O Alibaba.com oferece dois tipos principais de campanhas: Smart Marketing e Campanha Manual. Além disso, cada uma atende a objetivos diferentes dentro da operação da loja.

O que é Smart Marketing?

As campanhas Smart Marketing operam de forma automatizada. O vendedor define o orçamento e a campanha roda sozinha durante um mês. Existem três formatos disponíveis:

1. Performance Ads: usa aprendizado de máquina para otimizar resultados. Após ativação com um clique, a campanha entra no ar automaticamente. O valor mínimo por campanha é de 500 dólares.
2. Smart Marketing: utiliza algoritmos de inteligência artificial para promover produtos de forma automatizada. Foca na performance de itens específicos da loja.
3. Automatic Campaign: promove todos os produtos da loja ao mesmo tempo, ideal para gerar tráfego rapidamente.

O que é a Campanha Manual?

A campanha manual oferece controle total sobre os anúncios. O vendedor escolhe:

• O período de duração da campanha;
• O valor de investimento;
• Os produtos que deseja promover;
• O público-alvo da campanha.

Essa modalidade funciona bem para atingir nichos específicos e analisar o desempenho de produtos pontuais.

Quando usar cada tipo de campanha?

Use as campanhas Smart Marketing quando quiser impulsionar o tráfego geral da loja, atrair mais compradores ativos e ampliar as visualizações dos seus produtos.

Além disso, prefira a Campanha Manual quando quiser testar a resposta de um nicho, promover produtos estratégicos ou ajustar o investimento com mais precisão.

Confira o vídeo final da nossa série sobre o Alibaba.com e aprenda a configurar suas campanhas na prática.

Veja também o tutorial 6: como usar as RFQs para encontrar compradores prontos para fechar negócio

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A plataforma libera 40 RFQs por mês, sendo 20 a cada 15 dias. Elas não são cumulativas, por isso, é importante acessar a aba de RFQs diariamente para aproveitar ao máximo as cotações disponíveis.

No vídeo de hoje, vamos mostrar como usar uma das ferramentas mais poderosas do Alibaba.com: as RFQs, cotações de demandas prontas que compradores do mundo inteiro publicam na plataforma.

Como visualizar as demandas e otimizar sua busca

Assim que você acessa a área de RFQs da sua conta, a plataforma mostra automaticamente cotações relacionadas às palavras-chave dos seus produtos. Para melhorar ainda mais os resultados, você pode configurar um pré-filtro clicando em “Please go to RFQ Subscription”, abaixo da barra de pesquisa.

Nessa seção, você pode:

1. Escolher categorias em que seus produtos se encaixam.
2. Definir palavras-chave estratégicas.
3. Personalizar os alertas de novas oportunidades.

Se preferir, também é possível buscar manualmente por termos específicos na barra de pesquisa.

Como identificar compradores confiáveis

Antes de enviar qualquer cotação, vale a pena conferir quem é o comprador. No lado esquerdo da tela, você verá selos como Bronze, Silver ou Gold Medal. Esses selos indicam o nível de qualificação da conta compradora.

Importante: respostas a RFQs de compradores Gold só ficam disponíveis para lojas com pelo menos três estrelas. Por isso, manter uma boa performance na aba Growth da plataforma é essencial para desbloquear essas oportunidades.

Ao clicar em uma demanda, você pode ver:

• Número de logins do comprador nos últimos 90 dias;
• Volume de cotações solicitadas;
• Palavras-chave pesquisadas;
• Cotações já enviadas por outros fornecedores.

Esses dados ajudam a avaliar se vale a pena enviar sua proposta.

Enviando sua cotação

Para responder a uma RFQ, clique em Quote Now. Você terá duas opções:

• Preencher os dados manualmente do produto;
• Clicar em “Import from my posted product”, que puxa automaticamente os dados de um item já publicado na sua loja.

Depois, basta:

• Incluir o preço;
• Escrever uma mensagem breve apresentando sua empresa;
• Clicar em Submit Quotation.

A cotação enviada aparecerá na aba Messages, onde você pode acompanhar a resposta do comprador.
Dicas extras para usar as RFQs com estratégia

Cada RFQ aceita até 10 cotações. Você pode enviar até 10 produtos diferentes em uma mesma resposta. Isso permite apresentar variações ou outros itens que possam interessar ao comprador.

A seguir, veja o vídeo com o passo a passo para enviar cotações da forma certa e aumentar suas chances de fechar negócio.

