescimento, mais empresas estão investindo fortemente em tecnologia para garantir que seus negócios permaneçam competitivos e que seus clientes tenham uma experiência confiável. Aqui estão as principais tendências para 2023: Vídeo-Shopping O conteúdo de vídeo tornou-se rapidamente uma ferramenta poderosa para que as empresas alcancem e se envolvam com um público global. As empresas estão incorporando conteúdo de vídeo em sua estratégia ecommerce, criando uma nova tendência - o vídeo shopping. Esta tendência tem crescido de forma constante nos últimos anos e está projetada para se tornar ainda mais popular em 2023. Com as compras em vídeo, os clientes obtêm uma experiência de compras imersiva no conforto de suas próprias casas. As empresas também podem aumentar o envolvimento do cliente através do incentivo ao conteúdo gerado pelo usuário. O vídeo shopping oferece várias vantagens tanto para os consumidores quanto para as empresas. Os clientes podem visualizar os produtos em detalhes e tomar decisões informadas antes de se comprometerem a uma compra. Também permite que os clientes façam perguntas sobre o produto e recebam respostas de associados de vendas experientes. Para as empresas, a compra por vídeo fornece insights valiosos sobre o comportamento do cliente, permitindo-lhes adaptar suas ofertas para atender às necessidades do cliente. À medida que a tecnologia avança, a compra por vídeo se tornará mais avançada e rica em recursos em 2023. Os varejistas terão acesso a soluções sofisticadas que permitirão aos clientes explorar produtos utilizando a tecnologia de realidade aumentada (AR) ou realidade virtual (VR). Isto permite que os compradores interajam com os produtos como se estivessem em uma loja real, permitindo-lhes ver como os produtos parecem e se sentem antes de tomar uma decisão de compra. Confiando mais fortemente em soluções digitais como plataformas de compra de vídeo, as empresas podem reduzir os custos gerais enquanto ainda fornecem aos clientes um serviço de qualidade e suporte ao cliente a partir de associados de vendas experientes disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de chatbots ou recursos de chat ao vivo dentro da plataforma. Novas opções de pagamento Novas e emergentes opções de pagamento ganharão tração em 2023, com os métodos de pagamento tradicionais dando lugar a soluções digitais, fazendo com que a indústria de pagamentos online evolua. A indústria do comércio eletrônico também evoluirá devido a estas novas opções de pagamento, pois os clientes podem agora fazer pagamentos mais rápidos e fáceis enquanto fazem compras online. Isto se deve em grande parte ao aumento de carteiras móveis como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay, que permitem aos clientes armazenar suas informações de pagamento com segurança e depois usar seus dispositivos para fazer pagamentos. Em 2021, 50% das transações ecommerce foram pagas pelo uso de carteiras móveis e espera-se que esse número chegue a 53% em 2025. Além disso, moedas criptográficas como o Bitcoin tem se tornado cada vez mais populares entre os compradores que desejam uma forma alternativa de pagamento de bens e serviços online que não esteja sujeita a regulamentações governamentais ou taxas bancárias. Outra tendência nos pagamentos por comércio eletrônico é a crescente adoção de modelos baseados em assinaturas. Os serviços de assinatura oferecem aos clientes uma forma conveniente de comprar itens repetidamente sem inserir manualmente seus detalhes de pagamento cada vez que eles fazem um pedido, tornando mais fácil para eles acompanharem seus gastos. Por fim, as tecnologias de personalização baseadas em inteligência artificial estão se tornando cada vez mais populares entre as lojas de comércio eletrônico que procuram fornecer experiências personalizadas aos clientes. Usando algoritmos de personalização orientados por inteligência artificial, as empresas podem adaptar suas ofertas com base nas preferências do cliente e no histórico de compras para aumentar as taxas de compromisso e os resultados de conversão ao longo do tempo. Compras pelo celular As compras pelo celular também se tornaram cada vez mais populares na última década, e se projeta que continuarão seu rápido crescimento nos próximos anos. De fato, as vendas pelo celular representaram 53% das vendas no ecommerce em 2021, e espera-se que ganhem mais terreno em 2023. Isto representa uma enorme oportunidade para as empresas que podem capitalizar a tendência de crescimento dos consumidores móveis. Para começar, as empresas devem garantir que seus websites sejam otimizados para o uso no celular. Isto inclui ter um design responsivo que se ajusta dependendo do tamanho do dispositivo e características como navegação por toque, tornando mais fácil para os usuários navegar no site com seus dedos. Além disso, as empresas devem ter certeza de que seu website carrega rapidamente, pois isso pode impactar significativamente a experiência e o envolvimento do usuário. Outro fator importante para o sucesso das compras é o fornecimento de opções de pagamento seguras. Os consumidores querem paz de espírito quando fazem compras online, portanto, por isso garantir que os dados dos clientes sejam protegidos através de métodos de pagamento seguros é uma necessidade absoluta. É essencial desenvolver processos de check out seguros que protejam os dados dos clientes e, ao mesmo tempo, facilitem e convençam os consumidores a concluir as compras. Finalmente, alavancar estratégias de personalização pode ajudar as empresas a tirar vantagem da crescente tendência de compradores móveis. Social Commerce O Social Commerce ou comércio social é uma tendência cada vez mais popular, particularmente no espaço do ecommerce, pois permite que as empresas se envolvam com seus clientes direta e pessoalmente, enquanto constroem uma presença online. Ao invés de simplesmente confiar nos métodos tradicionais de publicidade e venda, como a busca paga ou campanhas de marketing orientadas por conteúdo, o comércio social oferece uma nova maneira de se envolver com os clientes. As empresas podem aproveitar o poder das plataformas de mídia social como Twitter, Instagram e Facebook para construir relacionamentos com potenciais compradores, o que pode então levar a conversões de vendas. Com o surgimento da tecnologia mobile, as empresas podem se conectar com seus clientes em tempo real em qualquer dispositivo. Isto lhes dá maior flexibilidade quando se trata de lançar campanhas e promoções que são feitas sob medida para públicos-alvo específicos. Além disso, o social commerce permite que as empresas criem experiências altamente personalizadas para cada cliente, com base em seus interesses e preferências. Ele também ajuda as empresas a obter insights sobre o comportamento do cliente que podem ser usados para melhorar o atendimento ao cliente e a oferta de produtos. Por exemplo, as marcas podem criar campanhas mais eficazes que levam a um maior envolvimento, analisando o conteúdo que ressoa melhor com os clientes através de vários canais sociais. Alguns elementos-chave de estratégias de comércio social bem-sucedidas incluem alavancar influenciadores ou parcerias com outras marcas, criar visuais atraentes, fornecer ofertas exclusivas, criar programas de fidelidade, oferecer descontos em tempo hábil, incentivar indicações e utilizar recursos interativos. Em geral, aproveitando as oportunidades apresentadas pelas plataformas de mídia social, as empresas podem se tornar mais bem equipadas para alcançar rapidamente um grande número de clientes potenciais. Eles podem fazer isso enquanto aumentam exponencialmente o conhecimento da marca em minutos, em comparação com os métodos tradicionais, como anúncios impressos ou spots de TV. Inflação e orçamentos apertados Espera-se que a inflação e orçamentos apertados tenham um impacto significativo no comércio eletrônico em 2023. Com os preços das mercadorias aumentando, os consumidores podem precisar de ajuda para pagar certos itens. Isto poderia levar a menos compras, diminuindo a receita para os varejistas online. Além disso, à medida que as pessoas se tornam mais conscientes do orçamento, elas podem optar por alternativas mais baratas que poderiam fazer aumentar a concorrência entre varejistas e marcas. Da mesma forma, os orçamentos apertados de muitas pessoas e empresas significarão menos fundos para itens de luxo e mais foco no básico. Isto poderia significar uma diminuição nas vendas de certos produtos e serviços, especialmente aqueles que já são mais caros. As empresas precisam ajustar suas ofertas de produtos de acordo com as necessidades e orçamentos de seus consumidores. Além disso, as empresas precisarão ser estratégicas em seus esforços de marketing para garantir que sua mensagem atinja o público certo. Em resumo, a inflação e os orçamentos apertados da época sem dúvida afetarão o comércio eletrônico em 2023, e as empresas precisam planejar de acordo. Personalização Em 2023, a personalização está perto de se tornar uma das maiores tendências do ecommerce. A personalização proporciona aos clientes experiências personalizadas com base em seus interesses, necessidades e preferências. As marcas podem oferecer personalização usando os dados dos clientes para criar experiências únicas e fidelizar os clientes. Para os clientes, isso significa que eles recebem mais do que querem quando o desejam. A personalização pode ser aplicada de diversas maneiras. Por exemplo, muitas marcas usam a personalização para enviar emails personalizados e notificações push ou criar recomendações personalizadas de produtos. Isto ajuda a criar uma experiência mais personalizada para o cliente, o que pode ajudar a aumentar as vendas e a satisfação do cliente. A personalização também permite que as marcas construam melhores relacionamentos com os clientes, compreendendo suas necessidades e preferências. AR, VR e o Metaverso AR, VR e o metaverso estão se tornando cada vez mais populares devido ao seu potencial de proporcionar uma experiência de compras envolvente e imersiva. A realidade aumentada (AR) melhora o ambiente ao nosso redor, sobrepondo o conteúdo digital ao nosso mundo físico. AR pode proporcionar aos compradores uma experiência de compra vívida e interativa que de outra forma não seria possível no mundo real. Por exemplo, os clientes poderiam usar o AR para experimentar roupas virtuais ou ver os produtos em 3D antes de fazer uma compra. Isto pode reduzir os retornos devido ao remorso do comprador, já que os clientes terão tido uma visualização precisa do item escolhido antes de se comprometerem a comprá-lo. A realidade virtual (VR) cria um ambiente digital que pode simular experiências da vida real, como visitar uma loja ou experimentar produtos de sua casa. Usando fones de ouvido VR, os compradores podem navegar pelas lojas virtuais e interagir com os itens de uma forma não possível nas compras on-line tradicionais. Isto permite que os clientes experimentem como seria se estivessem lá fisicamente e lhes dá mais confiança ao tomar decisões de compra. O metaverso é um vasto universo digital no qual pessoas, objetos, avatares e aplicações existem em um espaço virtual. Ele permite aos usuários explorar ambientes 3D, comunicar-se com outros através de redes de mídia social baseadas em avatares, e até mesmo fazer transações dentro deste espaço digital compartilhado. No comércio eletrônico, o metaverso abre novas oportunidades para que as empresas ofereçam aos clientes uma experiência de compras imersiva além do que está disponível nas lojas tradicionais de tijolo e cimento ou em sites online. Os clientes podem explorar diferentes linhas de produtos através de lojas virtuais ou participar de eventos ao vivo hospedados dentro do metaverso, sem nunca sair de suas casas. Estas ferramentas, alimentadas pela inteligência artificial, transformam a forma como os usuários interagem com as marcas ecommerce, proporcionando aos compradores um nível de imersão maior não encontrado em nenhum outro lugar. Usando estas tecnologias, as empresas podem criar experiências únicas para os clientes que esbatem a linha entre compras online e offline, ao mesmo tempo em que aumentam o envolvimento do cliente e aumentam as taxas de conversão em geral. À medida que estas tecnologias se tornarem mais amplamente adotadas, provavelmente veremos usos mais inovadores de AR, VR, e o metaverso dentro dos negócios de comércio eletrônico nos próximos anos. Original: 7 E-commerce trends to look out for in 2023
5 de janeiro de 2023
Leticia
