Se você já conferiu nossas 7 dicas para comprar com segurança no Alibaba, chegou a hora de explorar o outro lado da moeda: as principais estratégias para vender com segurança na plataforma. Assim como os compradores, os vendedores também podem ser alvo de fraudes e golpes online.
Muitas violações são disfarçadas de compradores legítimos para enganar vendedores bem-intencionados, resultando em perdas financeiras e até mesmo em danos à transação do negócio.
Para evitar a ocorrência disso como vendedor, confira nossas 7 dicas essenciais para fazer vendas seguras e bem-sucedidas no Alibaba.
1. Comunique-se através do Alibaba.com
É melhor se comunicar com compradores somente por meio da ferramenta de mensagens no Alibaba.com. Os vendedores podem ser vulneráveis a mensagens de phishing e limitar sua conversa com um comprador ao Alibaba.com é uma ótima maneira de se proteger.
2. Proteja suas informações pessoais
Ao lidar com estranhos online, você deve manter suas informações pessoais privadas. Não revele suas informações de conta ou localização exata a um comprador em potencial. Se um comprador pedir informações pessoais ou desnecessárias, é provável que ele não esteja bem intencionado.
Mantenha todas as comunicações profissionais e interrompa o contato quando as mensagens de um comprador parecerem estranhas.
3. Use uma empresa de entrega confiável e garanta que o pacote seja recebido
Um golpe comum para pessoas de negócios online inclui alegações de compradores de que nunca receberam seus produtos, mesmo depois de enviá-los. Uma maneira de evitar isso é trabalhar com uma empresa de entrega confiável.
A maioria das empresas de entrega tem um sistema de rastreamento que mostra quando os pedidos são entregues. Além disso, algumas transportadoras exigem que os destinatários preencham sua assinatura na entrega para provar que o cliente recebeu seus produtos.
Além disso, não envie mercadorias para um endereço não associado ao perfil do comprador, pois ele pode alegar que nunca recebeu o pacote.
4. Use os métodos de pagamento do Alibaba.com
Uma das grandes diferenças entre vender online e vender em uma empresa de negociação como a Alibaba.com é que a última pode lidar com o pagamento para você.
Por isso, é recomendado conduzir transações apenas com os métodos de pagamento verificados da Alibaba para se proteger. Você deve desconfiar se um comprador insistir em pagar com um método de pagamento diferente ou fora do aplicativo.
5. Aguarde a confirmação do pagamento antes de enviar as mercadorias
Exceto se o comprador escolher a opção de pagar depois, você não tem obrigação, como vendedor, de enviar os produtos antes do pagamento ser feito.
Além disso, tenha cuidado com tentativas de phishing que enviam mensagens de links como prova de pagamento. Você receberá uma notificação no Alibaba.com para informá-lo quando o cliente fizer um pagamento.
6. Revise os perfis dos compradores e denuncie compradores suspeitos
Você pode navegar pelo perfil de um comprador para verificar seu histórico de transações e avaliações de outros vendedores. Além disso, verifique novamente o endereço de entrega do comprador para garantir que seja o mesmo que ele lhe deu.
Isso evita que os compradores aleguem que não receberam seus produtos. Além disso, se você notar algo suspeito sobre um comprador, é melhor denunciar para proteger a si mesmo e a outros vendedores na plataforma.
7. Invista na verificação de Trade Assurance
Como vendedor, é bom considerar o Trade Assurance para proteger suas transações e melhorar a confiança dos compradores em comprar de você. O Trade Assurance fornece aos compradores bastante proteção desde 2015. Este sistema garantido permite que o Alibaba.com atue como parte intermediária da garantia.
Além disso, o Trade Assurance também reduz problemas relacionados à qualidade do produto, facilita as transações e aumenta as chances das pessoas comprarem de você.
Texto original: How to safely buy and sell on Alibaba.com