Veja também o totorial 5: Como subir de nível na plataforma

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Neste tutorial, mostraremos como as estrelas são atribuídas e o que você precisa fazer para subir de nível e desbloquear novas funcionalidades.

Como funcionam as classificações por estrelas no Alibaba.com?

As estrelas vão de 0 a 5 e são calculadas com base no desempenho da loja em três pilares: Products, Marketing e Service. Esses indicadores são ajustados de acordo com o setor da sua empresa.

Para acessar essas informações, vá até a aba Growth no menu lateral da plataforma.

1. Products

Esse pilar analisa a quantidade e a qualidade dos seus produtos. A meta inicial varia conforme a indústria, mas geralmente:

1. Para conquistar a primeira estrela, você precisa cadastrar entre 10 e 60 produtos;
2. Para a segunda estrela, o número sobe para cerca de 150 produtos.

Importante: os produtos precisam ter nota mínima de 4.2 para serem considerados ativos. Você pode visualizar essa nota na área de cadastro de cada item, onde a plataforma também mostra sugestões de melhorias.

2. Marketing

Aqui, o foco é no número de active buyers — compradores que entraram em contato diretamente com você por meio de mensagens em produtos específicos. Para atingir a primeira estrela, são necessários pelo menos 100 active buyers nos últimos 30 dias.

Cada produto pode gerar apenas um active buyer por comprador, por isso, é essencial manter seus produtos otimizados, com boas imagens, descrições e palavras-chave adequadas.

3. Service

Este item mede o tempo de resposta da sua loja. O ideal é manter um tempo inferior a 6 horas.

Lembre-se: respostas automáticas não contam. Por isso, recomendamos usar o aplicativo do Alibaba.com e manter sua conta logada no celular para responder rapidamente.

Por que acompanhar suas estrelas?

Além de mostrar a credibilidade da sua loja, a evolução nas classificações por estrelas libera novas funcionalidades e vantagens dentro da plataforma — uma forma do Alibaba.com reconhecer quem entrega uma boa experiência ao comprador.

No vídeo abaixo, explicamos em detalhes como funcionam essas métricas e como você pode usá-las a favor da sua loja.

Veja o tutorial 4: Entenda o desempenho da sua loja com o Analytics

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Se você acabou de receber a loja pronta, este é o momento ideal para deixá-la com a cara da sua marca, e tudo pode ser editado a qualquer momento.

Como editar o visual da sua loja no Alibaba.com?

Ao acessar o painel de edição da loja, você encontrará diversas ferramentas que ajudam a personalizar o layout. Veja por onde começar:

• Letreiro (1920 x 280 px): insira o logotipo da sua empresa e use esse espaço como apresentação visual;
• Barra de funcionalidades: altere as cores para seguir a identidade visual da marca;
  Banners (1315 x 450 px): destaque até 5 imagens em formato carrossel para campanhas, categorias ou lançamentos;
• Hot Zones (1920 px de largura x altura livre – sugerido: 2000 px): use esse espaço para inserir seções como “Quem somos”, “Missão, visão e valores” e incluir links para produtos;
• Rodapé: adicione informações básicas como endereço, redes sociais e formas de contato;
• Recommended Products: organize seus produtos por categorias, mais vendidos ou mais acessados. Aqui também é possível utilizar a ferramenta Showcase, explicada em outro vídeo;
• Vídeo institucional: adicione um vídeo de até 10 minutos para apresentar a empresa, que também pode ser vinculado aos produtos;
• Versão mobile: configure separadamente com banners no tamanho 750 x 450 px. As demais ferramentas também estão disponíveis nessa versão.

Por que personalizar seu mini site?

Adaptar o visual da sua loja ao estilo da sua empresa melhora a navegação, transmite mais confiança e pode aumentar as chances de conversão. Além disso, o Alibaba.com oferece ferramentas simples e eficazes para isso, e mostramos tudo no vídeo abaixo.

Confira o passo a passo completo no vídeo e deixe sua loja com a identidade da sua marca.

Veja também o tutorial 2: Como preencher o Company Profile e usar o Showcase

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O que é o Company Profile e por que ele importa?

O Company Profile funciona como a apresentação oficial da sua empresa dentro da plataforma. Dessa forma, ele reúne informações que ajudam o comprador a entender com quem está negociando, e isso é fundamental para gerar credibilidade e segurança na hora da compra.