Vender no Alibaba.com pode ser muito lucrativo para os empresários e, ao mesmo tempo, pode ser muito competitivo. Por esta razão, é essencial alavancar algumas estratégias para ficar à frente de seus concorrentes. Uma das maneiras de ficar à frente de seus concorrentes é criando uma vitrine no Alibaba.com e otimizando essa vitrine para atrair clientes de modo a gerar maiores vendas. Hoje, ter uma loja de ecommerce otimizada é importante para impulsionar o crescimento e alcançar mais pessoas em todo o mundo. Neste artigo, vamos analisar como você pode otimizar sua vitrine Alibaba.com para um maior sucesso comercial. Como uma vitrine otimizada beneficia sua empresa? Segundo um estudo, 6 em cada 10 compras começam online, significando que muitas pessoas já dão prioridade para o online quando buscam o que querem comprar. A otimização de sua loja irá posicioná-lo como uma autoridade em seu nicho e expandir seu crescimento. Aqui estão alguns benefícios de ter uma vitrine otimizada para seu negócio: Posicionamento vantajoso nos resultados de busca Muitas pessoas quando querem comprar qualquer coisa, começam pesquisando online, especialmente através de buscas no Google. Assim, quando os consumidores estão procurando um secador de cabelo ou roupas infantis, eles podem pesquisar online e obter resultados relacionados à sua pesquisa. Agora, como proprietário de uma empresa, você não quer que sua loja esteja na 10ª página de resultados quando os clientes buscam algo que você oferece. Otimizar sua página através da Search Engine Optimization (SEO) ajuda sua página a subir de nível para que as pessoas possam facilmente encontrá-la. A otimização de sua vitrine permite que compradores em potencial possam ver todos os seus produtos em um só lugar e, ao mesmo tempo, saber mais sobre você. Quando seus produtos obt Aumente do reconhecimento da marca iverem as primeiras posições nos motores de busca, você terá maiores chances de ser encontrado por clientes em potencial. Além disso, é provável que os clientes encontrem frentes de loja otimizadas e mais confiáveis, o que aumentará o tráfego e a visibilidade do seu negócio. Proporciona uma melhor experiência para o usuário Agora os clientes podem comprar o que quiserem online, por isso é essencial tornar sua loja fácil de usar, intuitiva e elegante. Se você quiser que os clientes escolham seus produtos, dar a eles uma boa experiência de usuário é uma ótima maneira de fazer isso. Por exemplo, você pode facilitar a navegação das páginas em menos cliques e fornecer aos clientes descrições detalhadas dos produtos. Uma excelente experiência de usuário também encoraja os compradores a voltar à sua página para fazer negócios com você novamente. Gera mais vendas Todo empresário quer gerar vendas, e a otimização de sua vitrine torna mais fácil conseguir isso. Com a otimização da vitrine, você torna mais fácil para os clientes encontrá-lo e fazer negócios com você. Quanto mais você otimizar seus produtos, mais fácil será atrair mais clientes e gerar mais vendas. 6 passos para otimizar sua vitrine Segue dicas de como você pode otimizar sua vitrine e páginas de produtos. Aqui estão 6 passos para obter os melhores resultados da otimização do ecommerce. Palavras-chave Conduzir uma pesquisa por palavra-chave envolve descobrir termos relevantes que os clientes provavelmente digitam em uma pesquisa do Google quando procuram um produto para comprar. Para aumentar a presença de sua loja online, você precisa incluir palavras-chave relevantes e de alto desempenho no conteúdo de seu site. Você pode fazer isso pesquisando palavras-chave de alta impressão para seu nicho e localização. Por exemplo, você pode estar sediado em São Paulo, seu nicho são decorações domésticas, e você vende produtos como vasos, flores falsificadas e papéis de parede. As palavras-chave relevantes para seu negócio poderiam ser "produtos domésticos em São Paulo", "vasos decorativos para venda em São Paulo", etc. A inclusão de palavras-chave relevantes como estas garantirá que você alcance seu público alvo. Você também pode usar ferramentas como o Google Keyword Planner para pesquisar e obter informações sobre palavras-chave. Entretanto, você deve evitar sobrecarregar seu website com palavras-chave, pois isso pode ser ruim para SEO. Otimizar o título A title tag é o elemento HTML que você vê na seção de cabeçalho das páginas de seu site. Estas tags aparecem em cada página do site, fornecendo aos motores de busca e aos usuários o contexto sobre sua loja. Os títulos também aparecem nas páginas de resultados dos mecanismos de busca (SERPs) como links clicáveis, assim como na janela do navegador. Muitas pessoas geralmente ignoram a title tag, mas ela é uma das partes mais essenciais da SEO. Uma title tag otimizada torna fácil para os mecanismos de busca e pesquisadores encontrar sua loja. Algumas das melhores práticas de SEO para as etiquetas de título incluem: Formatação de title tags Adição de palavras-chave relevantes em seu título. O Googlebot analisa as name tags de suas páginas e usa as palavras-chave para analisar sobre o que é a página Usando tags exclusivas para diferentes páginas para ajudar os mecanismos de busca a entender a relevância de cada página em sua vitrine Estar consciente do comprimento e largura da etiqueta do título. O comprimento recomendado não deve exceder 50-60 caracteres, e a largura recomendada é de 600 pixels. A forma padrão de definir um title tag é: Primary Keyword | Secondary Keyword | Branding. Um exemplo de uma name tags seguindo este padrão seria: Palavra-chave primária | Secondary Keyword: Vasos Decorativos em São Paulo | Beautiful Ceramic Vases | Homey. Entretanto, existem outras formas adequadas de escrever title tags; você pode escolher qualquer formato, mas certifique-se de seguir as melhores práticas de etiquetas de título. Criar uma Meta Description eficaz Você terá mais chances de atrair clientes criando meta-descrições envolventes. Se você colocar esforço na descrição, você terá uma chance maior de gerar mais leads e clientes. O objetivo final de uma Meta Description é persuadir um potencial comprador a clicar em seu website, por sua vez, ajudando-o a atrair mais clientes. Algumas dicas para criar uma Meta Description eficaz incluem: Uso de linguagem orientada à ação com verbos como "descobrir, agarrar, comprar", etc. Manter sua descrição abaixo de 155 caracteres Tornando sua meta descrição específica e relevante para o que você oferece Manter o tom e a voz de sua marca Incluir uma call to action Além disso, não se esqueça de usar palavras-chave na Meta Description. Digamos que sua marca é Homey, e você vende produtos para casa, uma boa Meta Description poderia ser "Descubra maneiras acessíveis de atualizar sua casa". Homey está oferecendo a você produtos de qualidade para melhorar sua casa com um desconto. Encomende agora!” Publicar conteúdo de alta qualidade na página Outra dica essencial para otimizar sua vitrine é criar conteúdo de qualidade para aumentar a classificação e melhorar seu site. A exibição de cópias convincentes e descrições detalhadas de produtos pode melhorar a experiência de potenciais compradores. Algumas dicas para a criação de conteúdo de alta qualidade incluem: Utilização de imagens e vídeos : Marcas que usam conteúdo visual têm 7 vezes mais conversão do que aquelas que não usam. Conteúdo visual é o que os compradores veem primeiro, e isto pode determinar se eles compram ou não seus produtos. Portanto, poste imagens de alta qualidade e certifique-se de que elas estejam otimizadas para que os compradores possam visualizá-las a uma velocidade rápida. Fornecer informações úteis sobre os produtos , incluindo características e descrições detalhadas. Além disso, otimize as páginas dos produtos para um melhor desempenho. Criar conteúdo envolvente , incluindo provas sociais como revisões, classificações e recomendações de produtos de compradores satisfeitos. Incluir links internos, pois eles ajudam o Google a entender quais páginas de sua loja são essenciais. Evitar conteúdo duplicado Otimizar as vitrines/sites significa automaticamente criar um texto único e evitar a duplicação de conteúdo. Conteúdo desatualizado e conteúdo duplicado fazem com que os mecanismos de busca e visitantes se perguntem se você é genuíno. Conteúdo duplicado é o conteúdo que aparece dentro ou fora de seu domínio; pode aparecer em mais de um local ou URL e ser considerado conteúdo duplicado. Um estudo mostrou que cerca de 24% das páginas têm conteúdo duplicado. Ter conteúdo duplicado em sua página pode afetar seu SEO, por isso é melhor evitá-lo. Por exemplo, os mecanismos de busca consideram descrições de produtos genéricos ou de fabricantes como conteúdo duplicado, o que pode afetar seu SEO. Não são apenas páginas que podem ser consideradas duplicadas, mas também URLs, imagens, descrições de produtos, e assim por diante. Se você tiver duas descrições de produtos similares em 2 URLs diferentes, isto é considerado como conteúdo duplicado. Por este motivo, você deve criar informações exclusivas sobre produtos com descrições detalhadas que os tornem atraentes para os compradores. Priorizar o Link Building A construção de links é uma estratégia de SEO que impulsiona o ranking dos motores de busca de um site. Envolve a obtenção de links para seu website, geralmente através de blogs de visitantes e a busca de links quebrados. Ter muitos links de alta qualidade é um sinal para o Google de que seu site é confiável. Por isso, quanto mais links de entrada/backlinks você tiver, maior será sua classificação nos SERPs e mais fácil será para os clientes encontrarem sua loja. Original: How to Optimize your Alibaba.com Storefront
30 de dezembro de 2022
Leticia
Para permanecerem lucrativas, as empresas B2B devem manter um fluxo constante de novos clientes. E quando se trata de facilitar novos negócios e maiores vendas, há poucas estratégias mais eficazes do que a geração de leads B2B. Entretanto, embora muitos vendedores ecommerce estejam familiarizados com o conceito, o desafio muitas vezes é encontrar táticas eficazes. Por exemplo, o Content Marketing Institute relata que 85% dos comerciantes B2B classificam a geração de leads como uma prioridade máxima. No entanto, apenas 44% sentem que seus esforços alcançam os resultados desejados. Se você sente que há espaço para melhorias em seus esforços de geração de leads, estamos aqui para ajudar. Aqui estão 15 estratégias que você pode implementar para gerar mais (e melhor qualidade) leads. O que é geração de leads B2B, e por que é importante? A geração de leads B2B envolve identificar e atrair novos clientes para seu negócio. Ela inclui estratégias exclusivamente projetadas para puxar os leads B2B para seu processo de vendas e, espera-se, fazer deles clientes fiéis. Os leads B2B podem ser qualificados ou não qualificados. Os leads qualificados são aqueles que se ajustam às suas expectativas de um cliente ideal. Por exemplo, eles são clientes que provavelmente irão comprar seus produtos ou que expressaram um forte interesse em sua empresa. Por outro lado, leads não qualificados ou "frios" podem não se adequar ao seu perfil de cliente ideal. Como resultado, os esforços dos gerentes de liderança se concentram mais em clientes potenciais qualificados. A geração de leads envolve várias táticas de marketing de entrada para construir visibilidade, conscientização e interesse em seus produtos ou serviços a partir de leads qualificados. Essas táticas incluem marketing de conteúdo, postagens na mídia social e email marketing. Por que o Lead B2B é tão importante? A geração de leads B2B de qualidade é fundamental para negócios sustentáveis. Nenhum negócio pode sobreviver sem o constante afluxo de novos clientes que a geração efetiva de leads proporciona, e o crescimento seria impossível sem uma expansão correspondente em sua base de clientes. Além disso, a geração de leads B2B oferece os seguintes benefícios: Conscientização da marca: Os esforços de geração de leads criam visibilidade para seu negócio. Eles trazem seus produtos e serviços à atenção de seu público-alvo. Forte pipeline de vendas: A geração de leads de qualidade encontra e atrai potenciais clientes qualificados que têm maior probabilidade de fazer uma compra. Taxas de conversão mais altas: Com fortes leads, sua equipe de vendas tem maiores chances de fechar mais vendas, aumentando assim as taxas de conversão. Maiores vendas: Em última análise, melhores leads equivalem a mais vendas e maior receita. É por isso que vale a pena fazer um esforço para implementar táticas geniais de liderança de alto nível. Quais são as diferenças entre a geração de leads B2B e B2C? Embora tenham o mesmo objetivo central: atrair compradores dispostos, a geração de leads B2B é fundamentalmente diferente de sua contraparte B2C. Por exemplo, enquanto a geração de leads B2C usa técnicas que ajudam a venda direta ao consumidor, a venda B2B usa outros métodos. Os comerciantes B2C tipicamente encontram seus melhores leads através de publicidade tradicional, email e mídia social, diz o Hubspot. Comparavelmente, a geração de leads B2B é mais forte e qualificada através da otimização de mecanismos de busca (SEO), plataformas de mídia social e email marketing. Mas não se trata apenas de onde vêm os leads. Existem outras diferenças fundamentais entre as estratégias de geração de leads B2B e B2C. Público-alvo: As estratégias B2B atendem a empresas, grandes organizações e PMEs, já o B2C se concentra em clientes individuais. Enquanto todos são clientes em B2C, os decisores finais em B2B são alguns poucos, como o CEO, o pessoal administrativo ou os chefes de departamento. Duração do ciclo de vendas: Os ciclos de vendas B2C são tipicamente muito curtos. Um cliente individual geralmente precisa apenas de um curto período, tão curto quanto minutos ou horas, para passar do conhecimento inicial para uma compra bem sucedida. Por outro lado, os ciclos de vendas B2B envolvem um processo elaborado com muitas partes interessadas e longas negociações. Como resultado, o ciclo pode levar meses ou até anos. Sofisticação: Os compradores B2B são altamente conhecedores de seus produtos preferidos. Como resultado, as informações de vendas B2B devem incluir detalhes de alto nível que as empresas acham úteis para fazer uma determinação. Por outro lado, as estratégias do B2C são mais emocionais e têm menos detalhes. O objetivo é fornecer apenas informações suficientes para que os clientes se interessem e fechem uma compra. Foco no relacionamento: os relacionamentos B2C são tipicamente pontuais. Como resultado, não há necessidade real de tentar construir um relacionamento duradouro desde o início. Mas no caso do B2B, há um foco central na criação de um relacionamento pessoal que fornece valor contínuo para ambas as partes. O processo de geração de leads B2B Embora pareça que a geração de leads B2B deveria ser um trabalho para a equipe de marketing, as vendas também estão fortemente envolvidas neste processo. Isso porque a geração de leads ocupa a primeira etapa em seu funil de vendas. Quando as vendas e o marketing estão alinhados com a geração de leads, suas táticas trabalham mais efetivamente e têm maior probabilidade de proporcionar uma jornada consistente. Dito isto, vamos analisar mais de perto como funciona o processo de geração de leads B2B. Etapa 1: Buscando leads A primeira etapa da geração de leads B2B é encontrar leads. Isso geralmente inclui a coleta de informações de contato, como endereços de email, de prospectos que tenham manifestado interesse em seus produtos ou que pareçam ser um bom ajuste. As empresas têm muitas maneiras de fazer isso, mas algumas das mais comuns são através delas: Esforços internos: Estudos de caso e whitepapers, são o gerador número um de leads dos esforços internos. Contatos com terceiros: As empresas também podem gerar leads através de um parceiro terceirizado. Por exemplo, você poderia realizar uma campanha promocional com outra empresa, sob a qual os participantes compartilham seus detalhes e concordaram em estabelecer mais contatos com sua empresa. Leads comprados: Você também poderia trabalhar com uma empresa de geração de leads para encontrar clientes potenciais que se encaixem em seu perfil de cliente ideal. Etapa 2: Estabelecendo contato Em seguida, suas equipes de vendas e marketing projetarão uma abordagem para o contato com leads. Vale ressaltar que as primeiras impressões são importantes, portanto, planeje causar a melhor impressão possível. Há duas formas gerais de contato com leads. Primeiro, você pode realizar contatos direcionados na forma de contatos a frio (ligações e emails), contato em eventos do setor, ou marcar uma reunião com potenciais clientes. Pedidos de Cotações (RFQ) também são uma forma de contato com os potenciais clientes. As empresas também empregam um trabalho de divulgação não direcionado em marketing por email, boletins informativos do LinkedIn, publicações na mídia social, etc. Etapa 3: Qualificação e prospecção Nesta fase, você já conhece os possíveis compradores com os quais está trabalhando e provavelmente compreende seus pontos de interesse. Portanto, você está concentrado em mostrar-lhes como resolver seus problemas. Esta etapa inclui a segmentação (onde você separa os potenciais compradores com base em fatores como sua prontidão para comprar), a alimentação e a qualificação. A nutrição visa levar os compradores da fase de conscientização, onde eles aprendem primeiro sobre seus produtos, à consideração, onde pesam as promessas de sua empresa e, finalmente, à decisão, onde eles esperam fazer uma compra. Etapa 4: Fechamento dos leads Os interessados que chegam ao ponto em que estão considerando seriamente uma compra são leads qualificados. Consequentemente, sua equipe de marketing passará esses contatos para as vendas, que farão o trabalho de fechar uma compra. Quando você realiza este processo com uma visão de longo prazo, isso facilita as coisas para as vendas. Um prospecto com uma visão justa da capacidade de sua empresa de resolver seus problemas se converterá mais rapidamente após a entrega do marketing em vendas. 