A internet é um ótimo lugar para as empresas se conectarem com leads, clientes potenciais e outras empresas. Além de conectar-se com as pessoas, você também pode nutri-las e transformá-las em clientes de conversão.

Não importa o que você vende – qualquer negócio B2B pode ter um enorme sucesso convertendo leads online.

O que é o processo de compra B2B?

O processo de compra B2B parece um pouco diferente do processo de compra B2C. Os clientes B2B são muitas vezes altamente instruídos sobre os produtos para os quais compram. Eles são compradores experientes que normalmente procuram o melhor preço, o melhor serviço ou a melhor qualidade.

Os compradores B2B começam explorando suas opções e pesquisando os produtos que estão procurando para comprar. Eles frequentemente entrarão em contato com os fornecedores com antecedência para fazer perguntas sobre quantidade mínima de pedidos (MOQ), logística de produção, processos de envio e muito mais.

Quando um comprador B2B se conecta com um negócio de fornecedor, ele se torna um lead. Um lead é um indivíduo ou negócio com interesse em seus produtos. Uma vez que alguém se torna um lead, é seu trabalho nutri-lo até que se torne um cliente.

Através de processos de vendas, atendimento ao cliente e comunicação eficaz, você pode influenciar um lead em conversão. Nesta etapa, você negociará o preço, compartilhará as especificações do produto e finalizará todos os aspectos da venda. Uma vez que a venda seja feita e o lead B2B tenha sido convertido em cliente, agora é hora de fazer tudo novamente.

Visão geral do mercado global B2B

O mercado global de comércio eletrônico B2B é enorme, e está crescendo cada vez mais. Atualmente, o mercado de comércio eletrônico business-to-business vale US $7,35 trilhões em todo o mundo.

Espera-se que valha US $18,57 trilhões até 2026. Com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 18,7%, este é um momento fantástico para se envolver.

Há algumas forças motrizes fundamentais por trás deste crescimento de mercado esperado.

Tecnologia

Muitos fornecedores B2B que operaram off-line no passado estão lentamente começando a ativar os canais de vendas de comércio eletrônico. A maioria dos fornecedores venderá a partir de seus websites e vitrines digitais ou mercados on-line, como o Alibaba.com.

As pessoas também têm mais acesso a sites de compras B2B do que nunca, graças aos smartphones, laptops e outros dispositivos portáteis. Os representantes comerciais não precisam mais viajar ou se reunir pessoalmente.

As vendas B2B podem acontecer por e-mail, videochamada e até mesmo por mensagem de texto!

Preferências do consumidor

A Internet facilita muito a conexão das empresas. Através das conexões de internet, as empresas são capazes de criar novas parcerias e fomentar as antigas que beneficiam ambas as partes.

Na verdade, 59% dos consumidores preferem fazer compras on-line em vez de pessoalmente.

Aumento da população

A população mundial está crescendo. Isto significa simplesmente que mais pessoas vão comprar e vender mais coisas!

A população afeta o comércio mundial através do crescimento econômico, do crescimento da força de trabalho e do crescimento do consumidor.

Novos modelos de negócios

Novos modelos de negócios estão surgindo em todo o mundo. Por exemplo, as empresas de private label são fabricantes que embalam seus produtos sob o nome do varejista em vez do seu próprio nome. As empresas de venda direta ao consumidor nunca foram tão populares.

Estes novos modelos de negócios estão ajudando a aumentar o mercado global de comércio eletrônico B2B.

Fontes:

Texto original: Alibaba.com

Imagem principal: Sodawhiskey/ Adobe Stock

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No conteúdo de hoje, veremos como comprar no Alibaba. Confira abaixo um guia com os principais tópicos do artigo:

• Como comprar no Alibaba: cadastro
• Regularização
• Contato direto com o fornecedor
• Hora da compra
• Como comprar no Alibaba: checagem dos produtos

Como comprar no Alibaba: cadastro

Para realizar a jornada de compra no Alibaba é necessário realizar um cadastro para ter acesso às ofertas disponíveis na plataforma.

No momento da criação da conta, é necessário que você seja pessoa jurídica, lembrando que estará sujeito aos regulamentos fiscais e jurisdições locais.

Esteja com sua empresa legalmente regularizada.

O Alibaba é um ótimo caminho para que você consiga dar os primeiros passos no mundo do empreendedorismo. A partir do momento da criação da conta, o próprio site irá te apresentar um passo a passo para seguir com o cadastro.

Regularização

Para começar a utilizar a plataforma, é preciso que sua “loja virtual” apresente em seu contrato social as atividades de exportação e importação, além de estarem disponíveis no alvará da empresa.

Após estes procedimentos, o PJ (pessoa jurídica), deverá encaminhar uma habilitação do Radar Siscomex, na qual o despachante aduaneiro irá registrar o “DI” Declaração de Importação, após a chegada dos produtos ao Brasil.

No site da Receita Federal você encontrará o “Manual de Habilitação” onde todas as dúvidas de como gerar a habilitação. Na plataforma da Receita, estarão disponíveis também todos os demais procedimentos necessários para realizar a importação de maneira legal. Encontrará também, os passos para emitir uma nota fiscal de importação.

