E no conteúdo de hoje, veremos tudo sobre a relação Alibaba China. Confira abaixo um guia com os principais tópicos do artigo:

• O e-commerce na China
• A importância do Alibaba na China
• Expansão na Europa
• Aumento da entrega expressa
• O número de consumidores ativos no Alibaba

O e-commerce na China

Há mais de 10 anos, o e-commerce chinês é um dos maiores do mundo. Números do International Trade Administration mostram que a China opera cerca de 50% de todos os pedidos globais feitos de maneira virtual, tornando-a assim, a principal potência do ramo.

As compras online na China são maiores do que as realizadas em muitos espaços físicos, como por exemplo:

• Minimercados
• Shoppings
• Outlets
• Postos de gasolina

Uma das causas dessa grande expansão do e-commerce na China é o Social-commerce, que se trata de uma combinação entre redes sociais e os sites de venda, sendo muito popular entre os chineses.

A importância do Alibaba na China

Os sites do Alibaba Group representam cerca de 60% de todo o e-commerce chinês. Entre as plataformas de destaque estão:

1. Alibaba: focado em B2B internacional, o website é um dos principais do ramo. Uma das principais características é a possibilidade de realizar compras em grande quantidade.
2. Aliexpress: extremamente popular, o site possui o foco em pessoa física. Ele é interessante para consumidores que buscam comprar em quantidades menores.
3. Taobao: propriedade do Alibaba Group, é um site de compras chinês. É classificado como um dos websites mais visitados da China.

Por serem websites de fácil acesso, os fornecedores chineses conseguem realizar suas operações por todo o globo. O Aliexpress, por exemplo, oferece frete grátis para todo o Brasil.

Expansão na Europa

Apesar de ocupar o patamar de superpotência no e-commerce, os chineses querem mais. O Alibaba Group quer se firmar de vez no continente europeu e para isso, já estabeleceu metas para a realização deste objetivo

O foco do grupo é conquistar pelo menos uma parte dos 121 bilhões de euros faturados pela Amazon, empresa de e-commerce global americana. Para se ter uma ideia da relevância da companhia dos Estados Unidos, este faturamento ocorreu em apenas um único trimestre.

A tendência é que o e-commerce na Europa termine 2022 em alta, com um valor de 797 bilhões de euros, representando um aumento de 11% em comparação ao ano de 2021.

Aumento da entrega expressa

De extrema importância para o Alibaba na China e para o e-commerce em um todo, o setor de entrega expressa chinês relatou um aumento mensal de 12,9%, ao menos é o que garante a Administração Estatal de Correios em comunicado.

Segundo a Administração, os números cresceram após a retomada de serviços de entrega em grandes centros, que anteriormente, haviam sido gravemente prejudicados pela covid-19.

Outros pontos que contribuem para o aumento das entregas são a alta temporada de vendas de produtos do ramo agrícola e a onda de promoções em plataformas de comércio eletrônico.

O número de consumidores ativos no Alibaba

Os negócios de varejo do grupo como Aliexpress e Daraz, seguem gerando grandes números para o Alibaba Group. A plataforma conta com mais de 1 bilhão de consumidores ativos.

O grupo Alibaba segue trabalhando para aumentar seus lucros e números de usuários após uma baixa por conta da pandemia do coronavírus.

Apesar disso, de acordo com o E-commerce Brasil, a estratégia de “multimotor” do Alibaba com seus três pilares (consumo doméstico, globalização e nuvem) segue intacta.

Imagem principal: Alibaba.com

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Você já deve ter se deparado com diversas plataformas que importam diretamente da China, certo? Entre estes sites está o Alibaba. Confira abaixo tópicos que o guiarão por todo o conteúdo sobre este poderoso e-commerce:

• O Alibaba é confiável?
• Razões que garantem que o Alibaba é confiável
• Credibilidade do grupo
• A febre do Aliexpress
• O Alibaba é seguro? Pontos importantes para quem deseja importar

O Alibaba é confiável?