15 estratégias para gerar mais leads B2B Com os preliminares ordenados, vamos nos voltar para as estratégias que você pode implementar para sobrecarregar seu processo gen B2B lead. Antes de começarmos, é fundamental reconhecer que nem todas as estratégias de geração de leads vão funcionar para sua empresa. Como resultado, você deve considerar cuidadosamente cada estratégia para determinar se ela se encaixa em seu modelo de negócios, público-alvo e objetivos corporativos. É mais provável que você tenha sucesso quando os esforços de geração de leads estiverem alinhados com seus objetivos gerais de vendas e marketing. Com isso estabelecido, aqui estão 15 estratégias para gerar mais e de maior qualidade de leads. Desenvolva um conteúdo atraente A maior parte dos seus esforços na geração de leads exigirá a criação de conteúdo em vários formatos. Como tal, simplesmente não há como comprometer a qualidade de seu conteúdo se você quiser contatos de alta qualidade. Há três áreas centrais nas quais você deve se concentrar para criar conteúdo atraente: pesquisa, produção e apresentação. Quer você esteja escrevendo um post no blog, uma campanha de por email ou fazendo uma ligação fria, você simplesmente deve conhecer seu público. Isso inclui descobrir o que eles querem saber e a melhor forma de apresentá-lo. Você pode usar plataformas como Quora, Ahrefs, Ubersuggest e LinkedIn para identificar as perguntas de seus potenciais clientes. A produção abrange o processo de escrever, documentar ou gravar seu conteúdo. A regra básica é ser conciso, envolvente e útil. Finalmente, apresente seu conteúdo usando um meio que seja fácil de ler ou de se envolver. Utilizar testes A/B Além de criar um grande conteúdo, os testes A/B são outra forma de ajudar seus esforços de geração líder a se sobressair. Também chamado de teste dividido, o teste A/B permite que você teste duas versões de algo para determinar qual delas tem melhor desempenho. Por exemplo, você pode usar o teste para determinar qual versão da página de destino tem melhor desempenho. Sob o teste, você publicará duas versões de página diferentes em momentos diferentes e então medirá seu desempenho comparativo. O emprego do teste A/B pode acrescentar maior precisão aos seus esforços de geração líder. Ele permite que você gere mais leads e até mesmo refinar sua mensagem para atrair leads que são mais prováveis de serem comprados. Oferecer lead magnets irresistíveis Os clientes adoram os freebies, e os leads B2B não são diferentes. É por isso que os lead magnets estão entre as estratégias mais eficazes de geração de leads. De acordo com as estatísticas, 50% dos marqueteiros que usam lead magnets relatam taxas de conversão mais altas. Com eles, você pode construir rapidamente listas de email com prospectos que têm um grande interesse em seus produtos. O Content Marketing Institute descobriu que os webinars e ebooks estão entre os tipos de lead magnets com melhor desempenho, portanto, é uma boa ideia considerar começar com estes. Whitepapers e pesquisas/inquéritos originais também são ímãs de chumbo populares. Exploração de publicidade KWA Se você está procurando gerar resultados rápidos para sua campanha de leads, a publicidade por palavra-chave (KWA) pode ser uma ferramenta valiosa. Também chamada de publicidade pay-per-click (PPC), a KWA casa a eficácia da pesquisa por palavras-chave com a conveniência dos anúncios pagos. Com o KWA, você vincula seus anúncios a palavras-chave específicas de alto valor para que, quando clientes potenciais buscam essas palavras-chave, eles também vejam seus produtos. Consequentemente, a KWA normalmente funciona melhor em plataformas que fornecem publicidade de busca. Como um dos maiores repositórios de compradores B2B do mundo, o Alibaba.com oferece a KWA para ajudar os vendedores a atrair clientes de alto potencial. Ao explorar o valor do KWA, você pode potencialmente melhorar a visibilidade do produto e a precisão do marketing e gerar leads mais rapidamente. Ser viral nas mídias sociais Desde seu início, a mídia social cresceu como uma poderosa ferramenta de negócios, e esse potencial só aumenta diariamente. Além do conhecido valor de marketing do LinkedIn, Twitter e Facebook, outras plataformas como a TikTok se tornaram powerhouses de marketing B2B. Quão grande pode se tornar a mídia social para seus esforços de marketing? A resposta é bem grande. Como a HubSpot informa, para cada nova plataforma de mídia social que você acrescenta aos seus esforços de marketing, o ROI pode potencialmente aumentar o ROI em 35%. O LinkedIn proporcionará, indiscutivelmente, sua maior oportunidade para contatos B2B. Relatórios do Oberlo indicam que 25% de todos os usuários do LinkedIn são os funcionários de nível sênior - basicamente, as pessoas que decidem se você obtém um novo cliente B2B ou não. Responder às RFQs Os pedidos de cotação (RFQs) são uma ferramenta central de geração de leads nos mercados B2B como o Alibaba.com. O mercado de RFQs da Alibaba.com é ainda mais valioso, pois dá aos vendedores acesso a leads quentes (e potencialmente quentes) que procuram fazer uma compra em breve. Mas ser capaz de responder às RFQs é apenas a metade do trabalho. Você também precisa responder adequadamente com informações úteis mostrando aos clientes potenciais que você entende suas necessidades e pode fornecer soluções satisfatórias. Se você respondeu adequadamente, há um grande potencial para que a RFQ gere uma compra para seu negócio. E quando não resultar imediatamente em uma ordem, pode ser o início de discussões que acabam em uma compra bem sucedida. Alavancar o conteúdo do vídeo Com o surgimento de plataformas de streaming como YouTube, Netflix, Hulu e Disney+, o vídeo também está ganhando uma reputação como uma ferramenta de marketing altamente eficaz. Como informa Animoto, 93% dos marqueteiros dizem ter conquistado um novo cliente após uma campanha de vídeo marketing. Uma das razões para a eficácia do vídeo é sua facilidade de consumo. Em comparação com os whitepapers e ebooks, que podem levar alguma leitura, o vídeo pode proporcionar grandes insights em apenas alguns minutos e com muito mais envolvimento. O conteúdo do vídeo pode diferenciar você e incendiar sua geração de leads nos mercados B2B, onde clientes potenciais estão atentos a negócios genuínos a serem patrocinados. Seja uma autoridade na indústria Como mencionamos acima, os compradores B2B adoram informações. Pesquisas mostram que os compradores B2B consomem até 13 peças de conteúdo antes da compra. Eles normalmente têm problemas específicos e querem saber que seu fornecedor preferido tem o conhecimento e a experiência para fornecer grandes soluções. Consequentemente, eles são mais propensos a lidar com empresas conhecidas como líderes em sua indústria ou que exibem profundo conhecimento da indústria/produto. Você pode usar esta fome por dados como uma estratégia de geração de leads, tornando-se uma autoridade em tendências industriais, detalhes de produtos e outros dados. Algumas formas de estabelecer autoridade incluem a publicação de posts de convidados em sites líderes, conduzindo e compartilhando pesquisas originais, e gerando fortes backlinks de SEO. Você obtém backlinks quando outros websites se conectam a suas páginas como fonte de informações citadas por eles. Fornecer uma amostra Mais uma vez, como já mencionamos, os contatos B2B são compradores deliberados. Eles querem dedicar seu tempo para tomar uma decisão informada que os beneficie a longo prazo. Como resultado, quaisquer passos que você tome para ajudá-los a tomar essa decisão repercutirão nos compradores B2B. Dar uma olhada em seu produto na forma de demonstrações ou amostras grátis pode ser essa etapa. Com uma demonstração, você ganha uma oportunidade única de demonstrar como seu serviço ou produto atende às necessidades do potencial cliente e porque eles devem fazer transações com você. Todos adoram coisas gratuitas. Mas no caso de compradores B2B, uma amostra gratuita não só pode endeusá-lo aos potenciais clientes, mas também pode ser o início de um relacionamento longo e benéfico. Monitore a concorrência Repare que seus concorrentes parecem estar gerando mais leads e fechando maiores vendas? É possível dar uma olhada no que eles estão fazendo e incorporar suas melhores práticas em seu processo. Esta também é uma ótima tática para quando você só quer manter o controle da concorrência. Você pode usar uma ferramenta como Ahrefs para rastrear o website de um concorrente, identificar suas palavras-chave com melhor desempenho e até mesmo gerar idéias de conteúdo que você pode usar em seu website. Você pode igualmente rastrear seu website e ver como está se saindo em comparação antes de implementar quaisquer medidas. Outra maneira de usar a concorrência é criando conteúdo que se afasta do sucesso de seus concorrentes. Por exemplo, você pode escrever um artigo que lista as melhores fontes para os produtos que você fornece, incluindo seus concorrentes de alto desempenho, e então apontar por que você é a melhor opção. Convença no boca a boca O boca a boca é uma das ferramentas mais poderosas que você pode empregar em seus esforços de geração de leads, especialmente no caso de compradores B2B. Como as estatísticas indicam, 82% dos compradores começam seu processo de compra buscando recomendações de outros. De fato, 70% confiarão numa recomendação mesmo de alguém que não conheçam pessoalmente. O boca a boca consiste em construir confiança e mostrar que outros experimentaram seus produtos e desfrutaram de benefícios demonstráveis. Portanto, você cria um caso convincente para sua empresa quando você pode mostrar testemunhos ou estudos de caso que documentam como clientes reais usaram seus produtos e se beneficiaram. Acrescente automarketing Como você já viu, a geração de leads pode envolver um esforço substancial e a realização de seus objetivos pode levar muito tempo e recursos. Uma maneira de simplificar e potencialmente impulsionar seus esforços de geração de leads é a automação do seu processo. De acordo com relatórios, 80% dos marqueteiros dizem que a automação gera melhores leads, e 77% afirmam que isso resulta em taxas de conversão mais altas. Isso não é surpreendente, uma vez que a automação replica seus esforços sem entrada manual e produz resultados mesmo enquanto você dorme. Ferramentas como Salesforce, Prospect.io e HubSpot são eficazes para ajudar você a automatizar seus processos. Pense e execute com criatividade Diferencia suas táticas geniais de liderança, saindo do caminho batido. Enquanto os compradores B2B tendem a ser conservadores, você pode pensar em maneiras criativas de engajar seus interesses e obter patrocínio. Por exemplo, o aproveitamento de questionários pode fornecer um meio eficaz para gerar mais e melhores contatos. Um quiz essencialmente faz as perguntas principais que envolvem sua curiosidade, respondem suas perguntas sobre seu produto, ou simplesmente os fazem rir. E isto pode ser muito eficaz, de acordo com pesquisas que mostram que, em média, os questionários têm uma taxa de captura de 31,6%. Medir e ajustar Você fez todo o trabalho para implementar estratégias inovadoras de geração de leads, mas não deixe que isso acabe aí. A marca do sucesso dos marqueteiros é que eles continuam testando, medindo e implementando mudanças onde necessário. Muitas vezes, você encontrará uma campanha que não está produzindo os resultados que você precisa. Ou, ainda mais frequentemente, você descobrirá que há um pequeno ajuste que você pode fazer para acelerar seus resultados e entregar melhores resultados para seu negócio. Você pode empregar ferramentas de pesquisa como o Google Keywords Planner e o Google Trends para este fim. Da mesma forma, as ferramentas substanciais de geração de leads que você usa, como Salesforce e HubSpot, incluem elementos analíticos que lhe dão uma visão geral dos seus esforços de geração de leads. Reorientar e recolocar no mercado Finalmente, tenha em mente que certas pistas irão desistir durante seu processo de geração de pistas. Muitas vezes, você teria feito algum trabalho para alimentar essas pistas, ou elas simplesmente podem não se converter depois de todos os seus esforços. Não há necessidade de deixá-los ir ainda. Você pode destravar o valor desses contatos, empregando táticas de redirecionamento e remarketing. Quando você redireciona um lead, você direciona novos anúncios para eles com base na última posição deles em seu processo de vendas. Como esses leads já estão quentes e já entraram em contato com seu negócio, faz sentido mantê-los em seu pipeline para uma possível conversão futura. Os dados também apóiam a eficácia desta tática - os prospectos que vêem anúncios redirecionados têm 70% mais probabilidade de se converterem.