Lembre-se:

• Empresas estrangeiras não emitem nota fiscal.
• Logo, sem essa NF você não conseguirá importar.

A partir de então, como comprar no Alibaba será facilmente respondido.

Contato direto com o fornecedor

Como comprar no Alibaba pode gerar algumas dúvidas, como por exemplo: o Alibaba é confiável? Seguro?

Um dos pontos relevantes de se comprar no Alibaba é o campo de “Contact Supplier”. Nesta área você consegue falar diretamente com o seu possível fornecedor, evitando assim possíveis dores de cabeça.

O Alibaba é indicado e reconhecido pela facilidade em disponibilizar compras em grande volume para o usuário e por conta disso, se torna necessário este “contato direto” para ajustar alguns detalhes.

Vale lembrar: as transações costumam ser feitas em inglês. Caso não seja fluente, mantenha respostas objetivas e sem erros gramaticais.

Hora da compra

Use métodos de pagamento que apresentem um baixo risco, o PayPal, por exemplo. Além deste, você poderá optar por um serviço escrow de terceiros – o próprio Alibaba te apresentará uma opção.

Neste tipo de transação via método do Alibaba só é possível com fornecedores localizados em Hong Kong e em Taiwan. Com este serviço, o valor da transação fica retido até que ambas as partes confirmem a entrega.

Frete

Calcule o frete com antecedência. Durante a negociação, solicite ao fornecedor que o mesmo verifique as condições e os valores do transporte. O ideal é a contratação de um despachante aduaneiro, para garantir que você efetuou o pagamento de todas as taxas.

O envio pode ser feito por transporte marítimo ou aéreo.

Como comprar no Alibaba: checagem dos produtos

Com a confirmação da entrega, verifique se a qualidade da mercadoria e sua quantidade estão corretas. Em caso de uma surpresa negativa, abra uma disputa.

Para iniciar este procedimento você irá precisar:

1. Enviar fotos da mercadoria que mostrem os defeitos do produto.
2. Encaminhar toda documentação com os contatos entre você e o fornecedor, os comprovantes de pagamentos e os contratos.

E se tudo estiver “ok”, parabéns. Você realizou sua primeira exportação.

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Hoje a empresa está entre os maiores do segmento de comércio eletrônico no mundo e possui milhares de fornecedores e fábricas que importam aqui para o Brasil.
Entenda mais sobre o Alibaba e como realizar comprar através dele.

Um dos maiores marketplace b2b do mundo

O Alibaba é um dos maiores e-commerce no seguimento business-to-business (B2B). A plataforma já chegou a ser uma das mais importantes do segmento, mas, nos últimos anos vêm perdendo espaço para alguns concorrentes.

Entretanto, temos que reforçar que mesmo com a concorrência sendo forte, o Alibaba.com segue sendo uma importante ferramenta para facilitar a vida de empreendedores ao redor do mundo, inclusive dos brasileiros.

Grupo Alibaba

Fundado em 1999 pelo chinês Jack Ma, Alibaba Group foi criado para tornar o dia a dia dos pequenos empresários mais fáceis através da internet. A empresa teve seu início em um pequeno apartamento e contava com apenas 18 colaboradores.

Atualmente, o grupo emprega cerca 200 mil colaboradores e o seu faturamento, conforme o divulgado pela empresa em 2021, no ano fiscal encerrado em março, o Alibaba obteve um lucro líquido ajustado de 61,9 bilhões de yuans, ou seja, US$9,77 bilhões.

A plataforma atende mais de 190 países ao redor do mundo, sendo que são oferecidas mais de 40 categorias de produtos. Uma curiosidade sobre o marketplace é que ele não é uma plataforma gratuita e os fornecedores e fabricantes pagam uma quantia para que possam expor seus produtos.

Segundo o próprio site relações com investidores, os fundadores da empresa sempre tiveram como ideal que objetivo do Alibaba era nivelar o acesso de pequenas empresas às tecnologias e inovações através da internet.

Os fundadores da companhia compartilharam a crença de que a Internet iria nivelar o campo de jogo, possibilitando que as pequenas empresas aproveitassem a inovação e a tecnologia para crescer e competir de forma mais eficaz nas economias nacional e global. (Tradução livre).

Desde o lançamento da sua primeira versão o ecossistema do empreendimento cresceu consideravelmente e comporta, atualmente, frentes na área de comércio, computação em nuvem, mídia digital e entretenimento e iniciativas de inovação. Os principais sites do grupo são: AliBaba, AliExpress e Taobao.

Quem pode comprar no Alibaba

O Alibaba Brasil possibilita que qualquer pessoa possa fazer compras por meio dele, seja através do CPF ou CNPJ. Entretanto, é válido reforçar que existem algumas barreiras que o brasileiro tem na hora de fazer compras internacionais através do CPF.

O Alibaba brasileiro é mais utilizado como uma ferramenta para visualizar valores e para entrar em contato com as fábricas e fornecedores.