O Grupo Alibaba foi fundado em 1999 por Jack Ma. Em um pequeno quarto, Jack liderou aproximadamente uma equipe com 17 pessoas para dar início ao sonho de proporcionar visibilidade para pequenas empresas chinesas.

Atualmente, o Grupo é considerado a maior empresa de e-commerce do mundo na categoria volume de vendas. Hoje, o Alibaba possui um valor de mercado de mais de 450 milhões de dólares.
Desde sua ascensão, a empresa não perdeu lugar na prateleira dos e-commerces mais valiosos do mundo.

Após conhecer um pouco da história, retornamos à pergunta inicial: o Alibaba é confiável? Sim! A plataforma garante segurança por toda jornada de compra do consumidor.

Razões que garantem que o Alibaba é confiável

De acordo com o portal guelcos.com.br, existem maneiras que comprovam que o Alibaba é um site seguro para se consumir. Confira abaixo um top-3:

1. Pesquisar referências da empresa e notas de avaliação
2. Empresas de auditoria fazem validações constantes dos fornecedores
3. Entre em contato com o fornecedor

As pesquisas de referências da empresa e notas de avaliação você encontra em fóruns online, na loja de aplicativos do seu smartphone ou até mesmo numa rápida busca em sites de pesquisa.

Grandes empresas de auditoria realizam constantes avaliações com os fornecedores da plataforma, justamente para evitar possíveis golpes. Desta forma garantindo uma compra justa e segura.

O Alibaba possui em sua plataforma um botão para você entrar em contato direto com o fornecedor, evitando possíveis dores de cabeça.

Credibilidade do grupo

O grupo possui diversas subsidiárias que movimentam o e-commerce mundial, como por exemplo, o Aliexpress.

Algumas empresas que fazem parte do grupo são: Alipay, Taobao, CAINIAO, Tmall, Ant Financial, Freshippo, além do próprio Alibaba.com.

Cada plataforma do grupo gera uma receita exorbitante, o que mantém nas alturas a credibilidade da empresa, afinal de contas, continuam importando seus produtos.

Vale lembrar, o Alibaba não é um e-commerce com poucos dias de vida, pelo contrário já são mais de 20 anos no mercado.

A febre do Aliexpress

Uma das plataformas mais importantes do grupo, o Aliexpress é um dos sites de compra mais famosos da atualidade. Apesar de fazerem parte do Alibaba Group, existem algumas diferenças entre as plataformas.

O Aliexpress possui as seguintes características:

• Foco em pessoa física
• Ótimo para compras em volumes reduzidos

Enquanto o Alibaba apresenta um foco maior em PJ.

• Focado em pessoa jurídica
• Plataforma apropriada para compras em grande quantidade

Somente na 13ª edição do festival de compras 11.11, as plataformas do Alibaba Group, incluindo o Aliexpress, apresentaram um faturamento de U$ 84,54 bilhões.

Um dos pontos fortes do Aliexpress é o frete gratuito para todo o Brasil.

O Alibaba é seguro? Pontos importantes para quem deseja importar

O Alibaba é confiável por inúmeros pontos apresentados acima, mas um dos mais importantes é permitir ao consumidor o contato direto com o fornecedor.

Neste contato é importante que o empresário tire todas as suas dúvidas, desta forma acaba evitando uma possível dor de cabeça futura.

Pergunte sobre os valores, o tempo de entrega, a quantidade mínima por produto, as opções de pagamento e apresente todas as dúvidas que achar pertinente.

Caso tenha dúvidas com determinado fornecedor, não se preocupe, o Alibaba oferece diversos outros fornecedores e produtos preparados para garantir a satisfação do consumidor.

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Neste ano, o AliExpress completou 12 anos de operação no mundo, período em que passou a atender mais de 200 países, aceitar 16 moedas nacionais diferentes e oferecer conteúdo traduzido em 18 idiomas. No Brasil, a data foi comemorada com a campanha “Farofa do Ali”, em parceria com a influencer, Gkay (Gessica Kayane).