27 de dezembro de 2022
Leticia
Neste artigo, daremos uma visão detalhada sobre a vivência do Alibaba.com. Discutiremos o que é, como funciona e por que deve ser usado em seus negócios. Vamos lançar alguma luz sobre a importância de um livestream para as vendas modernas, como isto pode ser alcançado através do Alibaba.com, como fazer crescer seus seguidores e se destacar de outros vendedores Comecemos por entender o que você deve preparar antes de uma livestream. Prepare-se antes de um livestream Assim como a TV ao vivo, a tecnologia livestreaming permite que você veja, produza e compartilhe vídeos em tempo real. Para livestream, tudo o que você precisa é de um dispositivo conectado à Internet, como um smartphone ou tablet, e uma plataforma para fazer a transmissão (como um website ou aplicativo). Livestream, ao contrário de materiais pré-gravados que podem ser editados e alterados, é exatamente isso - ao vivo e sem censura. Livestreams são abertos ao público, e centenas ou mesmo milhares de indivíduos podem sintonizar. Os telespectadores podem comentar e interagir ao vivo postando mensagens que aparecem ao lado do livestream. Por isso você deve estar bem preparado antes do livestream no Alibaba.com. Livestreamer É necessário um bom âncora durante o livestreaming, que tenha um entendimento profissional do fornecedor e dos produtos (por exemplo, processo de produção, certificação do produto, demonstração da função do produto, etc.) Seleção do Tema A definição do tema influenciará o cenário e o roteiro que se segue. Um bom tema atrai mais platéias para assistir a este livestream e permanecer por um longo tempo. Download de software e equipamentos Baixar Alibaba Supplier : Procure por " Alibaba Supplier " na app store do seu smartphone ou computador. Além do software, você também precisa preparar os equipamentos necessários para transmissão ao vivo como smartphones, computadores, equipamentos de rádio, iluminação, etc. Mostre aos usuários a melhor qualidade possível ao vivo para melhorar a experiência do usuário. Como iniciar o Alibaba.com livestream? Livestream para ecommerce é um modelo de negócio no qual varejistas, influenciadores ou celebridades vendem produtos e serviços através de streaming de vídeo online, com o apresentador demonstrando e discutindo o produto, bem como respondendo a consultas do público em tempo real. Uma sessão de livestream pode ocorrer em uma plataforma de mídia social ou em um site de comércio eletrônico. Aqui está um guia passo a passo para que você possa iniciar o livestream do Alibaba.com. O livestreaming precisa ser operado em seu telefone pelo aplicativo do Alibaba Supplier. Enquanto isso, você pode visualizar os dados e interações no Control Center do computador. Primeiramente você lança um trailer entre 5-7 dias úteis de antecedência. Depois disso, o ícone "Upcoming" ficará disponível antes do livestream. Para criar uma sala livestream, ela está disponível tanto para versões de PC quanto móveis, é necessário definir a hora de início da sessão, você pode defini-la de acordo com suas próprias necessidades. Um bom título pode atrair potenciais compradores para clicar nele. Por favor, não esqueça de definir um título que manifeste o tópico da live. Além de definir a hora e o título, você também precisa preparar a descrição do livestream, o tema ao vivo, a categoria de produto do Livestream, a imagem de capa e video preview. Entre no aplicativo do Alibaba Supplier, e encontre o trailer ao vivo - Clique em "Start Livestreaming". Você pode entrar na sala ao vivo alguns minutos antes e fazer um teste para checar o status do equipamento. Quando a hora de início da sessão ao vivo começa, a imagem do livestreaming aparece no telefone. Como se destacar de outros vendedores com livestreaming? Agora que estabelecemos que o livestreaming é onipresente e sabemos as razões pelas quais - é uma abordagem mais direta e pessoal, com compradores ligados diretamente a você, o vendedor - é hora de explorar como tirar o máximo proveito dele. Com a apresentação correta em seu livestream, essa conexão pode parecer familiar e pessoal - se eles o conhecerem, eles confiarão em você. Mas a verdadeira questão é: como você se destaca de todos os outros vendedores? O switcher realizou uma pesquisa com pequenos e médios varejistas nos Estados Unidos e descobriu que os vendedores mais bem remunerados têm como objetivo tornar suas experiências de livestream o mais perfeito possível. Eles criaram uma sólida abordagem de venda ao vivo que combina uma variedade de métodos para aumentar a receita. Vejamos quais são essas táticas. Mídias Sociais: De acordo com o relatório, a mídia social orgânica é a ferramenta de marketing mais popular, de acordo com as respostas de 55% dos entrevistados. A maioria dos principais geradores de renda começa seus esforços de marketing no Facebook, depois se estende ao Instagram e ao YouTube à medida que sua competência e audiência se expandem. Para os vendedores que utilizam a mídia social orgânica como meio de marketing, a frequência é especialmente importante: 68% dizem que publicam algo todos os dias. Aplique uma estratégia de vídeo multi-táctica: De acordo com o estudo Switcher. 59% dos vendedores acreditam que seus negócios ou produtos têm uma história convincente que atrai compradores. De acordo com os dados, os tipos mais comuns de vídeos são propagandas, lançamentos de novos produtos e concursos ou brindes. Abrace o livestreaming como um gerador de receita: De acordo com a pesquisa, os vendedores de livestreaming vão ao ar dia sim, dia não, durante cerca de 26 minutos. Como mencionado anteriormente, os melhores resultados serão obtidos combinando o livestreaming com o upload de sessões gravadas. Aqui estão mais alguns fatos sobre como estas empresas utilizam o livestreaming para se destacarem de seus concorrentes: O vídeo (ao vivo e gravado) é utilizado por 58% dos vendedores para promover e vender seus itens. Anúncios, lançamentos de novos produtos e vídeos de concursos ou brindes são os vídeos mais comumente produzidos. Livestreaming é todo ou parte do plano de marketing de vídeo para 80% dos vendedores que utilizam vídeo. 86% dos que usam livestream, o fazem pelo menos uma vez por semana. Use uma plataforma de streaming para fechar mais vendas: Três quartos de todos os streamers utilizam uma plataforma de software para ajudar seus negócios. Estas plataformas oferecem várias vantagens, incluindo treinamento, confiabilidade, coordenação através de vários ângulos e ótimas ferramentas de edição. Mais adiante neste post do blog, vamos nos aprofundar na plataforma de streaming, Alibaba.com, que é ótima para o comércio internacional, destacando os benefícios de usá-la para otimizar sua livestream. Como construir uma base de clientes recorrentes com livestreaming? Os clientes recorrentes são substancialmente mais valiosos para sua empresa do que os novos clientes, uma vez que é mais provável que eles tragam maiores ganhos. De acordo com estudos, 20% de seus clientes reincidentes são responsáveis por mais de 80% de sua renda futura! Aqui estão quatro maneiras de se construir uma base de clientes de retorno com livestreaming: Prestar uma excelente assistência ao cliente: A beleza do livestreaming é que ele oferece a vantagem da conversa em tempo real. Não responder rapidamente pode levar à frustração e a uma má experiência com sua marca, mas com o livestreaming, você pode eliminar isso respondendo a todas as consultas de seus clientes de forma rápida e eficiente e proporcionando uma experiência mais personalizada para eles. Educação extensiva sobre os produtos: Somente quando um consumidor compreende plenamente as características e benefícios do produto é que ele ou ela se sente capacitado e confiante o suficiente para comprá-lo. Como resultado, se você não fornecer educação e treinamento, seus clientes se perderão e ficarão confusos sobre como tirar o máximo proveito de seus produtos. Os clientes ficarão muito satisfeitos com sua marca e permanecerão com você por muito mais tempo se você se concentrar em oferecer um conhecimento abrangente de alta qualidade. Com o livestreaming, você pode estar disponível para seus clientes para cada obstáculo que eles encontrem. Você também pode se conectar com seus clientes para deixá-los saber que você está sempre disponível para educá-los durante sua jornada com sua marca. Crie programas de fidelidade do cliente: Um programa eficaz de fidelidade do cliente pode ajudá-lo a transformar seus clientes atuais em clientes recorrentes. Quando comparado aos clientes em geral, um cliente que faz parte de seu programa de fidelidade tem 47% mais chances de fazer outra compra de sua marca. A principal razão para isso é que os programas de fidelidade fazem com que seus clientes se sintam mais apreciados, poderosos e conectados à sua marca. Este tipo de relacionamento proporcionará o tipo correto de incentivo para seus clientes, incentivando-os a comprar mais de você. Ofereça descontos e incentivos para clientes recorrentes: Quem não gosta de um negócio e de descontos? Todos gostam! As ofertas e descontos são uma ótima maneira de reter seus clientes. Oferecer descontos pode não ser a opção ideal para sua organização se suas margens forem baixas. Oferecer descontos a novos clientes após sua primeira compra, por outro lado, pode ser bastante benéfico para sua empresa. Encante seus clientes fiéis utilizando uma variedade de descontos e incentivos durante sua vida. Se você está pronto para se tornar global, então comece hoje e aprenda como vender no Alibaba.com - com as quatro dicas acima, você estará pronto para começar a voar com sua estratégia de retenção de clientes em pouco tempo! Original: Alibaba.com livestreaming: how it works
23 de dezembro de 2022
Leticia
É aquela época do ano de novo. 2022 vai e as empresas B2B estabelecem planos para o novo ano, olhando para as principais tendências de exportação digital que moldarão o comércio global em 2023. Este ano, empresas em todo o mundo sofreram vários choques comerciais, desde conflitos globais a preços voláteis de energia e uma inflação crescente. Felizmente, a capacidade de alcançar digitalmente os clientes local e globalmente sem esticar os orçamentos operacionais ajudou a fornecer um importante amortecedor. É aquela época do ano de novo. 2022 vai e as empresas B2B estabelecem planos para o novo ano, olhando para as principais tendências de exportação digital que moldarão o comércio global em 2023. Este ano, empresas em todo o mundo sofreram vários choques comerciais, desde conflitos globais a preços voláteis de energia e uma inflação crescente. Felizmente, a capacidade de alcançar digitalmente os clientes local e globalmente sem esticar os orçamentos operacionais ajudou a fornecer um importante amortecedor. Mas como o comércio digital irá mudar em 2023? O que os vendedores B2B podem esperar da concorrência? Até que ponto as expectativas dos compradores mudarão no próximo ano? Aqui está um resumo das principais tendências de exportação digital a serem observadas em 2023. O que é exportação digital? Como o nome sugere, exportação digital significa se envolver no comércio internacional de exportação usando canais de venda digitais. Normalmente envolve o uso de recursos da internet como mídias sociais, mecanismos de busca e canais ecommerce para alcançar compradores estrangeiros. Ao contrário dos métodos tradicionais de exportação que utilizam canais físicos de venda como conferências internacionais, exposição comercial ou contatos comerciais locais em países estrangeiros, a exportação digital tem várias vantagens. Como acontece através de plataformas eletrônicas, reduz as despesas e o desafio logístico das exportações tradicionais. Por exemplo, você pode encontrar milhares de compradores em um mercado B2B como o Alibaba.com sem a necessidade de obter contatos individualmente. Além disso, a exportação digital através de tal mercado também possui vantagens logísticas, pois oferece uma plataforma única onde você pode coordenar o marketing, as negociações, as vendas e a entrega. Consequentemente, se você é novo em vendas online, vale a pena explorar o que a exportação digital pode fazer por seu negócio. Como você verá na próxima seção, o comércio digital tem sido um salva-vidas para muitas empresas ao longo dos últimos três anos. Comércio e economia global na era pós pandêmica No início da pandemia em 2020, especialistas mais astutos previram que a ruptura da COVID-19 seria o evento mais significativo desta década. Três anos depois, esta posição está se revelando profética, particularmente no que diz respeito à indústria do ecommerce. 2020 provocou uma explosão no comércio eletrônico B2B, com mais micro, pequenas e médias empresas (MSMEs) do que nunca passando para a venda digital. Enquanto o comércio global sofreu, as exportações digitais de bens de consumo aumentaram 14%, em comparação com 2019.1 Mas os efeitos da pandemia não se mantiveram apenas em 2020. Em 2021, as adversidades relacionadas à pandemia causaram choques significativos na economia global. Um forte crescimento na demanda do consumidor, alimentado pelo levantamento dos lockdowns, levou a um aumento na atividade econômica para o ano no setor. Mas o aumento da demanda também causou um grande atraso na oferta, pois os produtores lutaram para recuperar as cadeias de abastecimento das interrupções induzidas pela COVID em 2020. Como resultado, o quadro que define o ano para o comércio global seria o entupimento de portos repletos de navios incapazes de pegar ou largar cargas em atraso, custos de transporte recordes e aumento dos preços da energia. Apesar desses bloqueios, o comércio internacional continuou a desfrutar de um ressurgimento, registrando um valor recorde de comércio mundial de $5,6 trilhões de dólares até o terceiro trimestre de 2021. Durante o mesmo período, as vendas ecommerce cresceram 11%, dando continuidade à impressionante tendência estabelecida em 2020. 2022 ainda não conseguiu manter os ganhos comerciais do ano anterior, no entanto. Embora os think tanks (instituições que desempenham um papel de advocacy para políticas públicas) globais como o Banco Mundial tivessem previsto um crescimento econômico e comercial global mais lento em 2022, outros fatores conspiraram para piorar o desempenho real para o ano. Os altos níveis de inflação de vários anos, a prejudicial guerra Rússia-Ucrânia, os contínuos surtos de COVID-19 na Ásia e uma série de aumentos das taxas de juros globais contribuíram para piorar o desempenho comercial durante o ano. De acordo com a Organização Mundial do Comércio (OMC), o comércio mundial perderá impulso este ano devido a estes choques. Enquanto se espera que o volume do comércio mundial de mercadorias cresça 3,5% em 2022, estes números provavelmente cairão significativamente para 1% em 2023. A inflação ainda é uma preocupação, com os preços da energia subindo 78% em comparação com o ano passado e os preços dos alimentos subindo 11%, e não há nenhuma desaceleração atualmente em vista. A OCDE (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico) relata números igualmente conservadores, colocando o crescimento econômico global esperado em apenas 2,2%, em comparação com os 3,2% projetados anteriormente. Estas projeções provavelmente significam que as pequenas empresas que enfrentam condições difíceis este ano poderão não ter uma pausa em 2023. Consequentemente, faz sentido que os vendedores preocupados procurem meios para gerenciar seus riscos e reduzir a exposição aos efeitos de uma economia global cada vez mais incerta. A digitalização e uma mudança para a venda online podem ajudar a amortecer esses efeitos e potencialmente fornecer uma plataforma para o crescimento. Importância da transformação digital para MSMEs A transformação digital é o esforço deliberado para melhorar as operações de uma empresa utilizando ferramentas digitais. É uma mentalidade operacional moderna que procura maneiras de alcançar ganhos de eficiência e produtividade através das tecnologias digitais. Como a OCDE sugere, mesmo que a transformação digital seja crucial para as MPMEs, estas empresas muitas vezes precisam ser mais digitais. Por exemplo, pesquisas indicam que, em muitos países, menos de 40% dos funcionários de pequenas empresas utilizam computadores conectados. Ainda menos empresas adotam soluções digitais, tais como plataformas de recursos empresariais e lojas ecommerce em seu trabalho diário. Entretanto, as empresas que adotam a transformação digital em suas operações podem liberar vários benefícios potenciais, incluindo possibilidades de fazê-lo: Reduzir o risco comercial: Muitas empresas enfrentam riscos dramaticamente maiores devido ao ambiente de negócios atual. Por exemplo, o risco operacional da incapacidade de encontrar clientes e dispor de estoques foi uma ameaça para muitas MPMEs durante a pandemia. A digitalização ajudou muitas empresas a combater este risco, pois podiam acessar oportunidades de venda enquanto suas localizações físicas estavam fechadas. Atingir mais clientes: Claramente, a exportação digital apresenta muito mais oportunidades para encontrar, conectar e converter mais compradores. Com as possibilidades quase ilimitadas do comércio digital, as pequenas empresas têm poucas limitações ao alcance e à qualidade das perspectivas a que podem ter acesso. E quando combinam esta vantagem com uma grande estratégia de marketing em uma plataforma útil, elas podem encontrar mais oportunidades de alta qualidade que, em