Pessoas que não possuem CNPJ podem enfrentar problemas na hora das negociações e, principalmente, quando tentar importar grandes quantidades de produtos, pois, o órgão aduaneiro da Receita Federal do Brasil poderá barrar as compras.

Conforme o divulgado pela Agência Brasil, “as importações por pessoas físicas não podem ultrapassar US$ 3 mil por operação. Até US$ 500, o imposto é simplificado e corresponde a 60% da compra, incluindo o valor do produto e de eventuais taxas de frete e de seguro.

De US$ 500,00 a US$ 3 mil, também incide o Imposto sobre a Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS), administrado pelos estados, e uma taxa de despacho aduaneiro de R$ 150”, ao passar deste valor, a compra passa a ser trata como de Pessoa Jurídica e a tributação muda.

Deste modo, entendemos que processo é mais interessante para empresas, pois o processo de negociação é mais vantajoso e a tributação também. Ou seja, empresas conseguem fazer compras maiores e, assim, negociar valores mais “em conta”, o que possibilita que um repasse bem mais viável ao consumidor final.

Quais os riscos de comprar no Alibaba

Comprar no Alibaba é bem seguro, mas há ressalvas a serem feitas. A plataforma possui milhares de fornecedores e está constantemente atendendo pessoas do mundo todo e entre elas existem alguns fornecedores que podem não ser tão confiáveis.

• Empresas Trade: Existem alguns fornecedores que tentam modelar a compra do usuário, assim, elas fazem uma forma de manipulação dos preços, fazendo com o que importador acaba sendo refém das condições que o grupo estipula.
• Procedência da fábrica: É super importante entender e verificar a procedência da fábrica que você importará seus produtos. Busque se informar sobre ela e verifique se ela possui o título de “Gold Supplier”, esse é um selo que ajudam a ter uma certa segurança na hora de identificar um bom fornecedor através do Alibaba no Brasil.
• Preços que não são reais: essa é uma estratégia de marketing de atração usada pelas empresas para que você entre em contato com eles. Funciona assim, eles divulgam o produto a um preço e quando você entra em contato eles explicam que não é bem assim. Antes de sair acreditando em tudo que vê por lá, entre em contato com as empresas para entender melhor. Você pode solicitar um orçamento e assim ter um valor real dos produtos que deseja importar.
• Taxas e impostos “escondidos”: este risco é bem ligado ao anterior, há valores que ficam “escondidos” até você de fato iniciar a sua negociação. Antes de efetuar a compra, verifique todas as taxas e impostos que serão inclusos dentro da sua compra, pois eles também devem sem embutidos no valor.

A melhor forma de você se prevenir destes riscos é você pesquisar com calma. Procure fornecedores e fábricas que possuem o selo de “Gold Supplier” e tente buscar outras referências sobre elas na internet. Verifique se as informações que ela lhe oferece são reais, afinal, você deve prezar pela segurança do seu investimento.

Algumas das principais categorias negociadas no Alibaba Brasil

Como é feito o pagamento no Alibaba

Agora que você já conseguiu entender como funciona todo o processo de análise para fazer uma compra segura no Alibaba Brasil. Vamos a uma parte super importante, como é feito o pagamento pela plataforma do Alibaba pelos brasileiros.

Há algumas formas de pagamento disponíveis, nada que fuja muito das tradicionais formas de pagamento de importações por outros meios. Entretanto, as mais comuns são as seguintes:

• Boleto Bancário: essa é uma das opções que mais fazem lógica aos brasileiros, pois é tradicionalmente utilizada aqui no país e suas taxas são mais baixas que o pagamento via cartão de crédito ou débito. Em termos gerais, a taxa equivale a 1,35% do valor total, possui um limite de US$10 mil e só é negociada em dólar. Além disso, seu processamento leva de três a quatro dias úteis.
• Transferências bancárias: esta modalidade de pagamento é interessante a pessoas que já possuem fornecedores confiáveis e que fazem compras bem grandes. Isso, porque não há um valor limite nesta forma de pagamento pelo Alibaba. Entretanto, há uma taxa de US$40 para cada pedido, o valor total é pago antes da produção da encomenda iniciar e leva de quatro a sete dias para ser processada. Aqui o pagamento também é feito em dólares.
• Cartão de crédito e cartão de débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay: estas são as formas de pagamento mais utilizadas, devido às suas facilidades e por não necessitar de serem exclusivamente feitas em dólar. Ademais, o tempo de processamento é bem curto em relação aos demais, demos entre uma de duas. Entretanto, sua taxa é de 2,99% do valor da negociação e possui como limite US$12mil dólares

Alibaba no Brasil: como funciona

Comprar produtos através do Alibaba no Brasil não é algo complexo de se fazer, porém, exige cautela e atenção.

Para realizar a compra do produto através da plataforma, você deve se cadastrar, pesquisar pelo produto e pelas informações do fornecedor.

Realize o processo de negociação e fique atento a todas as peculiaridades do processo de importação que já são costumeiros aqui do país.

As regras também valem para as importações feitas pelo comércio eletrônico e você deve ficar atento aos limites de compra em cada uma das opções de pagamento que falamos anteriormente.

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