Ao longo de sua trajetória no Brasil, o site AliExpress implementou diversos recursos para melhorar a experiência de compra de seus usuários, como:

• Adoção de 6 voos fretados semanais para o Brasil
• Transporte do exterior até o solo brasileiro em 7 dias após o pedido
• Linha de produtos com entrega garantida até a porta do usuário em 15 dias
• Parcelamento de itens em até 6 vezes, sem cobrança de juros
• Criação de um endereço, no Brasil, para devolução e troca de itens
• Entrada de vendedores brasileiros na plataforma
• Serviço de atendimento ao consumidor operado por nativos de língua portuguesa

O que torna a AliExpress diferente das demais

Uma característica do seu e-commerce que diferencia a empresa de grandes concorrentes como Amazon, é que seu objetivo se volta mais a logística do que a própria venda em si. No Brasil por exemplo, a empresa tem seis voos fretados semanais para o Brasil, e o transporte do exterior até o solo brasileiro leva e7 dias após o pedido.

AliExpress é uma fonte de novas oportunidades para os vendedores extraírem o potencial comercial da marca, oferecendo seus produtos a consumidores do mundo todo.

O Alibaba Group percebeu desde a ascensão da utilização dos smarthphones que o foco do cliente é o acesso digital através da plataforma mobile, por isso o aplicativo do AliExpress é uma referência em simplificado e de utilização mobile.

Segurança e Confiabilidade

A independência da plataforma com o cliente, no entanto, leva a questionamentos sobre segurança. A plataforma não se responsabiliza pelos erros e enganações provindas dos vendedores.

Uma alternativa para demonstrar segurança dentro do AliExpress é utilizar recursos da plataforma que trazem confiabilidade ao cliente e indicam que o vendedor é de confiança, independentemente de problemas que possam acontecer envolvendo terceiros e seus produtos.

As características mais funcionais dentro da plataforma para verificação de confiabilidade são os comentários de brasileiros a respeito da loja e do produto, onde é possível especificar a nacionalidade e filtrar a veracidade da loja. Para ter mais certeza sobre a confiabilidade do fornecedor e do produto, é preciso sempre estar atento às descrições disponíveis e observar a veracidade com base em informações.

Além disso, é preciso observar as reviews à loja do produto e quantas estrelas o comentário forneceu a ambos.

O AliExpress deixa aberto a visualização do cliente a possibilidade de observar a média de avaliações da loja com base em estrelas recebidas e há quanto tempo a loja está na plataforma, além de quantas vendas foram executadas.

É interessante verificar a abertura de segurança que a plataforma oferece ao cliente, que é uma espécie de seguro, após 90 dias para a aquisição do produto. Alguns vendedores oferecem reembolso do produto em caso de defeito e outras características danosas que possam acontecer, independente da influência de terceiro.

São pequenos detalhes antes da compra que podem afetar todo o caminho da compra até o recebimento da importação, evitando problemas que poderiam ser grandes com pequenas conceções dos vendedores que podem oferecer maior segurança aos seus consumidores.

Pagamento no AliExpress no Brasil

No Brasil, o AliExpress foi o primeiro site internacional a aceitar pagamentos com transferências eletrônicas pelo Pix, um dos meios de pagamento preferidos pelos brasileiros.

O Pix exige apenas a leitura de um QR Code pelo dispositivo do usuário ou um “copiar e colar” de uma chave de transferência para que o pagamento seja feito. Consumidores também podem pagar com boleto ou através de cartões de crédito como Visa, MasterCard, ELO, Hipercard e American Express.

Na China, a plataforma do AliExpress conta com o sistema de pagamento próprio, o AliPay, que faz parte do sistema comercial de sua empresa mãe Alibaba.

A AliPay funciona como uma carteira externa que pode ser usada para pagamentos no AliExpress, oferecendo vantagens dentro do AliExpress como descontos exclusivos.

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