última análise, se convertem em uma venda. Aumentar a produtividade e gerenciar os custos: As pequenas empresas que implementam a transformação digital podem reduzir custos e aumentar a produtividade em média de 16%. Você pode economizar tempo com mão-de-obra de baixo valor e reinvestir esse tempo em interações de qualidade que fazem seu negócio crescer. Da mesma forma, as empresas com canais de venda digital acabam gastando menos na aquisição de novos clientes e podem se expandir internacionalmente a um custo reduzido. Aumente os lucros da empresa: A transformação digital também ajuda a desbloquear maiores lucros e presença comercial. Por exemplo, um estudo revelou que 85% das empresas que implementam processos digitais adquiriram maior participação de mercado. Elas também conseguiram aumentar o valor da empresa em 25%. Garantir a segurança dos negócios: Em última análise, é importante reconhecer que a escolha de entrar no digital é escolher a certeza em um mundo de negócios imprevisível. Em meio a choques na cadeia de oferta e demanda, surtos virais duradouros e um cenário geopolítico instável, a realidade para as pequenas empresas é que toda vantagem conta. Se essa vantagem consiste em ter uma maneira confiável de vender através de choques de oferta e demanda, então vale a pena dar uma olhada mais de perto. As 7 tendências de exportação digital para 2023 No próximo ano, algumas tendências duradouras continuarão, como o aumento da personalização e do live marketing no ecommerce B2B. Mas algumas novas tendências tomarão o centro das atenções, como uma queda no tempo que os consumidores passam online. Estar atualizado sobre estas tendências, e compreender seus dados subjacentes, será crucial para o sucesso comercial em 2023. Vamos mergulhar no assunto. Migração digital Discutimos como mais empresas fizeram a transição para a venda digital desde 2020. Esta tendência deve continuar em 2023. De acordo com dados da OCDE, 70% das pequenas empresas pesquisadas disseram que o impacto da COVID-19 impulsionou elas a fazer maiores investimentos em tecnologias digitais. Com os choques duradouros da pandemia, mais empresas se tornarão digitais. A relativa certeza da venda digital será exatamente o que muitas empresas precisarão para manter as operações em andamento no próximo ano. Uma implicação desta tendência é que os vendedores online B2B provavelmente verão maior concorrência no próximo ano. Se seus concorrentes ainda não estiverem online, as probabilidades são de que eles se tornem online em 2023. Consequentemente, se seu negócio ainda não for digital, você deve planejar a transição até o próximo ano. Marketing e administração digital Mais pequenas empresas encontrarão seu caminho online em 2023. Mas muitos dos recém chegados procurarão fazer uma entrada gradual no espaço de venda digital. A OCDE sugere que os novos participantes do mercado digital deem prioridade ao marketing eletrônico e às funções administrativas. O marketing digital já é um grande atrativo para as empresas, especialmente considerando que 93% de todas as interações na Internet acontecem através de mecanismos de busca. Com o marketing digital, os novos participantes podem começar a trabalhar imediatamente para ganhar uma parte dessas interações. Também é provável que haja um aumento nas empresas que utilizam ferramentas digitais para fins administrativos. Por exemplo, produtos populares como Notion, Evernote, e Canva são opções que as empresas podem empregar para tarefas de organização e de escritório. Data-led marketing O marketing é cada vez mais um exercício preciso e focado em perspectivas específicas. Estamos agora muito além dos dias das estratégias de marketing B2B, que se baseiam em adivinhações. Com o marketing baseado em dados ou Data-led, as empresas estão introduzindo maior precisão em seu marketing. Como resultado, elas podem produzir melhores resultados e obter mais insights a partir de conjuntos de dados anteriormente opacos. Parte desta capacidade surge de melhores ferramentas que permitem às empresas acessar e explorar tipos de dados mais amplos. Há uma maior variedade de dados que permite às empresas planejar, testar e lançar campanhas de marketing bem sucedidas. As empresas também podem aplicar melhores dados para avaliar e aprender com as campanhas de marketing. Personalização A personalização através de vários pontos de contato comerciais continua a ser uma tendência chave para as exportações digitais. Os clientes não querem se sentir como apenas um dos milhares - eles querem se sentir vistos e ouvidos. Como vocês implementam a personalização em suas práticas comerciais? Comece incorporando detalhes pessoais na comunicação com o cliente. Por exemplo, você está enviando emails frios? O simples fato de se dirigir ao cliente pelo seu nome pode ajudar. Você também pode pesquisar as necessidades exclusivas do cliente e incorporar isso em sua proposta. Outras formas que os clientes procuram personalização incluem como lhes são oferecidos serviços e produtos. Por exemplo, um cliente que comprou de você espera que você conheça suas compras anteriores e que aproveite essa informação durante uma compra repetida. Tempo gasto online As pessoas normalmente passam entre seis e sete horas na Internet. De acordo com as estatísticas, a pessoa média passa cerca de 40% de sua vida acordada acessando um dispositivo ou serviço habilitado para internet. Mas essas estatísticas têm caído recentemente. O tempo médio gasto online caiu de 6,53 horas no quarto trimestre de 2021 para 6,47 horas. Embora esta queda não seja significativa, é um indicador de um provável pico no tempo total que as pessoas passam usando a Internet. Como resultado, a oferta de conteúdo digital aos usuários pode se tornar mais complicada para as empresas. Há agora uma necessidade maior de garantir que eles estejam fornecendo valor duradouro. Caso contrário, eles podem encontrar usuários deixando seu conteúdo para outros consumíveis digitais. Vídeo marketing O vídeo é um meio atrativo devido à sua capacidade de se engajar mostrando. Portanto, não surpreende que o vídeo marketing continue a ganhar terreno na exportação digital. Plataformas como a Alibaba.com incorporam o vídeo em seus canais de marketing para ajudar a fomentar um maior envolvimento com os compradores. Embora os vídeos em forma curta sejam atualmente os mais populares, há espaço para crescimento no consumo de vídeos em forma longa e ao vivo. O mais importante é garantir que os potenciais clientes vejam imagens que se alinhem com suas intenções de compra. Mensagens em tempo real Finalmente, junto com a crescente preferência dos compradores por serviços rápidos, o envio de mensagens em tempo real está surgindo como uma tendência chave para as exportações digitais B2B. Os compradores não querem esperar horas ou dias para receber respostas de vendedores B2B. Consequentemente, os vendedores estão implementando métodos para garantir o engajamento do comprador em tempo real ou quase em tempo real. Estes incluem o uso de chatbots incorporados em sua loja de comércio eletrônico. Para os vendedores com presença nos mercados B2B, uma opção é empregar aplicativos que possam ser acessados de qualquer lugar. Original: 7 Digital Export Trends for 2023
20 de dezembro de 2022
Leticia
Quer você esteja importando mercadorias do exterior ou vendendo para compradores internacionais, o pagamento é uma questão importante que deve ser resolvida com antecedência. Entretanto, devido à natureza frequentemente complicada do comércio internacional, o pagamento nestas circunstâncias não é muitas vezes simples. Há vários processos complexos envolvidos e muitas opções a serem consideradas para como esses pagamentos podem ser feitos - geralmente chamados de condições ou métodos de pagamento. Acrescente o fato de que as condições de pagamento que você escolhe podem ser um fator para determinar o quão atraente é sua oferta, e as coisas ficam ainda mais imprevisíveis. Quais são os tipos de métodos de pagamento que você deve saber, e como eles se comparam entre si? Este guia mergulha profundamente nas condições de pagamento no comércio internacional, incluindo seu significado, como elas funcionam e como decidir o que é melhor para você. Termos de pagamento no comércio internacional Quando se trata de comércio internacional, o processo de compra e venda pode ser prolongado, e muitas vezes complicado. Portanto, é compreensível você se sentir aliviado após concluir uma venda com a outra parte acordando um preço. Mas acordar um preço é apenas uma parte do processo de pagamento. Você ainda precisa concordar sobre como o pagamento será feito, e quando. É aqui que entram os termos de pagamento. Os termos de pagamento são as condições que as partes no comércio internacional concordam para completar a transação. Eles são frequentemente referidos como os métodos de pagamento que os exportadores e importadores podem utilizar para finalizar seu negócio comercial. Os termos de pagamento tratam de muitas questões importantes relacionadas ao acordo comercial. Estes incluem se o pagamento será feito antes da entrega, quem mantém a propriedade da mercadoria antes da entrega, e como o pagamento será feito. Obviamente, o pagamento é uma parte importante na obtenção de uma transação comercial lucrativa, quer você esteja exportando ou importando mercadorias. Mas as condições de pagamento que são utilizadas podem desempenhar um papel ainda mais importante para atrair bons negócios em primeiro lugar, especialmente para os vendedores. Os compradores idealmente querem atrasar o pagamento o máximo possível, de preferência até receberem ou mesmo venderem as mercadorias. Os vendedores também querem receber o pagamento o mais cedo possível, de preferência antes de enviar a mercadoria ou imediatamente após seu recebimento. Tudo isso faz com que encontrar as condições de pagamento corretas seja um ato de equilíbrio que ambas as partes querem obter de forma correta. Dito isto, vamos avançar junto aos tipos de condições de pagamento no comércio internacional e como elas funcionam. 5 tipos de métodos e condições de pagamento Há cinco grandes métodos de pagamento que você verá com frequência as partes adotarem no comércio internacional. Estes são Dinheiro Adiantado, Carta de crédito, Cobranças Documentárias, Conta Aberta e Consignment. Discutiremos cada um deles abaixo. Cash in advance Também chamado de "pagamento adiantado" ou "dinheiro com ordem", Cash in advance significa exatamente como soa. É um método de pagamento mais simples onde o importador (geralmente o comprador) paga a mercadoria antecipadamente e antes do embarque. O pagamento pode ser feito por qualquer meio acordado entre o exportador e o importador. As opções mais populares incluem transferência bancária, cheque internacional e pagamento por cartão de débito. Este prazo de pagamento favorece claramente o exportador, pois significa que ele recebe o pagamento enquanto ainda está de posse da mercadoria. Um procedimento típico para as partes que utilizam este método é concordar que uma porcentagem fixa do preço será paga antes do início da produção. Após a produção, todo ou a maior parte do preço pendente será pago antes do embarque. Eles podem então concordar que qualquer quantia restante será paga no recebimento da mercadoria pelo importador. O pagamento em dinheiro antecipadamente representa um grande risco para o importador. Porque isto os coloca em uma posição onde o exportador ainda tem a propriedade e posse da mercadoria e já recebeu o pagamento pela mercadoria. Também cria uma situação desfavorável de fluxo de caixa para o importador porque ele tem que pagar todo o preço em dinheiro - uma posição que a maioria dos compradores tenta evitar. Obviamente, esta opção de pagamento só estará disponível em raras situações. Isto pode incluir onde o tamanho do pedido é muito pequeno, ou situações em que o exportador está em uma posição de negociação muito forte (tais como onde as mercadorias são escassas). Também pode ser uma opção para exportadores que não estão convencidos do caráter do importador, ou onde o importador confia completamente no vendedor. Como resultado, os exportadores muito raramente oferecerão este prazo de pagamento porque ele representa um risco muito grande para o comprador. Se você quiser atrair mais vendas ou um maior calibre de compradores, você precisará ser mais flexível com seus prazos de pagamento, exceto quando as circunstâncias especiais mencionadas acima existirem. Carta de crédito (L/C) A carta de crédito é uma das condições de pagamento mais conhecidas no comércio internacional. É também um dos métodos de pagamento mais seguros disponíveis. Este método de pagamento é bastante popular no Oriente Médio e na China. Ela envolve um processo de pagamento que é conduzido por um banco em nome do importador. A carta de crédito é um documento que funciona como garantia pelo banco dizendo que pagará ao exportador pela mercadoria uma vez que certos termos e condições sejam cumpridos. Estes termos e condições são tipicamente incluídos na própria carta de crédito, e em sua maioria têm a ver com a inspeção dos documentos que acompanham a mercadoria, e não a mercadoria em si. Antes que um importador possa obter uma carta de crédito, ele deve ser capaz de satisfazer seu banco de crédito. Quando o banco concluir o pagamento em nome do importador, ele se voltará para o importador para obter o reembolso. Isto é normalmente baseado em termos acordados entre o importador e o banco. As cartas de crédito são aplicáveis principalmente em situações em que o exportador e o importador têm uma relação comercial nova e não testada. Elas também podem ser uma boa opção quando o exportador não está satisfeito com a idoneidade creditícia do importador ou não está em condições de confirmar isto. De qualquer forma, uma carta de crédito oferece menos riscos para o exportador, uma vez que eles têm uma garantia sólida de pagamento. Este prazo de pagamento tem, porém, suas desvantagens. Para um, é geralmente considerado muito caro, pois os bancos envolvidos normalmente cobrarão taxas significativas. As taxas variam dependendo da classificação de crédito do importador e da complexidade da transação. Além disso, o banco geralmente não inspeciona as mercadorias enviadas pelo exportador. Isto significa que pode não haver provisão para estabelecer a qualidade das mercadorias no processo. Cobranças Documentárias (D/C) A Cobrança Documentária é um prazo de pagamento muito equilibrado que proporciona uma exposição quase igual ao risco para exportador e importador. Este método é completado exclusivamente entre os bancos que agem em nome de ambas as partes. O processo começa quando o exportador embarca a mercadoria e envia os documentos necessários para reclamar a mercadoria ao importador. Estes documentos geralmente incluem o Conhecimento de Embarque ou Bill of Lading. O importador também apresenta o pagamento ao seu banco com a instrução de que o pagamento deve ser feito após a confirmação dos documentos. Assim que os documentos forem confirmados, os documentos serão liberados para o importador, permitindo que ele reclame os documentos. Desta forma, as cobranças documentárias funcionam quase como caução (que permite depositar o pagamento junto a um terceiro até a conclusão do contrato). Há dois métodos principais dentro deste prazo de pagamento. Eles são documents against payment (DAP) e documents against acceptance (DA). Documents against payment (DAP): Aqui, o acordo é que o banco liberará o pagamento ao exportador ao receber os documentos. Nenhum atraso no pagamento é esperado aqui, e uma vez que os documentos são mostrados (e encontrados regularmente), o pagamento deve ser completado. Documents against acceptance (DA): Aqui, o acordo é que os documentos serão entregues ao banco do importador assim que houver um compromisso firme de pagamento em uma data fixa. Isto significa que o pagamento não é recebido imediatamente, mas em uma data acordada entre as partes. Como este método de pagamento é relativamente equilibrado, ele não expõe nenhuma das partes a riscos excessivos. O vendedor só libera a propriedade e a posse da mercadoria quando o pagamento ou um compromisso firme de pagamento é recebido. O comprador só paga quando vê os documentos da mercadoria, ou mesmo depois de receber a entrega física. Este método também envolve menos custo total do que uma carta de crédito, e pode ser estabelecido em menos tempo. Entretanto, assim como a carta de crédito, o foco de ambos os bancos está nos documentos, e não necessariamente nas mercadorias em si. Isto significa que pode ser mais difícil descobrir um problema com a qualidade da mercadoria antes que o pagamento seja feito. O método de pagamento também oferece muito pouco recurso para o exportador no caso de o importador não pagar pela mercadoria. Além disso, as Cobranças Documentárias apresentam um método de pagamento equilibrado tanto para o exportador quanto para o importador. Conta aberta (O/A) Este prazo de pagamento envolve um acordo comercial em que o exportador concorda em entregar a mercadoria ao importador sem receber o pagamento até uma data posterior. O pagamento geralmente vence após um período acordado, normalmente 30, 60, ou 90 dias após a entrega. Portanto, o importador essencialmente recebe a mercadoria a crédito, com pagamento a seguir em uma data posterior. Claramente, esta forma de pagamento favorece o importador, uma vez que ele desfruta da posição de receber a mercadoria sem