Entre os campos que você deve preencher estão:

• Mini catálogo da empresa;
• Informações institucionais;
• Número de funcionários;
• Capacidade de exportação;
• Certificações (se houver).

Importante: esse é o primeiro passo que deve ser feito assim que a loja é entregue ao cliente. Além disso, um perfil bem preenchido é essencial para começar a gerar oportunidades de negócio.

Como funciona o Showcase?

O Showcase é como uma vitrine online onde você destaca os produtos mais relevantes ou com maior potencial de venda. Desse modo, esses produtos ganham mais visibilidade na loja, ajudando a atrair o interesse de compradores.

• É possível destacar até 20 produtos;
• Os produtos podem ser alterados a qualquer momento;
• Ideal para campanhas sazonais ou lançamentos.

No vídeo abaixo, mostramos como preencher o Company Profile e configurar o Showcase, explicando cada etapa de forma simples e prática.

Veja o tutorial 1: Tutorial Alibaba.com: aprenda a postar produtos e aumentar a visibilidade da sua loja

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Se você está começando a usar o Alibaba.com como canal de exportação, aprender a estruturar bem as informações dos seus itens como título, categoria e palavras-chave, pode fazer toda a diferença no ranqueamento e alcance da sua loja.

Como publicar um novo produto no Alibaba.com?

Para acessar a área de cadastro de produtos, siga os seguintes passos:

• Faça login na sua conta de vendedor;
• No painel da loja, clique em “Products”;
• Em seguida, selecione “Post a New Product”.

O que é o Product Information Score?

Antes de finalizar a publicação, a plataforma avalia a qualidade das informações inseridas no cadastro por meio do Product Information Score, uma nota que vai de 0 a 5. Produtos com pontuação abaixo de 4.5 tendem a ter menos visibilidade. O sistema ainda oferece sugestões de melhoria, como ajustes no título ou qualidade das imagens.

Como preencher corretamente as informações do produto?

Ao preencher o cadastro, atente-se a:

• Título do produto: utilize nome da marca, função e características. A plataforma exige um mínimo de 90 caracteres.
• Categoria e subcategoria: selecione corretamente para que o produto apareça nas buscas certas.
• Palavras-chave (keywords): use termos que os compradores pesquisam. Quanto mais relevantes e variadas, maior a chance de exibição nos resultados.

Dica extra: ferramentas de Inteligência artificial podem ajudar a encontrar palavras-chave alternativas que você talvez não tenha considerado.

No vídeo abaixo, mostramos o tutorial completo com todos esses passos e dicas para que seus produtos ganhem destaque e estejam bem posicionados na plataforma.

Leia também: Entenda o desempenho da sua loja com o Analytics

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No primeiro tutorial desta série, vamos explorar a ferramenta Analytics, que fornece dados essenciais sobre o desempenho da sua loja. Se você é vendedor ou está planejando iniciar sua loja online, entender os dados vai te auxiliar a otimizar seus resultados.

Como acessar o Analytics do Alibaba.com?

Para acessar o painel do Analytics, basta seguir os seguintes passos:

1. Faça login na sua conta de vendedor;
2. No painel geral, clique em “Analytics”.

Conhecendo o Analytics do Alibaba.com

No Painel Geral, você terá uma visão ampla do desempenho da sua loja, incluindo impressões, visualizações da página e cliques. Além disso, esses dados são muito importantes para avaliar o sucesso de seus produtos e para planejar campanhas futuras com base nas informações coletadas.

Você também terá outras opções no dashboard, como:

• Visitor Analyzer: permite analisar quem são seus visitantes, a origem deles e quais palavras-chave tiveram um melhor desempenho nos últimos 180 dias.
• Product Analyzer: fornece dados sobre seus produtos, incluindo a quantidade de produtos cadastrados, o número de visitas e a quantidade de pedidos gerados.
• Keyword Analyzer: ajuda a identificar o desempenho das palavras-chave usadas, como o número de visualizações e cliques que receberam.

Por que acompanhar o Analytics da sua loja?

Monitorar os dados da sua loja no Alibaba.com é essencial para ajustar a sua estratégia de marketing e alcançar melhores resultados.

No vídeo abaixo, mostramos o tutorial completo de como você pode usar a ferramenta do Analytics e aproveitar as funcionalidades para otimizar a sua loja.

Se precisar de suporte para melhorar a sua presença no Alibaba.com, entre em contato com a nossa equipe e descubra como podemos ajudar o seu negócio!

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