fazer o pagamento. Pode ter o efeito de reduzir suas despesas operacionais, já que eles podem simplesmente encomendar a mercadoria e tentar vender completamente antes de ter que pagar ao exportador. Também reduz sua necessidade de capital de giro, pois não precisam se preocupar em liberar fundos para completar o pagamento antes de receberem a mercadoria. Devido a estas vantagens, os importadores estão sempre interessados em encontrar exportadores que ofereçam condições de pagamento em conta aberta. Em um mercado de compradores (um mercado onde há mais mercadorias e menos demanda), você pode ver os termos de conta aberta como o modo de pagamento dominante. Exportadores que também querem demonstrar confiança em um cliente valioso ou que querem atrair uma conta valiosa podem estar mais dispostos a oferecer estas condições. Entretanto, é preciso ter em mente que a conta aberta também é muito arriscada para os exportadores. Os riscos de não pagamento, atraso no pagamento, falência e outros eventos inesperados são muito altos nesta transação. Além disso, os exportadores têm essencialmente que produzir as mercadorias e enviá-las sem receber o pagamento. Isto pode deixá-los com menos capital de giro do que eles gostariam. Em geral, este prazo de pagamento tem o potencial de colocar os exportadores em uma posição muito delicada. Por estas razões, é muito comum ver os exportadores tentarem proteger sua posição explorando opções de financiamento comercial. Estes são essencialmente mecanismos que ajudam o exportador a se proteger contra perdas, pendentes quando recebem o pagamento integral do importador. Opções populares que os exportadores podem explorar incluem o seguro de crédito à exportação e o factoring. Você só deve explorar esta opção em situações em que você tenha uma relação comercial de baixo risco com o importador. Outra possibilidade é onde há uma demanda muito baixa ou onde você está procurando conquistar clientes importantes. Consignment O último método de pagamento principal que você deve conhecer é a Consignação. Aqui, o exportador produz, envia e entrega a mercadoria ao comprador, mas só cobra o pagamento após a mercadoria ter sido vendida. Você pode ver frequentemente este termo de pagamento sendo usado por exportadores que têm distribuidores ou agentes de terceiros em países estrangeiros. Talvez seja mais raro encontrar esta situação nas relações normais de vendedor-comprador. A raridade deste termo de pagamento é baseada em uma razão simples - o incrível risco que ele representa para os exportadores. O exportador suporta todos os custos de produção, expedição e entrega da mercadoria ao importador. Além disso, enquanto as mercadorias estão na posse do importador, elas normalmente continuam a ser propriedade do exportador. Isto significa que quando há um evento como incêndio, roubo, tempestade ou outros danos, é o exportador que suporta a perda. O exportador também assume o risco de não pagamento ou atraso no pagamento por parte do importador. Isto se soma ao risco de que a mercadoria não possa sequer ser vendida tão bem quanto as partes esperavam. Como resultado, os exportadores estão compreensivelmente relutantes em oferecer ou aceitar estas condições dos compradores. O prazo de pagamento é mais aplicável quando há uma relação existente entre o exportador e o importador. O importador precisa ser respeitável e confiável, e a mercadoria deve ter sido enviada para um país que seja política e comercialmente seguro. Além disso, este prazo de pagamento simplesmente não pode ser realizado sem a implementação de medidas de seguro adequadas e sem o aproveitamento de opções de financiamento comercial, quando disponíveis. Quando o exportador é capaz de se proteger bem, a consignação também pode trazer vantagens para ele. Pode ser uma boa oportunidade para os exportadores entrarem em novos mercados, reduzir os custos de manutenção de estoque (permitindo assim preços mais baixos), ou simplesmente disponibilizar as mercadorias muito mais rapidamente (levando a vantagens competitivas). Outros termos financeiros que você deve saber sobre Além das principais condições de pagamento, há alguns outros termos que evoluíram ao longo dos anos. Aqui estão alguns termos que você deve conhecer: Bank payment obligation(BPO): Este é um dos novos termos de pagamento que estão sendo oferecidos nos tempos modernos. O processo envolve dois bancos - um banco obrigatório que age em nome do importador e um banco recebedor que age em nome do exportador. O banco devedor assina um compromisso irrevogável de pagar o preço da mercadoria ao banco recebedor em uma data acordada. O pagamento é feito quando há uma correspondência bem sucedida de dados eletrônicos relacionados com o acordo comercial. Confirmed letter of credit: Esta é essencialmente uma carta de crédito, mas com uma diferença importante. Aqui, a carta de crédito emitida pelo banco do importador é confirmada por outro banco da escolha do exportador. A confirmação é mais do que apenas verificar se o banco do importador é solvente e capaz de pagar. O banco do exportador também concorda em pagar ao exportador se o banco do importador não pagar. Como se comparam as condições de pagamento? Agora, vamos ver como as condições de pagamento se comparam umas com as outras em termos do risco envolvido, e os prós e contras de cada condição de pagamento. Aqui está uma tabela que mostra o nível de risco de cada prazo para o exportador e o importador. Os prós e contras de cada prazo de pagamento afetam diferentemente o exportador e o importador. Eis como estes prós e contras se acumulam. Cash in advance Para o exportador/vendedor ✅Prós: Permite ao exportador recolher a maior parte ou todo o pagamento antes do embarque; Proporciona fluxo de caixa favorável. ❌Cons: Nenhuma desvantagem real Para Importador/Comprador ✅Prós: Aumenta a confiança com o vendedor, especialmente onde as mercadorias são realmente escassas. ❌Cons: Representa o maior risco devido à possibilidade de não entrega ou entrega de mercadorias de baixa qualidade; situação de fluxo de caixa potencialmente desfavorável, especialmente se a compra foi financiada. Carta de crédito (L/C) Para o exportador/vendedor ✅Prós: Aplicável em muitos países; Garantia de pagamento garantida por um banco ❌Cons: Potencialmente sem recurso em caso de não pagamento pelo banco Para Importador/Comprador ✅Prós: Nenhum pagamento até a entrega e inspeção dos documentos. ❌Cons: Não inclui a inspeção da mercadoria por qualidade; a instalação é bastante cara. O processo também é difícil de ser estabelecido. Cobranças Documentárias Para o exportador/vendedor ✅Prós: Só solta os bens mediante pagamento ou recebimento de compromisso firme de pagamento; relativamente pouca exposição ao risco, já que a propriedade e a posse não são transferidas até o pagamento. ❌Cons: Termos de DA podem significar que o pagamento não vem, mesmo após a entrega; Existe o risco de que o comprador deixe de pagar em uma data fixa para termos de DA; Potencialmente não há recurso se o comprador deixar de pagar, uma vez que a transação não é garantida por um banco. Para Importador/Comprador ✅Prós: Só paga pelas mercadorias mediante inspeção de documentos por regularidade; potencialmente permite a entrega e posse de mercadorias antes do pagamento, especialmente para termos de DA. ❌Cons: Não inclui inspeção para qualidade da mercadoria entregue. Conta Aberta Para o exportador/vendedor ✅Prós: Termo muito lucrativo para atrair importadores no mercado de compradores. ❌Cons: Risco de não pagamento ou pagamento atrasado que potencialmente esticará o capital de giro do exportador; deve fatorar o custo extra de garantir o seguro, ou utilizar opções de financiamento comercial. Para Importador/Comprador ✅Prós: Permite a posse e venda potencial de mercadorias antes do pagamento; Pode permitir flexibilidade no capital de giro, já que não há necessidade imediata de pagar pelas mercadorias; Pode vender mercadorias e recuperar lucros antes de pagar pelas mercadorias, dependendo do período de crédito; Potencialmente reduz as despesas operacionais. ❌Cons: Nenhuma desvantagem real Consignment Para o exportador/vendedor ✅Prós: Potencialmente ajuda a fornecer bens mais rapidamente, levando a ganhos de concorrência; Permite acesso pronto a novos mercados; Elimina o custo de manter estoques, potencialmente permitindo espaço para oferecer um preço mais competitivo. ❌Cons: Suporta todos os custos de produção, envio e entrega ao importador; Pode não recuperar custos se as mercadorias não venderem como esperado; Continua a manter a propriedade das mercadorias, mesmo após a entrega, e suportará os custos de perda, roubo ou danos. Para o Importador/Comprador ✅Prós: Elimina o custo de aquisição de bens, minimizando assim os custos operacionais; Não suporta o risco dos bens, uma vez que a propriedade não passa. ❌Cons: Se a mercadoria não for vendida, terá assumido uma perda nos custos de estoque. Como escolher entre as condições de pagamento? O delicado ato de equilíbrio necessário ao decidir sobre as condições de pagamento significa que é pouco provável que seja uma tarefa fácil. Ao tomar sua decisão sobre as condições a serem oferecidas, as seguintes dicas serão úteis: Considere suas necessidades financeiras e seus pontos fortes. Pense em sua posição de negociação. Se você estiver em uma posição mais forte, poderá exigir termos mais favoráveis. A outra parte vem de um país com risco comercial ou político significativo? Você pode querer um prazo mais seguro aqui. Em certos setores, termos específicos são geralmente utilizados. Por exemplo, na indústria alimentícia e têxtil, é comum ver coleções documentais sendo usadas, enquanto cartas de crédito são comuns no petróleo e no gás. As condições prevalecentes no mercado podem ser importantes. Se for um mercado de vendedores, você pode ser capaz de estabelecer os termos mais favoráveis para você como exportador. Em geral, é importante ter em mente que você não precisa escolher apenas um destes termos para toda a sua transação. Uma mistura de termos pode ser aplicada em diferentes etapas, como antes da produção, antes do embarque e no momento da entrega. Considere como uma combinação destes termos pode proporcionar uma transação mais equilibrada para você. Conclusão Decidir sobre as condições de pagamento é uma parte importante do comércio internacional. Embora o processo de estabelecer estes termos possa ser difícil, o trade-off positivo é que você é capaz de minimizar os riscos do comércio - o que é sempre uma coisa boa. Original: A Guide to Payment Methods in International Trade for Exports & Imports - Alibaba Blog
15 de dezembro de 2022
Leticia
User Personas são ferramentas usadas para ajudar as pessoas a melhorar marcas, produtos, serviços e experiências que possam atender às necessidades reais dos usuários. Uma User Persona permite que você compreenda seus clientes para que possa atendê-los melhor, melhorando assim seu crescimento comercial. Como você pode projetar uma User Persona, e você precisa dela? Neste artigo, respondemos suas perguntas, incluindo alguns elementos de uma User Persona e os principais passos para criar uma para seu negócio. O que é um User Persona? Uma User Persona é um personagem semi-ficcional criado com base em clientes potenciais que podem gostar de sua marca, comprar de você ou usar seus serviços. Em outras palavras, uma persona responde perguntas demográficas como quem é seu cliente e o que ele faz e perguntas psicografadas como suas necessidades e hábitos de compra. Embora a Persona seja fictícia, ela assume as qualidades de pessoas e clientes reais que irão se envolver com sua marca e produtos. Isto significa que você deve basear as qualidades de sua Persona compradora em fatos de pesquisa de usuários bem conduzida. Você pode obter fatos concretos sobre seus clientes observando-os ou falando diretamente com eles através de entrevistas, pesquisas, questionários, etc. É melhor criar 3-6 User Personas de cada vez, especialmente se você tiver uma base de clientes diversificada. Por que você precisa de uma User Persona? User Personas são ótimas ferramentas para o desenvolvimento de produtos, melhorando a experiência do usuário e restringindo suas campanhas de marketing. Elas ajudam você a compreender seus clientes potenciais para que você possa se concentrar em melhorar seu negócio ou produtos para atender às suas necessidades. Portanto, se você estiver tentando vender um produto ou ajudar no processo de design de um website móvel, ter uma Persona o ajudará a entender seu público-alvo. Alguns dos benefícios da User Persona para uma marca incluem: Ajuda a criar um grande produto Um dos maiores benefícios de uma Persona é que ela ajuda as marcas a criar produtos ou serviços excepcionais. Quando você tem uma Persona, você pode responder perguntas essenciais como, quem usará nossos produtos? Onde eles moram? Onde eles compram seus produtos? Quais são suas necessidades? Entender isto facilita a criação de produtos que irão satisfazer sua base de usuários. E, como você sabe, criar grandes produtos é crucial para construir um negócio de sucesso. Construa empatia A User Persona ajuda a ganhar uma perspectiva de seu público-alvo potencial, facilitando assim a construção de empatia. Quanto mais você identifica seus usuários como pessoas reais com necessidades e frustrações, mais fácil é entender suas necessidades e como você pode ajudar a satisfazê-las. Tomar decisões com base em dados De acordo com um estudo, as empresas que tomam decisões baseadas em dados têm maiores chances de sucesso e de gerar receitas. A boa notícia é que uma boa User Persona pode ajudar a tomar melhores decisões para sua marca. Por exemplo, se você quiser realizar uma campanha de marketing, você pode descobrir que a piada é muito extrema para seu público millennial ou que o tom é muito casual para sua audiência especializada. Além disso, a Persona pode ajudá-lo a tomar melhores decisões sobre seu negócio, incluindo preço, localização e produtos. No que consiste uma User Persona? Você cria uma User Persona para ajudá-lo a entender as necessidades, estilo de vida, objetivos, interesses e comportamento observado de seu usuário. Por esta razão, uma Persona deve conter elementos que o ajudem a compreender melhor seu cliente potencial. Uma User Persona deve responder às seguintes perguntas: Quem é meu cliente ideal? Quais são as necessidades e objetivos de meus usuários em potencial? Quais os desafios ou pontos de dor que eles têm atualmente? Qual é o padrão de comportamento de meus usuários em potencial? Tipicamente, os cinco elementos chave de uma User Persona são: Demográficos Isto destaca características demográficas como Idade, Gênero, Localização, Título de emprego, Nível educacional, Estado civil, etc. Fotos Adicionar uma foto dá um rosto ao seu usuário e humaniza os detalhes em sua Persona. Seu cliente ideal é uma garota que prefere tranças ou um rabo de cavalo? Personalidade e interesses A seguir, você deseja descrever as personalidades de seu usuário para ajudá-lo a compreender seu estilo de vida e seus interesses. Eles passam muito tempo ao ar livre? Eles são veganos? Eles usam as mídias sociais com frequência? Objetivos/necessidades Os objetivos de seus usuários determinarão se sua marca ou produtos interessa a eles ou não. Por esta razão, é melhor entender seus objetivos finais. Existe algo que eles precisam, e qual é o objetivo final que desejam de um produto? Por exemplo, um líder de equipe pode ter como objetivo melhorar a comunicação dentro de sua organização. Neste caso, ele pode precisar de uma ferramenta de colaboração onde ele possa ter todos os membros da equipe a bordo. Problemas/Desafios/Frustrações Entender os problemas de seus usuários é a melhor maneira de construir produtos ou serviços que resolvam suas necessidades. Com o que eles estão lutando, e como seu produto pode oferecer uma solução para essas lutas? Como criar uma User Persona em 7 etapas? Desenvolver uma User Persona requer pouco esforço desde que você conheça as etapas adequadas para criar uma. Aqui estão algumas etapas críticas envolvidas na criação de uma Persona ideal para seu usuário final: Passo 1: Defina seu público-alvo O primeiro passo para criar uma User Persona é fazer uma definição aproximada de quem provavelmente irá interagir com seus produtos e destacar como você acha que seria a persona deles. Por exemplo, ao criar uma persona para uma marca que vende biquínis, o primeiro que viria à mente são as mulheres. Assim, você pode, a grosso modo, construir uma persona com base em uma mulher, depois atribuir características como faixa etária, ocupação, necessidades, localização, etc. Você também pode ter múltiplas Personas de diferentes categorias de mulheres que podem interagir com sua marca. Para dar o primeiro passo certo, pergunte a si mesmo ou a sua equipe sobre o tipo de pessoas que usam seu produto ou marca, e então comece a criar uma persona com base nisso. Passo 2: Colete informações sobre seus usuários potenciais A próxima etapa da criação de uma User Persona é conduzir uma pesquisa de usuário para entender certas coisas sobre seu público, incluindo sua motivação, comportamento e necessidades. A melhor maneira de coletar informações sobre seus usuários é conduzindo pesquisas reais através de observação, escuta social, pesquisas, entrevistas, estudos diários, discussões em grupos de foco, etc. Uma boa dica é coletar informações usando duas ou mais fontes para validar seus dados e construir uma User Persona precisa. Caso você não tenha orçamento ou tempo para conduzir uma entrevista, você pode criar uma Persona com base nas qualidades existentes que você já conhece sobre seus clientes potenciais. Algumas das questões em que você pode se concentrar durante sua pesquisa incluem: Demografia: por exemplo, idade, sexo, localização, ocupação, anos de experiência, estado civil, etc. Quais são seus maiores desafios, necessidades ou frustrações? Que tipo de produto eles estão procurando em relação ao contexto de seu negócio? O que eles estão tentando alcançar com esse produto ou serviço? Quais plataformas eles mais utilizam? Passo 3: Analisar os dados coletados para identificar o padrão de comportamento Agora que você tem informações sobre seu público-alvo, é hora de analisar os dados coletados para ajudá-lo a identificar padrões de comportamento. Para fazer isso: Destaque todas as semelhanças comportamentais (ou seja, formas em que seu público é semelhante). Destaque as variáveis comportamentais (ou seja, formas em que sua base de usuários é diferente). Passo 4: Criar grupos de usuários e descrições de pessoas Em seguida, montar as tendências identificadas em torno do padrão de comportamento e das descrições de pessoas. Agrupe os usuários de acordo com suas personalidades, interesses, origens, faixa etária, estilo de vida, carreira, etc. semelhantes. Cada descrição similar e o padrão de comportamento representará uma pessoa, e você pode criar mais grupos de usuários com base em outras características. Certifique-se de atribuir um nome a cada Persona para torná-los mais realistas. Por exemplo, uma User Persona pode ser chamada Janet, e outra, Zayn. É essencial ter cuidado ao agrupar sua base de clientes, pois os participantes podem não ter qualidades idênticas. Por exemplo, duas pessoas podem ter os mesmos interesses e desafios, mas pertencem a grupos etários diferentes e vivem em locais diferentes. Neste caso, você deve agrupá-las com base nos fatores mais importantes, como interesse e desafios. Janet, 25, Banqueira Dados Demográficos: Feminino, 25 Solteira Banqueira Interesse/ Comportamentos Gosta de se vestir e se destacar através da moda Favorece a alta costura em detrimento da fast fashion Gosta de conhecer pessoas novas e encontrar novos lugares para visitar Adora passar muito tempo ao ar livre nos fins de semana Gosta de nadar, de ir à praia e de experimentar novos restaurantes Necessidades Últimos lançamentos Listas atualizadas de moda Roupas de trabalho e de lazer de alta qualidade Motivação/ Metas Parecer bem o tempo todo Um equilíbrio no trabalho e vida social Roupas convenientes mas sofisticadas para trabalho e eventos Desafios Não consegue obter roupas de trabalho que possa usar como roupa casual para jantares Difícil encontrar trajes da moda que se ajustem ao tamanho de seu corpo Passo 6: Finalize sua User Persona Agora você pode finalizar sua Persona revisando o rascunho até que ele expresse detalhes suficientes para entender seus usuários. Você não precisa acrescentar muitos atributos a sua User Persona para que isso faça sentido. O problema é que muitos detalhes podem se tornar confusos, o que derrota o propósito de uma User Persona. Além disso, se você criar múltiplas Personas, é melhor priorizá-las definindo qual será a persona primária e a secundária. Passo 7: Use suas descobertas para melhorar seu negócio Persona não tem valor a menos que você a use para melhorar seus negócios e tomar melhores decisões. Portanto, é essencial familiarizar-se com sua Persona e procurar maneiras de melhorar seu negócio com base no que você agora sabe sobre seus clientes ideais. Original: https://seller.alibaba.com/businessblogs/px0020x0n-what-is-a-user-persona-and-how-to-create-one-in-7-steps
12 de dezembro de 2022
Leticia
Conflitos globais, obstáculos na cadeia de abastecimento, escassez de energia - 2022 parece ter visto tudo isso. Mas apesar da turbulência econômica, o comércio eletrônico continuou a ser uma fonte de vendas estáveis para as lojas online B2B. A indústria continua a crescer, com relatórios sugerindo que as vendas globais poderiam exceder $5 trilhões de dólares este ano. E com a aceleração das vendas, o setor online B2B está no caminho certo para atingir $13,6 trilhões de dólares em valor até 2027, o que significa que 2023 provavelmente será mais um grande ano para a indústria. Os vendedores experientes estarão se preparando para aproveitar o boom do e-commerce. Se você também estiver planejando uma entrada nas vendas digitais ou quiser expandir seu catálogo de vendas online, nós elaboramos uma lista dos principais produtos de tendência para venda em 2023. Como encontrar produtos com tendências para vender on-line Antes de lançar nossa lista dos melhores produtos para vender online no próximo ano, vale a pena dedicar tempo para explicar como encontrar os itens mais vendidos na Internet. Com o crescimento do setor B2B e o influxo de empresas para a venda digital, há uma concorrência maior do que nunca. Uma das formas de sua loja online superar a concorrência é vendendo produtos de alta demanda que aumentem seus lucros. Você pode identificar os produtos que as pessoas querem comprar estudando sites de tendências, abraçando a escuta social, e observando as listas de tendências de produtos como esta do Alibaba.com. Aqui está um pouco mais sobre estas opções de pesquisa. Sites de tendências: Google Trends e Ubersuggest são exemplos de sites de tendências que você pode usar. Estes recursos poderosos e gratuitos permitem analisar palavras-chave específicas relacionadas a certos produtos. Você pode usá-los para entender com que frequência as pessoas procuram por essas palavras-chave e por quê. Você também pode ver a tendência ao longo do tempo e como a demanda pode crescer. Marketplaces: Mercados B2B online como o Alibaba.com publicam regularmente listas de best-sellers para várias categorias de produtos. Você pode usar estas listas para ver para onde o mercado está indo. Também é possível construir sua própria lista de tendências observando os itens que vendem regularmente na plataforma. Pro-tip: também usamos muitos dos outros recursos desta lista para identificar os itens mais vendidos. Mídias sociais: Com 46% dos clientes B2B usando a mídia social para criar listas "Eu quero", identificar opções de produtos e comparar soluções, é claro porque este pode ser um ótimo local de pesquisa. Você pode ver em que produtos os compradores estão interessados com ferramentas como Instagram Collections e catálogos de lojas no Facebook. Comunidades online: Prestar atenção em conversas de compras em comunidades online também é uma boa ideia. Você pode encontrar esses no Reddit, Quora, Twitter, Facebook e grupos WhatsApp que fornecem informações valiosas de pessoas reais. Ferramentas de dropshipping: Várias ferramentas gratuitas e pagas ajudarão você a identificar produtos com tendências e onde comprá-los. Exemplos incluem Sell The Trend, Niche Scraper, AliExpress Dropshipping Center, e Allfactor. Como você viu, não há uma maneira única de identificar os melhores produtos para venda online. Você pode escolher usar uma ferramenta que você considere confiável ou uma combinação de dois ou mais recursos. É tudo uma questão de encontrar o que funciona para você. Dito isto, vamos entrar na lista de produtos com as melhores tendências para vender on-line em 2023. Os 10 principais tendências de produtos para venda online em 2023 Como todo varejista online de sucesso sabe, o sucesso do e-commerce está na venda do que as pessoas querem comprar. É aí que listas como esta vêm a calhar. Abaixo, destacamos dez categorias de produtos com tendências específicas que prometem vendas online no próximo ano. Esta lista será útil se você já tiver um nicho e estiver procurando uma nova categoria de produto para vender. As empresas B2B que procuram um nicho de venda digital também serão beneficiadas por esta lista. Saúde e estilo de vida A saúde e o bem-estar são prioridades maiores para as pessoas de hoje. De acordo com o Fórum Econômico Mundial, 62% das pessoas dizem que estão mais conscientes sobre sua saúde agora do que antes da pandemia. Alguns dos principais produtos com tendências nesta categoria incluem: Suplementos medicinais: Suplementos como Ashwagandha, que é sugerido para auxiliar na fertilidade masculina e melhorar o desempenho atlético, estão vendo o aumento do volume de busca. Outro produto com tendência é o café com cogumelos - uma mistura de cogumelos medicinais moídos como a crina de Leão com grãos de café. Purificadores de ar: Com maior preocupação com a qualidade do ar em muitas grandes cidades, os purificadores de ar estão em alta na intenção de refrescar o ar poluído. Matcha: Matcha é um chá verde cafeinado que está vendo um uso crescente nos círculos de saúde e bem-estar. Garrafas de água reutilizáveis: As preocupações ambientais, e seu impacto na saúde, estão promovendo o uso de produtos ecológicos e amigos da saúde, como garrafas de água reutilizáveis. Moda A moda é um dos principais produtos do e-commerce B2B. No entanto desenvolvimentos recentes, como o retorno às atividades ao ar livre e sociais, estão gerando maior interesse em certos itens. As tendências de artigos de moda a serem vendidos em 2023 incluem: Calças cintura alta: As roupas ao ar livre estão vendo um ressurgimento, e o jeans de cintura alta continua a ser o favorito dos clientes. Athleisure: Graças ao crescente interesse em tênis e marcas como Nike e Lululemon, o vestuário esportivo está agora na moda. Os compradores adoram o estilo e o conforto que estes produtos trazem. Headscarves: Os lenços de cabeça vêm em vários padrões e cores atraentes e podem ser estilizados com quase todas as roupas. Portanto, não é surpresa que eles estejam vendo grandes volumes de busca no Google Trends. Shapewear: As vendas de shapewear, tais como leggings, subiram durante o período de lockdown com pessoas preferindo artigos de vestuário que proporcionem conforto. Mas a tendência tem se mantido até agora e provavelmente continuará em 2023. Cuidados pessoais e beleza A indústria de beleza e cuidados pessoais tem previsão de crescimento de $131 bilhões de dólares em receitas até 2026. Alguns dos principais produtos de beleza e cuidados pessoais que lideram essa tendência incluem: Unhas press-on: Elegante, acessível e confortável, as unhas de pressão são um sucesso para os clientes. Perucas: O mercado de extensões capilares é um dos mais vibrantes do mundo, com taxas de crescimento anual de 13%. É pouco provável que isso mude em 2023. Máscaras para dormir: As máscaras para dormir podem ajudar a dormir mais rapidamente e com mais descanso. Elas protegem os olhos das luzes brilhantes que podem afugentar o sono, e é por isso que os compradores as adoram. Escova de dentes elétrica: As escovas de dentes elétricas podem ser mais fáceis de usar e mais eficazes que as escovas de dentes manuais, o que as tornam um atrativo na categoria de higiene pessoal. Óleo para o cabelo: Devido às suas aplicações unisex, os óleos de cabelo são um produto de tendência dentro dos setores masculino e feminino de cuidados pessoais. Cozinha Enquanto o fast food e o take-ou se popularizaram antes da pandemia, mais pessoas voltaram a fazer refeições caseiras hoje. De acordo com relatórios da PM Newswire, sete em cada dez consumidores continuarão cozinhando em casa mesmo após a pandemia. Os produtos mais vendidos nesta categoria incluem: Air Fryers: As air fryers estão por toda parte e rapidamente ganhando popularidade, especialmente em torno da temporada de férias. Os compradores desfrutam da versatilidade e relativa facilidade destes produtos em comparação com as fritadeiras à óleo. Liquidificadores portáteis: Assim como as fritadeiras a ar, os misturadores portáteis oferecem um acesso conveniente e fácil. Com eles, os compradores podem fazer sucos, smoothies e outras bebidas em qualquer lugar. Organizadores de cozinha: Você já viu os vídeos do TikTok. Esta categoria inclui prateleiras empilháveis, organizadores de prateleiras, carrinhos e organizadores de despensa de portas. Os compradores não se fartam deles. Home Os itens de decoração doméstica continuam a apresentar fortes números de vendas e crescimento. O mercado, que foi avaliado em $641,4 bilhões de dólares em 2020, deverá crescer à taxa de 4,8% ao ano entre 2021 e 2026. Alguns dos produtos com maiores tendências nesta categoria incluem: Capachos decorativos: Os capachos com design bonito, mensagens peculiares e outras características personalizadas são muito procurados. Cortinas blackout: Ao se afastar das cortinas leves e floridas, as pessoas escolhem cortinas pesadas feitas com material escuro para criar um espaço fresco e aconchegante. Abajur de cabeceira: Além de sua funcionalidade, esses itens são uma oportunidade para fazer uma declaração de estilo. E com sua facilidade de instalação, não é de se admirar que os compradores adorem abajures de cabeceira. Sofás-cama: É a combinação máxima de conforto e estilo, perfeita para dias de folga na sala de estar com um bom filme. Childcare Enquanto cada vez mais pessoas adotam a paternidade mais tarde na vida, há também um maior gasto líquido com artigos childcare. Os pais querem comprar produtos que são ótimos para seus filhos e também estão procurando cada vez mais fazer uma declaração de estilo. As melhores escolhas para produtos de cuidados infantis on-line incluem: Baby Carriers: Tem havido uma alta e constante demanda por baby carriers recentemente, e as tendências de busca têm se mantido relativamente estáveis. Monitores para bebês: No topo da lista por itens de segurança, as babás eletrônicas garantem aos pais a segurança de seus filhos. Modelos com características adicionais como conversa de duas vias, visão noturna e ângulos dinâmicos experimentam alta demanda. Balanços para bebês: Os balanços para bebês são cada vez mais procurados entre os pais. O suave movimento de balanço acalma o bebê e proporciona um tempo de silêncio muito necessário para os adultos. Brinquedos: Brinquedos infantis são um produto básico para o e-commerce em todo o mundo. Somente nos EUA, a demanda por estes produtos saltou 17% em 2021. Produtos Pet O mercado de pet care é outro item de venda quente no e-commerce. Alguns dos principais produtos com tendências nesta categoria incluem: Harnesses para cães: As harnesses para cães são mais confortáveis do que as coleiras normais, pois não colocam tanta tensão no pescoço do animal de estimação. Camas para gatos: Com o aumento da posse de gatos em muitos países, acessórios como camas de gatos também estão aumentando em popularidade. Pet carriers: Itens que facilitam o transporte de pets é essencial para qualquer dono que precise viajar com seu animal de estimação. A análise do Google Trends mostra que estes produtos estão vendo uma alta demanda. Escritório Como o home office veio para ficar para muitas empresas, mais funcionários estão instalando escritórios e espaços de trabalho em casa. No entanto, mesmo entre aqueles que enfrentam um retorno ao trabalho no escritório, há um esforço maior para garantir um ambiente de trabalho confortável com ferramentas que promovem conforto. Óculos de luz azul: Também chamados de lentes fotocromáticas, os óculos de luz azul são um item popular nas buscas devido aos seus benefícios para a saúde dos olhos. Microfones de podcast: As vendas de microfones de podcast cresceram durante a pandemia, à medida que mais pessoas começaram os podcasts. A tendência ainda é quente, e estes itens vendem rapidamente. Tomadas inteligentes: Estes dispositivos podem transformar qualquer tomada elétrica em um recurso enriquecido com AI. Os compradores podem usá-los para controlar os dispositivos remotamente, daí sua atração. Mousepads: Os mousepads também estão experimentando tendências de vendas promissoras, já que mais pessoas preferem usar um mouse mecânico, mesmo com laptops. Inverno As vendas de inverno começarão a acelerar a partir do final de 2022 e continuarão bem até 2023. E com preocupações em relação ao uso e disponibilidade de energia, mais clientes procurarão obter os tão necessários suprimentos de inverno. Os produtos que têm tendências nesta categoria incluem: Cachecóis: Além de serem aconchegantes e altamente funcionais, estes são artigos de moda que podem complementar vários looks. Botas de inverno: Botas são elegantes e populares, especialmente entre os compradores mais jovens. Jaquetas de lã: A estação do inverno pode ver temperaturas abaixo de zero. Estas jaquetas não só são desejadas por sua utilidade ao ar livre, mas também podem ser ótimas para uso interno. Meias grossas: Junto com as botas de inverno impermeáveis, os vendedores devem se preparar para um aumento nas encomendas de meias grossas. Meias de inverno: As luvas de inverno serão desejadas por sua funcionalidade, conforto e estilo. Gadgets Gadgets normalmente desfrutam de vendas online favoráveis. Por exemplo, smartphones e acessórios para smartphones são os favoritos dos clientes. Como resultado, espera-se que o mercado de gadgets atinja $413 bilhões de dólares em valor até 2030. Os produtos que atrairão alta demanda incluem: Capinhas: Capinhas sempre vendem, e 2023 é improvável que sejam diferentes. Power Banks: As pessoas que estão constantemente móveis desfrutam da capacidade de carregar seus telefones em movimento. Geradores portáteis: Mais consumidores querem ter o controle de seu uso de energia, e as centrais elétricas portáteis ajudam a fornecer esse controle.
6 de dezembro de 2022
Leticia
Com o aumento do e-commerce, as empresas online enfrentam pressões competitivas crescentes, que só podem superar aumentando as vendas e obtendo uma proporção maior do mercado. Enquanto alguns mercados online oferecem assistência mínima de publicidade no app, outros, como o Alibaba.com, tem ferramentas publicitárias incorporadas para ajudar seus vendedores. O Alibaba.com oferece uma plataforma para que seu pequeno negócio prospere e também o equipa com ferramentas de propaganda acessíveis - Keyword advertising (publicidade por palavra-chave) - para aumentar sua visibilidade na plataforma. Neste artigo, mostraremos como usar a Keyword advertising para aumentar suas vendas no Alibaba.com. O que são ferramentas de publicidade? Ferramentas publicitárias são conjuntos, técnicas ou configurações que ajudam os empresários e agentes de vendas a impulsionar suas vendas. O objetivo de usar essas ferramentas é promover produtos e serviços, tornando-os mais visíveis para um público alvo mais amplo. Existem muitas ferramentas de publicidade diferentes, cada uma com suas particularidades. Entretanto, as melhores ferramentas de publicidade para as empresas dependem da conveniência, do preço e da eficácia. Para as empresas no e-commerce, a publicidade por palavra-chave e os anúncios patrocinados são as duas principais. Por que as ferramentas de publicidade são importantes? As ferramentas publicitárias são importantes no marketing porque dão às marcas a chance de serem vistas por seu público-alvo, o que promove o crescimento da marca em termos de base de clientes, receita e lucros. Aqui estão algumas razões mais específicas pelas quais consideramos essas ferramentas importantes para o e-commerce. Melhor posicionamento As ferramentas de publicidade ajudam a posicionar melhor seu negócio, pois são personalizadas para atingir seu mercado alvo de forma precisa. Este posicionamento diferenciado torna simples para os clientes encontrá-lo, usar seus serviços ou comprar seus produtos. As ferramentas de publicidade também melhoram a eficácia das iniciativas de marketing, posicionando-o à frente dos concorrentes, aproximando-o dos clientes e melhorando a reputação de seu negócio. Aumento da visibilidade Um dos benefícios mais importantes que as ferramentas de publicidade proporcionam às empresas é um aumento da visibilidade. Seu negócio seria difícil de encontrar se sua estratégia de marketing não incluísse as ferramentas apropriadas. De acordo com estudos, os visitantes da Internet raramente navegam na segunda página. Portanto, é fundamental garantir que seu produto se classifique o mais alto possível em todas as categorias de produtos, o que as ferramentas de publicidade fazem. Crescimento constante Ao utilizar ferramentas de publicidade, você experimentará um crescimento comercial constante ao longo do tempo. Este crescimento virá de várias fontes, incluindo o número de leads que você atrai, vendas que você faz, críticas positivas que você recebe e o número de relações comerciais que você pode estabelecer. Base ampla de clientes O objetivo da publicidade é torná-lo mais acessível às pessoas. Ao trazer clientes de alta qualidade, as ferramentas de publicidade ajudam você a expandir seu alcance de marketing e aumentar a geração de leads. Aumento das vendas As ferramentas de publicidade visam os consumidores que estão preparados para fazer uma compra e posicionar sua empresa para que os consumidores o vejam como a melhor opção ou o melhor vendedor. Isto aumenta o tráfego de clientes e, portanto, o total de vendas. Aumento das margens de lucro Como as ferramentas de publicidade são frequentemente oferecidas gratuitamente ou a baixo custo (freemium), elas ajudam as empresas a aumentar suas margens de lucro. As empresas teriam mais dinheiro à sua disposição mesmo após realizar vendas significativas como resultado do custo reduzido da publicidade, aumentando suas margens de lucro. O que é Keyword Advertising? A publicidade por palavra-chave ou Keyword Advertising é uma estratégia de publicidade competitiva baseada em palavras-chave de produtos. Aqui, os vendedores selecionam e depois otimizam as palavras-chave do produto para se adequar a seus produtos. Para uma melhor correspondência, estas palavras-chave também estão incluídas nos títulos dos produtos. Quando os compradores usam a guia de busca do Alibaba.com para procurar um determinado produto, os produtos que contêm a palavra-chave que eles inseriram aparecem. Os vendedores que utilizam Keyword Advertising são classificados com base em sua classificação por estrela de palavra-chave. Benefícios da publicidade por palavra-chave: Melhor posicionamento: Keyword Advertising lhe dá um posicionamento estratégico no Alibaba.com, tanto no site quanto na aplicação móvel. Seus produtos serão classificados em seguida, após o produto patrocinado. Direcionamento eficaz: Além do posicionamento estratégico, a publicidade por palavra-chave também oferece uma segmentação eficaz. As empresas são classificadas apenas com base em consultas de busca relacionadas à categoria de seus produtos. Como resultado, a publicidade será mais eficaz, pois só terá como alvo clientes que estejam procurando ativamente seus itens ou produtos em sua categoria de produto. Pague por clique: Outra vantagem fantástica do uso de Keyword Advertising no Alibaba.com é que você só paga quando um comprador clica em seu produto. Como resultado, você não será obrigado a pagar por um serviço que você não utilizou. Além disso, isso lhe dará mais liberdade para experimentar diferentes categorias de produtos e palavras-chave para ver quais funcionam melhor para você sem ter que se preocupar com o custo de fazer isso. Controle de orçamento: A Keyword Advertising no Alibaba.com lhe permite satisfazer suas necessidades de publicidade dentro de seu limite de gastos estabelecido. Isto implica que você tem uma escolha sobre quanto dinheiro você gasta em publicidade. Isto é fantástico, pois permite que você ajuste seus gastos com publicidade dependendo se você quer atingir mais consumidores ou não. Além disso, você tem total discrição sobre como direciona seus gastos com publicidade. Como usar a Keyword Advertising O KWA é muito fácil de usar. O vendedor se concentra em otimizar as características do produto enquanto a KWA gerencia a exposição do produto. Aqui estão algumas dicas úteis de especialistas para usar a publicidade por palavras-chave: Use uma imagem de qualidade Certifique-se de que a imagem da capa de seu produto seja de altíssima resolução e que o produto seja claro. Evite fundos que possam esconder a qualidade dos produtos. Isso vai encorajar os compradores a clicar em seu produto em vez de rolar por ele. Use títulos claros no produto O título do produto deve ser claro e conciso e deve incluir o nome do produto, marca, especificação, característica, o benefício do produto e a palavra-chave. Isto ajuda a aumentar sua classificação e não deixa o comprador em dúvida. Estabeleça um preço competitivo Os compradores querem obter o produto da máxima qualidade por um preço competitivo. O preço de seu produto deve reconhecer isso. Otimize a pontuação das promoções As pontuações das promoções determinam onde seu produto se classifica nos resultados da busca. Pontuações promocionais de menos de 3 não serão aceitas para o KWA. Para otimizar a pontuação de suas promoções, certifique-se de que seu produto esteja adequadamente descrito, esteja na categoria correta do produto e esteja associado às palavras-chave corretas. Pesquisa e análise por palavra-chave Determine a competitividade e a taxa de click-through de sua(s) palavra(s) chave desejada(s). Além disso, assegure-se de que sua classificação por palavra-chave seja alta. As classificações de estrelas por palavra-chave determinam como seu produto será classificado para suas palavras-chave. Analise seus dados de publicidade A análise de seus dados publicitários o ajudará a detectar possíveis problemas e a adaptar seu plano de acordo. Estes problemas podem incluir baixas impressões com altas taxas de cliques, altas impressões com baixas taxas de cliques, altos cliques com poucas consultas, ou altas consultas com poucas encomendas. Original: https://seller.alibaba.com/businessblogs/px0022f0q-how-to-increase-sales-on-alibabacom-with-advertising-tools
16 de novembro de 2022
Leticia
No dia 6 de novembro às 10h30, o Cônsul geral do Brasil em Xangai, representantes da Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (ApexBrasil) e representantes do grupo Alibaba participaram da cerimônia de lançamento do Pavilhão Brasileiro no Alibaba.com. O corte da fita foi realizado no estande brasileiro de Alimentos e Bebidas, na 5ª edição da China International Import Expo (CIIE). A parceria entre o governo brasileiro e o grupo Alibaba começou em 2017 com a assinatura de dois Memorandos de Entendimento, um com a Alibaba.com (B2B) e outro com a Tmall (B2C). A partir de então, a ApexBrasil treinou muitas empresas brasileiras para operar nessas plataformas. Em 2021, as partes lançaram um projeto internacional de aceleração do comércio eletrônico no Alibaba.com, a fim de apoiar mais empresas exportadoras brasileiras. Em setembro de 2022, as partes renovaram seu Memorando de Entendimento durante a Feira Internacional de Comércio de Serviços da China (CIFTIS). Em seu discurso na CIIE em 6 de novembro, o Cônsul-Geral do Brasil em Xangai, Marcelo Baumbach, ressaltou a relevância do comércio eletrônico tanto para a China quanto para o Brasil. Ele elogiou a parceria com a Alibaba.com, o maior mercado internacional integrado de atacado online da China. Finalmente, o Sr. Baumbach destacou que esta cooperação aumentará o conhecimento das empresas brasileiras sobre comércio eletrônico, comércio transnacional e transformação digital, bem como criará mais oportunidades para as exportações brasileiras para a Ásia e para o mercado global. Até agora o Pavilhão Brasileiro conta com 77 vendedores brasileiros no total: 41 deles são empresas recrutadas pela ApexBrasil nos últimos anos, enquanto 36 são empresas que já estavam registradas na plataforma. Os potenciais compradores poderão encontrar produtos sustentáveis e de alta qualidade, especialmente agrícolas, alimentícios e bebidas, tais como café, frango, peixe, feijão, milho, nozes, açúcar, laranja, suco, açaí e mel. O lançamento do Pavilhão Brasileiro no Alibaba.com abre um novo capítulo na história desta parceria de sucesso e de longo prazo. Desde junho de 2022, o Alibaba.com, como uma plataforma B2B, abriu um projeto de cooperação comercial geral de importação com fornecedores brasileiros - Global Sale Alibaba Fulfilment Service. O projeto levou com sucesso a uma série de cooperações com fornecedores chave, incluindo a cooperação com a NATURAL ONE, uma conhecida marca brasileira de sucos, que foi oficialmente revelada na CIIE. Os produtos da marca incluem sucos e novos produtos como o leite de aveia que será introduzido na China em breve. NATURAL ONE trabalhará em conjunto com as plataformas de distribuição online e offline do Grupo Alibaba para fornecer aos consumidores chineses produtos de qualidade, como alimentos e bebidas pré-embaladas originais importados do Brasil. Original: https://seller.alibaba.com/businessblogs/px0022aj9-official-launch-of-brazils-pavilion-in-alibabacom